AD Garage Expert ARTE AUTOMOBILES

"Une histoire que je ne souhaite à personne, ma voiture tombe en panne boîte auto qui ne répond plus, sur recommandation du dépanneur j'appelle dans un premier temps le garage Peugeot St Amand. Après voir annoncé que mon véhicule était une 508 de 2011 avec une boîte automatique séquentielle ceux-ci n'ont pas voulu se mouillés et n'ont pas voulu prendre en charge le véhicule, le comble pour un garage de la marque! Et ça ne s'arrête pas là puisque 4 autres garages de la même enseigne m'ont soit donné des délais abusif pour un simple diagnostic (1 à 3 mois) soit diagnostiqué à distance sans même avoir vu le véhicule que la boîte auto était HS et que les réparations allaient coûter 9 000 euros. Vous imaginez mon agacement. Au total 8 garages contactés donc 5 de la maque et seul AD a bien voulu prendre mon véhicule. Je tiens à remercier chaleureusement ce garage pour l'accueil, la bienveillance, leur disponibilité et leur engagement à traiter le soucis en respectant les délais concernant le véhicule de prêt. Diagnostic final, l'alternateur qui était en fin de vie, donc aucun problème au niveau de la boîte automatique. Honnêteté et disponibilité sont les deux mots qui qualifieraient mon expérience. Merci à vous et à l'équipe."

"Il n a qu à se rendre à l accueil et constater le désordre et la crasse apparentent pour très rapidement se rendre compte du sérieux de se garage..."

"Je suis allé dans ce garage pour une purge de liquide de frein. L'accueil y est chaleureux et le personnel à l'accueil est de bon conseil. J'y retournerai probablement au besoin."

"AD a su me recevoir le jour J, merci à eux pour disponibilité et la sympathie notamment Mathis qui m'a reçue et qui a été honnête et commercial. (Je ne peux pas témoigner pour des réparations en revanche.)"

"Résidant à Saint amand je me suis rendu dans ce garage pour la première fois. J'étais un peu pressé et ce garagiste m'a donné un rdv le lendemain. Bilan de l'opération: je suis satisfait , tarif très correct. J'y retournerai je pense"

"J’ai confié mon Toyota Land Cruiser à ce garage pour plusieurs prestations : changement d’embrayage, vidange complète et remplacement des pneus. La vidange et le changement de pneus se sont très bien passés. En revanche, grosse déception sur le changement d’embrayage. Dès la première intervention, un bruit est apparu, qui disparaissait en appuyant sur la pédale. Le garage a accepté de reprendre le véhicule en SAV et a changé à nouveau le kit complet, diagnostiquant une butée d’embrayage défectueuse. Malheureusement, le bruit persiste encore aujourd’hui, et une fuite d’huile est également apparue au niveau de la boîte de vitesses (qui avait été démontée pour l’intervention). Malgré trois passages supplémentaires pour tenter de corriger cette fuite, le problème n’a pas été résolu. Avec des amis, j’ai inspecté moi-même le montage et nous avons retrouvé deux vis difficilement accessibles, simplement positionnées mais non serrées. Même après les avoir correctement fixées, la fuite persistait. De plus, un manque de soin a été apporté aux gaines qui ont été laissées pendantes. J’ai donc dû me rendre chez Toyota, qui a diagnostiqué un mauvais remontage. Je tiens tout de même à préciser que le patron et l’équipe sont très sympathiques, toujours disponibles et que la communication a été bonne tout au long des échanges. Mais cela ne compense malheureusement pas les conséquences d’une prestation mal exécutée. En résumé : je venais pour un changement préventif d’embrayage sur un véhicule qui fonctionnait bien, et je repars avec un embrayage qui fait du bruit et une fuite d’huile que j’ai dû faire corriger ailleurs, à mes frais. D'après mon expérience, le garage est OK pour de la petite maintenance mais à éviter lorsqu'il s'agit d'opérations lourdes."

"Travaux bien réalisés personnelles à l'écoute je recommande fortement"

"Trop déçu je dépose ma voiture pour une fuite à la culasse il mon changer plein de pièces sans demander si je voulais les changé je me retrouve avec 2000e et 1mois et demi d attente plus mon boîtier papillon qui ne fonctionne plus alors que avant elle rouler nickel je ne recommande pas ce garage"

"Garage a fuir, ma voiture est restée un mois pour au final me dire qu’il ne peuvent pas s’occuper du problème et qu’il faut aller dans un autre garage. J’ai dû rappeler plusieurs fois pour avoir un retour et à chaque fois j’ai eu le droit à « on va regarder et on vous rappelle, » évidemment je n’ai jamais été rappelé. Aucun accueil, le patron s’en fout. J’ai compris ma douleur et je n’y retournerai jamais."

"Conforme à mes attentes."