AD Carrosserie et Garage Expert DU TACOT

"Je publie mon avis ULTRA NÉGATIF sur mon expérience avec ce garage suite à un accident sur ma Peugeot 309 le 27 février 2025. Le dépannage sur autoroute s'est bien passé, mais la suite est totalement désastreuse. J'ai dû laisser ma voiture dans ce garage par obligation car trop loin de mon domicile pour être remorquée chez un garagiste de confiance. L'avant du véhicule endommagé, il fallait changer le pare-choc, le radiateur et les deux phares avant. 11heures et demi de main d’œuvre et un devis de 2300€ (que j'ai signé immédiatement avec confiance et versement immédiat d'un acompte de 1200€) pour un résultat plus que déplorable : je récupère ma voiture au bout d'un mois, je fais la route depuis Toulouse, et l'essentiel de l'échange à mon arrivée tourne autour du règlement : j'avais fait un acompte et il restait donc 1100€ que je pensais payer par chèque (le garage, qui m'avait aussi remorquée, avait photocopié ma carte d'identité, j'aurais eu du mal à partir sans payer!) mais non, il fallait un virement immédiat. J'ai appelé ma banque qui a certifié oralement que l'argent serait débité de mon compte dans la journée et crédité sur le compte du garage le lendemain matin, mais c'était encore problématique pour eux, ils ont menacé de garder ma voiture jusqu'au lendemain alors qu'ils savaient que j'avais pris ma journée pour faire le déplacement depuis Toulouse. Ils ont consenti à me remettre les clés du véhicule au bout d'une heure de discussion et pris en photo mes documents bancaires. Bref, j'étais dans un état de stress énorme quand j'ai repris le volant, et je suis rentrée à Toulouse sans qu'on ait parlé des réparations sur ma voiture. Rien. Arrivée chez moi, je me suis aperçue que le capot était impossible à ouvrir seule, les deux phares ne sont pas fixés (photo à l'appui), et il y a une fuite de liquide de refroidissement. J'ai téléphoné au garage qui s'est montré étonné de mes observations et ils ont insinué que la voiture était parfaitement réparée en sortant de leur garage. J'ai amené la voiture chez 2 garagistes du réseau AD dont fait partie le Tacot, les deux garagistes ont attesté les problèmes sur les phares et l'impossibilité d'ouvrir le capot (j'ai les témoignages écrits de ces personnes). La fuite de liquide est un dommage collatéral à cette histoire, mais pas imputable directement au travail médiocre de ce garage. Quand j'ai compris que je m'étais faite arnaquer et que le garage niait en bloc sa responsabilité, les échanges téléphoniques sont montés en tension. Le Tacot ne reconnaît aucun défaut de prise en charge de mon véhicule, alors j'ai fait une lettre recommandée pour dénoncer ces problèmes et faire valoir mes droits d'usager, adhéré à UFC Que Choisir pour être accompagnée dans une démarche de recours, mais en réalité, la procédure est trop lourde pour aboutir à un dédommagement (frais de justice et d'expertise à ma charge, délais de traitement infinis avant avant un éventuel procès). La justice ne nous protège pas de ce type d'escroquerie, malheureusement, ou alors il faut énormément de temps et d'argent (mais dans ce cas, on change direct de voiture, plutôt! Quoique... j'adore ma voiture et je vais continuer à l'entretenir le mieux possible!). Bref certains garagistes peu scrupuleux profitent lamentablement de cette situation sur le dos des consommateurs. J'ai amené ma voiture en réparation chez mon garagiste, et en effet, il manquait des petits ressorts pour maintenir les phares, et il va s'occuper du capot pour que je puisse l'ouvrir seule, ce qui est plus pratique quand on doit remettre du liquide de refroidissement. GARAGE À FUIR SI POSSIBLE (mais des fois, on ne peut pas). Je recommande en revanche le professionnalisme du garage Da Costa à Toulouse, compétent, perspicace et HONNÊTE, lui."

"Garage de confiance. Suite à dépannage sur l'autoroute, un service professionnel, un accueil sympathique, un prix juste."

"Ma clio y est rentrée hier dimanche. J'ai hâte de reprendre le train pour venir la chercher. J'ai confiance en ce garage AD. Ancien Vierz'art."

"Je ne recommande absolument pas ce garage, surtout pour les dépannages d'autoroutes. Ils ont dépannés mes grands parents mais la direction les ont virés du garages car ils fermaient à 12h alors qu'il faisait 37 degrés dehors, qu'ils n'avaient pas d'eau. De plus, ils ont été obligés de faire 2km à pieds sous une grande chaleur alors qu'ils sont âgés et diabétiques. C'est inacceptable !!! Mais malgré tout cela, le dépanneur était très agréable."

"1800 euros pour m’apprendre qu’il y’a un turbo dans un c3 de 65 chevaux merci le garage agréé 😉ps:et quand on pique de l’huile à quelqu’un on veille au moins à ce que ce soit bien fermées !!!!"

"Remorquage sur autoroute rapide. Pose de nouvelles vis sur une plaque non facturée. Merci beaucoup"

"Je recommande sans réserve ce garage et son équipe de vrais professionnels ! Ils ont fait tout leur possible pour me permettre de continuer ma route malgré la surcharge de travail d'un jour de grand départ. Avec le sourire, et beaucoup de compétences. Le tout couronné d'un geste commercial devenu rare de nos jours ! Que demander de plus ? Encore merci au garage du Tacot de Vierzon !"

"Le garage du tacot possède une belle équipe de professionnels de l’automobile, après une panne moteur sur l’autoroute aux abords de vierzon, ils sont intervenus en moins d’un quart d’heure pour rapatrier mon véhicule dans leurs locaux à ma demande et me l’ont passé à la valise pour obtenir un diagnostique puis toujours à ma demande, m’ont montré après démontage la casse du turbo confirmant le diagnostique valise. Une équipe très sympathique et professionnelle et des tarifs raisonnables"

"Kate and Chris Sparks..irlandais...en panne a vierzon...besoin d'une piece de l'allemagne pour le camping car...vous l'avez commande...nous avons attendu a vierzon...en ecoutant la musique festivals du canal...on a bien aime l'ambiance de vierzon...le moment que la piece arrive votre equipe s'est mis en action...maintenant on continue les vacances...merci a vous tous!"

"Très bon accueil, délai respecté, prix correspondant à la moyenne nationale, je recommande ce garage avec plaisir merci beaucoup pour votre professionnalisme"