AD Garage Expert NOAILLES - GARAGE DU STADE

"Je suis venu à la suite d'un contrôle technique chez AutoVision qui demandait des réparations pour une contre visite. J'ai laissé ma voiture un après midi, le 31 juillet et obtenu un devis par la suite, devis que je souhaitais accepté mais le garagiste m'a indiqué qu'il y avait un problème entre ce que AutoVision indiquait dans les réparations à faire et ce que eux avaient diagnostiqués. Il m'a donc précisé qu'il fallait que je rappelle AD le lundi 11 août, à la réouverture d'AutoVision (car ils étaient en vacances) afin de voir avec eux le problème et d'ajuster ou non le devis. Cela nous étonnait d'attendre aussi longtemps et nous avons bien demandé confirmation sur le fait d'attendre le 11 août pour les rappeler, ce que le monsieur a confirmé. Donc le lundi 11 août, j'ai appelé AD pour leur demander comment cela se passait pour le devis vis à vis d'AutoVision et s'il était possible de prendre rdv afin de faire les réparations assez rapidement car la date de la contre visite approchait. J'ai eu une dame au téléphone qui m'a répondu : Ah, AutoVision a réouvert ?, et qui par la suite m'a indiqué que malheureusement ils n'avaient aucune place de disponible avant mi-septembre. Malgré une longue insistance pour lui faire comprendre que c'était beaucoup trop tard pour ma contre-visite, que c'était eux qui m'avaient demandés de rappeler aussi tard, je n'ai malheureusement pas pu prendre de rendez-vous en août. Le jour même, j'ai donc appelé une dizaine de garages en leur expliquant la situation et en leur demandant un rendez-vous pour une contre visite avant septembre. Malheureusement aucun garage n'avait de place. J'ai donc rappelé AD le lendemain (en espérant avoir une autre personne, ce qui n'était malheureusement pas le cas). J'ai réexpliqué la situation en insistant un peu plus de sorte à ce que je puisse avoir un rendez-vous, malheureusement, la seule réponse que j'avais était : Je suis désolée, nous n'avons pas de place, vous avez dû mal vous comprendre avec mon collègue. Ma conjointe, Estelle Honoré, était pourtant avec moi le 31 juillet et se souvient très bien qu'il nous avait précisé de rappeler le 11 août. Nous étions venus chez eux car justement les parents de ma conjointe nous avaient conseillés ce garage, et effectivement nous avions apprécié le professionnalisme du monsieur que nous avions eu le 31 juillet, mais le manque d'organisation et de communication qui nous met dans cette situation ne nous donne plus envie de revenir !"

"Une bonne expérience. Réactivité et sérieux. On est bien reçus."

"Très bien reçu, efficacité, rapidité et raisonnable au niveau des prix. Merci"

"Bon accueil et excellent diagnostic."

"Très bien. Délai respecté et facture normale."

"Toujours un bon accueil et un bon service rendu. Très satisfaite depuis des années."

"Je ne reviendrai plus. Je suis venu pour changer les ampoules de ma voiture et le mécanicien n'était pas capable.... à la fin j'ai changé garagiste."

"Rdv pour montage train de pneus...aucun soucis et prix intéressant"

"Aucun professionnalisme, aucun sérieux. Doivent expertiser mon véhicule sous 1 semaine, un mois après toujours rien. Après de multiples relances pour savoir où en est l’expertise pendant 1 mois, ils me disent qu’ils n’ont pas le temps. Je déconseille fortement. Je met une étoile car Google oblige."

"Excellent garage AD, accueil super, réparations rapides et conseils judicieux pour l entretien"