AD Carrosserie et Garage Expert ABS

"Fuyez ! Un couple de gérants infectes, irrespectueux, menteurs et voleurs. Voiture arrivée dans ce garage mi-juin. Forcent à payer la franchise avant les réparations, ce qui est illégal étant donné qu'ils n'ont aucune obligation contractuelle. Refusent un véhicule de courtoisie, pourtant obligatoire et gratuit avec l'assurance. Fin juillet, envoient un devis pour des réparations non validées par l'expert. Après refus du devis, le garage décrète ne plus vouloir réparer ma voiture. Suite à la validation de l'expert 5 semaines après l'envoi du devis, monsieur le garagiste, d'un irrespect incommensurable, soutient que mon véhicule est irréparable, alors que l'expert affirme le contraire (certainement juste de la fénéantise vu l'étendu des travaux). Cerise sur la gâteau, le garagiste se vante de ne pas avoir besoin de moi pour vivre car des véhicules sont là depuis 6 mois (je ne savais pas qu'il y avait de quoi être fier...) D'ici la fin de la semaine, mon véhicule doit donc quitter les lieux et MERCI, je n'attends que cela. PS : on connaît déjà leur réponse > c'est de la faute de l'expert qui n'a pas validé les réparations (qu'on ne lui a jamais présentées), ou bien la mienne car je refuse tout. Ne vous laissez pas avoir par les bons avis au noms de MARTINS, ce sont juste des avis laissés par la famille pour faire remonter la moyenne."

"Bonjour quand tout se passe bien généralement on ne dit rien mais je voulais vous dire que l’accueil est très agréable poli courtois. Le personnel est de très bon conseil et grâce à eux l’expert qui avait mal expertisé ma voiture a été corrigé. Rien à redire que du positif et oui il ne propose pas de café mais de l’eau par forte chaleur. Ok le chef d’atelier est moins commercial mais en même temps c’est pas ce qu’on lui demande. Je mets 5 étoiles très satisfait."

"1 à la place 0. Trop de choses à dire mais si vous ne deviez retenir qu'une seule chose: ne signez surtout pas de VGE chez eux. Ce sont des escrocs aussi méprisants que méprisables"

"Mon véhicule est resté immobilisé dans ce centre plusieurs semaines suite à un accident. Les réparations ont tardé malgré les relances de notre compagnie d’assurance et de l’expert. Nous avons dû ramener le véhicule post réparation car cela avait été mal fait. Il n’y a ni bienveillance ni sens de la relation client dans cette enseigne. Mon assurance ne fera plus appel à eux. Signalement effectué auprès de la franchise également."

"Très bon accueil. Heureusement que je ne me suis pas arrêté aux avis lus au paravent. Du professionnalisme , bon contact. La relation ne s'est pas arrêté autour de la voiture accidentée. L'agente qui m'a accueilli était disponible et souriante. Le rdv avec l'expert était top. Ponctuel et efficace. Prochaine étape sera la réparation du véhicule."

"J’y suis allé pour un devis de réparations cosmétiques sur ma vieille voiture et l’accueil a été ultra froid et vraiment nonchalant. Je ne remets pas en cause leur compétences techniques mais niveau service clientèle, ça laisse a désiré. J’avais réellement l’impression de déranger."

"Fuyez ce Garage, c’est des Guignols Ils sont même pas capables de faire un devis par téléphone Si vous voulez envoyer votre voiture à la casse, aller chez lui"

"N'y allez pas pour trouver des personnes agréables et chaleureuses car vous seriez fortement déçu ! La secrétaire est non chalante au possible et le responsable d'atelier complètement antipathique, un vrai duo de choc ! Je ne peux pas juger du travail car je suis partie forte heureusement avant dans un garage où j'ai été accueilli avec le sourire et un petit café.vous devriez vous former à l'accueil des clients."

"Accueil , travaux , délais respecté tout est parfait je recommande cet établissement"

"1 au lieu de 0. Déjà l'accueil la secrétaire aimable comme une porte de prison. C'est vous qui devez dire bonjour pour qu'elle réponde. Le traitement t je ne vous dis pas une catastrophe. On relancais l'expert et en fait c'est le garage qui n'envoienpa les docs en temps et heure. Puis ils partent en vacances durant 5 semaines et peu importe si vous n'avez pas d'autres voitures. On a attendu 4 mois ou le temps de réparation réel n'a été que de 3 semaines. Du foutage de gueule. Donc ça se voit que l'administratif c'est pas leur fort quand ils travaillent avec des assurances tout le temps. Sans compte la perte de temps pour commander la pièce qui a pris des délais indécents alors que mon mari avait proposé de le commander lui même pour gagner du temps. Bref je ne co seille pas du tout. J'attends l'enquête de satisfaction que je devrais recevoir. Mais à quoi ça leur sert si il h à aucune remise en question??! On se le demande."