Amat Automobile - Citroën

"Très bonne prise en charge de mon véhicule, respect des délais de réparation annoncés. Très satisfaite."

"Garage à l'écoute et très professionnel"

"Réparation soignée et rapide Véhicule de prêt confortable Mon véhicule a été restitué très rapidement et parfaitement nettoyé gérant très impliqué et professionnel Très satisfaite message de ma mère Sabatier Nadine totalement d'accord avec ce qu'elle a dit 🙂"

"Remplacement d’airbags comme prévu, assistance courtoise et rapide. Rien à redire."

"Si j'avais pu mettre moins, je l'aurais fait. Je me suis rendu à ce garage car ma voiture fait partie de la campagne de rappel concernant les airbags Citroën, et qu'il s'agit du garage agréé le plus proche. J'ai déposé mon véhicule la veille du rendez-vous, comme convenu avec le garage, jusque là, tout va bien. Nous n'avons pas fait le tour du véhicule et c'est là ma première erreur. Le jour suivant, je récupère ma voiture auprès du gérant du garage. Je roule quelques centaines de mètres avant de m'apercevoir que la vitre de mon compte tour est cassée, il manque un bon morceau. Je fais donc demi-tour afin de le signaler de suite au gérant. Il constate, me crois quand j'indique ne pas être responsable, me dit qu'il me rappellera le lendemain afin de me tenir au courant de la réparation. Il paraît surtout embêté de ne pas retrouver le morceau manquant. Preuve d'ailleurs que cette erreur avait été remarquée par quelqu'un. Je repars avec mon véhicule, et le voyant airbag s'active au bout de 5 min. Le garage étant fermé et devant l'avoir au téléphone le lendemain, je me dis que je signalerai à ce moment là. Le lendemain, étant assez tracassée par les airbags, j'appelle le garage pour signaler le problème. La personne de l'accueil m'indique que le gérant me rappellera mais que le voyant n'est pas lié aux airbags. Le gérant me rappelle plus tard dans la matinée, me dit que la vitre n'a pas été cassée par ses équipes mais qu'il cherche une solution, nous convenons d'un rendez-vous plus tard dans la semaine pour contrôler. Il s'engage à me tenir au courant dans la journée. La journée passe sans nouvelle, je tente d'appeler le gérant, pas de réponse, je laisse un message indiquant que je me préoccupe de la situation. Le lendemain matin, je rappelle le garage n'ayant pas eu de nouvelles, on m'indique qu'on va me rappeler. Effectivement, le gérant me rappelle et la, ce monsieur me HURLE dessus, il explose de colère, au point où je lui demande s'il est fou et qu'il me dit que oui. Il finit en me disant que je ne veux rien comprendre, qu'ils ne sont pas responsables de la casse mais que le compteur sera changé et il me raccroche au nez. Je me rends au rendez-vous le jour suivant, mon voyant airbag toujours allumé. Une fois le garagiste au volant on m'indique la disparition du voyant, je demande un passage de valise, qui revient vierge. Le tout agrémenté de sous entendu selon lesquels j'aurais menti sur la présence du voyant. On m'indique que le compteur sera reçu la semaine suivante. Effectivement, le compteur a été changé, mais je suis repartie cette fois-ci avec un voyant moteur. Une fois signalé alors que je n'ai pas quitté le parking du garage, on me dit que le garagiste n'a pas le temps, qu'on me rappellera. Depuis, plus de nouvelles. Conclusion, un garage agréé ne garantit pas la qualité du service et chez Amat, hurler et se moquer du client est normal. Je vous remercie pour ce temps perdu et ces agressions verbales. Et je conseille à chacun de passer son chemin."

"Incroyable quil n'est pas été fermé avec tous qui fait entre arnaque a l'assurance et c'est réparations de rafistolage je déconseille totalement les enseignes avec comme patron amat il a une politique de réparation très frauduleuse !!! A évité même pour un sinistre !!"

"Réparation carrosserie grêlé mal faite , jusqu'à me faire des trous dans les renforts du capot , je déconseille vivement"

"Professionnel, service et fiabilité."

"Mal servie. Et pourtant j'avais acheté un véhicule par son biais.☹️"

"Garage très sérieux !"