ATELIERS ET&S

"03/10/25; Je n'ai absolument jamais vu ça. Ils sont strictement injoignables au téléphone. On tombe sur une hotline déportée qui dit qu'elle va prendre le message et transmettre, mais de toute façon, ils ne rappellent pas. Ce jour, j'arrive à les joindre pour savoir quand je pourrais récupérer mon véhicule (làbas depuis le 05/09): Je sais pas, impossible de savoir, je suis à l'accueil. Vous ne pouvez pas demander à l'atelier?.Non. et le tout sur un ton qui montre bien qu'il n'en a strictement rien à faire, qu'il s'en fout royalement. Aucun respect du client, aucune envie de rendre service. Un garage à éviter absolument.....je n'ai jamais vu ça."

"Absolument injoignables par téléphone, mon véhicule est immobilisé depuis une semaine pour un pneu crevé et je n ai toujours pas de date pour m’organiser afin de le récupérer, le téléphone sonne dans le vide"

"Pas de véhicule de prêt alors que le service est normalement proposé. 3 jours pour les joindre. 10j de travaux annoncés pour 3j estimés par l expert… ?"

"Voiture déposé le 17/07 pour l'expert vérifier les dommages et j'ai pas plus d'info. J'ai essayé de les appeler, mais ils répond jamais au téléphone. Service au client pas bon de tout."

"Garage formidable travail bien fait rien à dire je félicite le travail de toute l'équipe."

"Catastrophique ! Cela fait 10 jours que j'appelle l'accueil matin et après-midi et personne ne répond ! Il sert à quoi le numéro de tel ??"

"C’est la pire expérience que j’aie jamais eue. Ma voiture est bloquée dans ce garage depuis plus de 4 mois, et depuis un mois, elle attend juste une signature sur un document ! Aucun retour, ni par mail, ni par téléphone. Silence total. Aucune responsabilité, aucun respect du client. Service absolument inacceptable. Fuyez cet endroit ! This is by far the worst experience I’ve ever had. My car has been stuck in this garage for over 4 months, and for the last month it's just been waiting for a simple signature on a document! No progress, no responsibility. They don’t respond to emails, they don’t pick up the phone – it’s like they’ve completely disappeared. Absolutely unacceptable service. Avoid this place at all costs."

"Catastrophique ! Service client au plus bas ! Je reviens ce matin à 8h00 impératif pour récupérer mon véhicule avec le véhicule de prêt. On m’annonce que le service véhicule de prêt n’ouvre pas avant 8h30 et la personne refuse de prendre mon véhicule. Cela n’a pas été précis dès le départ.. je suis reparti"

"Injoignable ! J'ai pu avoir un rdv qui a été annulé 2 jours avant. Pas de véhicule de remplacement alors que je devais en avoir un. Vraiment pas satisfait !"

"Excellente intervention sur Mercedes GLC que je dois restituer en fin de leasing et qui de plus avait subi un orage de grêle. Carrosserie comme neuve après l'intervention; polish et nettoyage complet en prime. Accueil top de l'équipe. Le débosselage est un art que maîtrise l'atelier (bravo Momo !). Je recommande. XC"