AMC AUTOMOBILES - SOVREV / GARAGE DES GONDOLES / RENAULT

"J'ai mis 2 étoiles car la carrosserie de ma voiture a correctement été réparé, mais j'en retire 3 pour le reste de mon expérience. Jour de l'expertise, je gare ma voiture a moins de 50m du garage, dans la rue juste à côté et visiblement ce n'est pas assez prêt, sauf qu'il n'y a pas de stationnement prévus pour le nombre de clients.. Obligé de faire demi tour et de me garer sur leur place handicapé car visiblement j'étais trop loin.. Jour du dépôt de la voiture pour réparation, j'apprends que celle-ci va être immobilisée toute la semaine et je n'ai pas été prévenue . Pour réponse j'ai le droit a il fallait prendre vos précautions . Oui madame, mais si on est pas informé on ne peux pas les prendres.. On me demande une énième fois de bouger la voiture, alors que je suis garer devant le garage, mais pas dans le bon sens pour les arranger. Sauf que pour une maman qui viens seule avec son bébé et qui doit tout recharger pour bouger de 10cm, faut pas abuser.. Jour de récupération de la voiture, prévenu a 16h30 alors que le garage ferme a 18h, je ne suis pas disponible et le Lendemain, le samedi matin seule la station essence est ouverte, j'ai gentiment fait comprendre a la dame que je n'avais pas d'autre solutions et que j'aurai pu être prévenu plus tôt.. Malgré sa nonchalance et sa condescendance évidente, j'ai pu avoir gain de cause et la récupérer le lendemain, remettre mon chèque et prendre la décision de ne plus passer par ce garage qui sont partisants du moindre effort. Merci aux carrossiers pour le travail sur ma portière."

"Perte de temps pour l'achat d'un véhicule"

"bonjour madame Gaspar nous vous avons prévenu du faite qu'il s'agissait d'un sinistre avec votre assurance que ci celle ci ne prenait pas en charge votre panne de rétroviseur qui d'ailleurs vous l'avez dit vous même quel rapport entre un fusible et un accident du côté droit? Nous vous avons invité à prendre contact avec votre expert ainsi que votre assurance qui ont répondu négativement à votre demande car oui effectivement vous aviez déjà ces dommages avant ce sinistre! merci de bien vouloir ne pas incriminé et descendre les personnes pour des dommages dont vous êtes responsable vidéosurveillance à l'appui!"

"Bonjour j ai ramené ma voiture pour réparation il m'ont changer un rétroviseurs quand je la récupère les rétroviseurs ne fonctionne plus le chefs d ateliers me dit c est le moteurs qui ne fonctionne pas alors faudrait le changer c est pas sérieux alors que c étais juste un fusibles c est un arnaqueur et mal polis je recommande pas ce garage pas professionnel du tout. De plus je récupère mon véhicule avec un trous à l'arrière du pare-chocs arrière"