Audi (Atelier) Thonon - Jean Lain Mobilités

"Arrivés dans cet établissement à 17h30 suite à une panne donc sans RV, le personnel nous a demandé de revenir le lendemain matin à 9h. Ensuite malgré une longue liste de RV dans ce garage, la personne qui nous a accueillis a gardé mon véhicule pour le faire étudier par la valise dans la journée, nous avons eu le diagnostic le lendemain avec commande de pièces et réparation. Tout a été mis en œuvre rapidement. N'étant pas de la région et ne voulant pas accélérer les réparations, nous nous sommes organisés pour retourner chez nous et lorsqu'ils nous ont informés que la voiture était prête nous avons organisé notre retour pour récupérer le véhicule. Tout s'est bien enchaîné."

"Accueil par Mr BUTTAY personne très sympathique et professionnel . Délai avec un jour d'avance.tout c'est très bien passé. A recommander"

"ATTENTION : entretien climatisation – soyez vigilants J’ai pris rendez-vous pour une recharge de climatisation soufflant tiède à gauche et chaud au centre, avec désinfection. Un devis clair à 49 € m’avait été envoyé. Au bout de 1h30 sur place, seule la température de l’air avait été mesurée. L’équipe — très aimable — m’a alors expliqué avec assurance qu’il faudrait probablement remplacer des servomoteurs ou volets défectueux, voire démonter une bielle mécanique inaccessible sans déposer tout le tableau de bord. Tout cela, sans même avoir mesuré la pression du gaz. Quand j’ai demandé à voir les codes défauts affichés à l’écran, il n’y en avait aucun. À ma demande de vérifier la pression de gaz, on m’a aussitôt prié de quitter l’atelier. Pourtant, c’est une étape de base. Après insistance, ils ont fini par effectuer la mesure : la clim était quasi vide (30g sur 500g). La recharge a été faite (149 €), et la clim fonctionne parfaitement depuis. Aucun volet ni moteur n'était finalement à changer. Mon ressenti : Le garage est bien équipé, le personnel est compétent et très courtois. Mais dans mon cas, la recherche de panne a été engagée avant même de vérifier les fondamentaux. Cela a conduit à proposer, sans preuve, un démontage coûteux et inutile. Je recommande d’exiger d’abord la mesure de pression et un relevé clair avant d’accepter toute intervention sur les volets ou composants internes."

"Je souhaite exprimer ma pleine satisfaction concernant le garage Volkswagen et Audi à Margencel. L’accueil a toujours été chaleureux, professionnel et attentif à mes besoins. Le personnel, que ce soit les conseillers, le service commercial ou l’atelier, fait preuve d’une grande compétence, disponibilité et amabilité, répondant toujours avec précision à mes questions et attentes."

"Professionnalisme écoute politesse tout à fait satisfait"

"Très bon accueil à chaque fois, à l’écoute et très professionnel Je recommande le garage de Margencel"

"Toujours accueil,disponibilité, efficacité,...professionnalisme.. Parfait et agréable"

"le rendez-vous a été pris rapidement, et le personnel d'accueil est compréhensif et agréable"

"Prise de Rdv rapide. Explications complètes sur l’entretien, remise d’un devis. L’accueil d’une grande qualité et l’amabilité des personnels rencontrés."

"Très satisfaite de l'accueil comme toujours merci à l' équipe."