AD Carrosserie et Garage Expert DE L'AEROPORT CEDRIC GAUTIER

"Réparation bâclée ! à fuir !"

"Voiture tomber en panne le 23 mai deposer par le dépanneur a votre garage, 1 semaine plus tard on nous préviens que c'est le débitmètre qu'il faut changer, sur devis on donne notre accord, nous récupérons la voiture le 06 juin en fin d'après-midi avec une facture de 312.60€ a régler ce qui est fait. Mais nous sommes dans l'obligation de vous la ramener le 10 juin car le problème persiste. Nous avons attendu 3 semaine avant d'avoir des nouvelles ou on nous dit que c'est la valve GR a changer nous donnons notre accord pour le changement mais demandons un devis que nous avons eu a l'oral de 150€. Il a fallut que nous passions vous voir au garage pour nous dire que la valve a bien était changer mais que le probleme persiste. On vous demande ce qu'il faut faire et on nous repond que vous ne savez pas, que vous n'avez pas le temps de regarder notre voiture car trop de clients a vous occuper et que nous pouvons attendre. Quelle arrogance!! Mais surtout ce qui nous a choquer et que les fenêtres de la voiture etait grande ouverte dans l'atelier et l'interieur de la voiture pas proteger, merci pour le cuire. Nous sommes passer vous voir la semaine du 15 août ou on nous repond que la personne et en vacances et qu'il nous appelleras la semaine prochaine Mais nous n'avons reçus aucun appel. A la rentrée vous nous appeler pour nous dire que le débitmètre ne correspond pas et qu'il faut le changer pour en mettre un d'origine. Très étonné nous vous posons la question: Mais la pièces a déjà était changer et d'origine pourquoi a la rechanger? Vous nous répondez que par respect pour nos finance vous avez placer un débitmètre adaptable donc moins cher que celui d'origine mais vous ne nous avez pas posé la question ni meme l'avoir inscrit sur le devis et pourtant c'est a nous de payer 255€ supplémentaire (la différence de prix entre les 2 pieces). Nous ne sommes pas d'accord et contactons notre protection juridique. La première personne que j'ai au téléphone nous donne raison et nous explique que vous devais prendre vos responsabilités car vous vous etes tromper de pièces et que ce n'est pas a nous de payer. Mais la seconde personne que nous avons au téléphone nous dit que non vous etes honnête et que nous devons payer. Malgré notre retissance, nous vous appelons le lundi 22 septembre a 11h pour vous donner notre accord pour changer la pièce et nous vous demandons quand la voiture seras prête, vous nous répondais qu'elle sera prête pour le lendemain. Mardi pas d'appel de votre part. Mercredi vous nous appeler pour nous prévenir qu'elle est prête. Nous nous déplaçons pour la récupérer, il a fallut attendre 45min que le patron se déplace pour venir nous voir et nous reprocher de ne pas être des gens honnête car nous avons fait appel a note protection juridique. Récapitulont: Vous avez notre voiture depuis le 23 mai, nous la récupérons le 24 septembre, vous avez gardé la voiture 4 mois et 1 jours. Vous nous avais fait changer 1 premier débitmètre (312.60€), puis 1 valve GR (150€ que vous ne nous avez pas fait payer) a verifier si elle a réellement etait changer car quand nous regardons de plus pret elle me parait TRES SALE pour etre une piece neuve, puis un 2eme débitmètre (255€), sachant que nous payons aussi l'assurance de notre voiture (31.98*4=127.92€ pour 4 mois). Nous vous avons confier notre véhicule dans un état correct et nous l'avons récupérer TRES SALE. Tout les siege (avant comme arrière) était plein de poussière avec des toiles d'araignée partout dans l'habitacle, des caches intérieur pas remis et au niveau du moteur des agraphes de part choc non reinstaller, dout le fait que je me pose la question si cette fameuse valve GR neuve vous ne l'auriez pas retirer et reinstaller l'ancienne sans nous tenir au courant. Vous nous reprocher de ne pas être honnête, vous etes sur de vous? Dans tout ca nous avons perdus 695.52€ entre la première facture puis la dernière et les 4 mois d'assurance que nous ne pouvons nous faire rembourser Je ne recommande ABSOLUMENT PAS, dommage que nous ne puissions pas mettre moins de 1 étoiles."

"Vis d injecteurs cassées et client pas informé. A fuir"

"Suite à la contre visite de mon contrôle technique. Excellent travail concernant le nettoyage du système de projection des phares. Tout est parfait."

"Nous étions très pressés concernant des travaux de carrosserie sur une petite Toyota pour une restitution LOA. Ils ont réalisé les travaux très rapidement pour un prix tout à fait raisonnable, et en plus, ils ont nettoyé intégralement la voiture. Service de qualité, accueil agréable, franchement je recommande vivement."

"Accueil très sympathique du chef d atelier. Je recommande très fortement."

"Nous sommes tombés en panne le mercredi 28 mai, veille de jour férié. Nous avons été dépanné par ce garage et sommes tombés sur un monsieur adorable, Éric. Il est resté avec nous lors de nos différents appels avec l’assistance, et a essayé de nous trouver des solutions par tous les moyens. Il a même transporter notre voiture dans un autre garage sur une journée où il ne travaillait pas. Nous avons eu un super contact et le remercions encore de son aide et de sa gentillesse ! On ne peut que recommander ce garage !"

"Nous avons eu affaire a ce garage malhonnête et incompétent, l'été dernier, lors de notre déménagement, nous sommes tombés en panne de pompe à eau sur l'autoroute, pris en charge par le garage Gautier nous décidons de leur confier notre véhicule pour réparation pour des délais plus courts que chez Mercedes en cette période, le garage traine pour nous recontacter. Anguille sous roche? Nous les recontactons, le véhicule est prêt, sur place M Gautier me précise que les essais sont concluants, un employé résidant à 30 km l'a utilisé pour tests ! R.A.S, lui même ma déclaré lors d'une conversation téléphonique ultérieure l'avoir essayé personnellement et qu'il avait constaté sa faible puissance mais ne connaissant pas ce type de véhicule ... Un V12 biturbo de 500 ch, pour un professionnel de l'automobile, c'est fort ! arrivé sur l'autoroute je constate qu'il a un manque flagrant de puissance, n'ayant pas la possibilité de rebrousser chemin et ayant 300 km à parcourir j'ai continué, il consommait énormément pour finir par une durit du circuit de refroidissement mal clipsée qui s'est déboitée du radiateur avec arrêt immédiat et épanchement total du liquide au sol, le concessionnaire local de la marque l'a pris en charge et diagnostiqué la casse d'un capteur de pression lors du changement de pompe à eau, total du montant de la remise en état : 800 € que le garage refuse de prendre en charge en niant toute responsabilité, fuyez ce garage !"

"Lundi matin 12 mai un voyant s’est allumé sur ma voiture .. panique à bord.. (c’était la vidange )j’appelle pour un devis et une intervention rapide mais avec mon travail et leur planning pas avant 11 jours et pas de véhicule à me prêter… entre temps j’ai appelé Renault qui me disent défaire les deux filtres et les bougies et courroies d’accessoires…je rappelle le garage pour un nouveau devis ..j’ai eu le devis sans soucis … entre temps un garage d’une connaissance pouvait me la prendre rapidement j’ai donc fait faire la vidange et bougies .. j’ai pris le plus rapide et c’était moins cher.. quand j’ai appelé pour annuler mon rdv chez AD ( qui finalement n’était pas confirmé pour eux..) l’échange n’a pas été très cordiale… je peux comprendre c’est humain ..Comme les courroies d’accessoires n’ont pas été faites .. j’ai demandé un nouveau devis .. on m’a que je n’avais cas aller le faire chez l’autre garage 😳que je n’aurais pas un autre devis car je me servais de leurs devis pour négocier … alors qu’à aucun moment je me suis servi de leur devis.. c’est vraiment pas commercial.."

"un vrai garagiste - un bon aqueuill, aimable, proffesionelles Chapeau bas pour mr Cedric Gautier et sa equipe"