AUTO AK 94 - Rénovation et réparation de jantes, dévoilage, soudure et vente de pneus

"Rénovation de mes 4 jantes AMG Mercedes super travail, et surtout ouvert au mois d'aout, très bonne équipe et super acceuil. Je recommande vivement. Cordialement"

"La rénovation de ma jante bi-ton a été réalisé en en rien de temps en seulement 1 jour. Le résultat est remarquable, ma jante est comme neuve. Bravo à l’équipe d’auto AK pour leur réactivité. Je recommande vivement !"

"Merci autoak94 magnifique travail sur mes jantes rotor 18 puces entièrement refaite bi ton je recommande merci à toute l’équipe vraiment professionnel merci"

"Après avoir pris contact par mail, avec les photos des jantes à dévoiler, 1er rdv petit imbroglio entre la Secrétaire avec qui j'ai envoyé le mail et le technicien. Pas de jantes de prêt parce qu'il faut 2 jours pour une rénovation et non un devoilage d'une heure. Semaine suivante, après avoir repris contact, après un rdv pour un devoilage d'une heure. Le résultat en roulant est pire. La roue avant droite, lorsque l'on freine, cela fait des a-coup, comme ci la roue était ovale et decentrée. Et plus on roule au bout d'une semaine, plus c'est pire. Résultat : éviter de venir chez eux. Même 1 etoile c'est beaucoup. Je vais devoir une semaine plus tard aller ailleurs, 2h de route, chez un autre spécialiste des jantes."

"excellent travail pour ma mercedes classe E 220 pour renovation des jantes et changement des pneumatiques le plus fort c qui laisse des jantes de location bas besoin d'immobilisation.du vehicule le temps d'action à peine 10 minutes montre main. Superbe èquipe très accueillant et agrèable je vous le recommande fortement."

"Travail irréprochable sur une jante pourtant très abîmée... Elle est neuve après réfection. Équipe fort sympathique et accueillante. J'y retournerai c'est sûr"

"Rénovation de mes quatre jantes, excellent, travail, Qualité exceptionnelle!! Le personnel est d’une Grande gentillesse, surtout la dame de l’accueil au vu de mes nombreux changements de date 😂😂. Le travail a été effectué en deux jours! Franchement, rien à dire, au contraire, merci pour le café et le petit chocolat ! N’hésitez pas, vous pouvez y aller les yeux fermés!"

"Très satisfait du travail réalisé. Ils ont peint mes 4 étriers, super boulot. Je recommande sans hésiter"

"Rénovation des 4 jantes avec changement de couleur. Magnifique travail 😎 Le personnel est très professionnel et l’accueil téléphonique également. Je reviendrai pour la peinture des étriers"

"J’ai fait rénover mes 4 jantes chez eux la semaine dernière, avec l’option multicolore — c’est la prestation la plus chère du garage — pour un total de 630 €, en incluant des roues de remplacement que j’ai payées 100 € en plus. Ce qui me dérange, ce n’est pas le prix en soi, mais le fait que deux jours plus tard à peine, une offre a été mise en place : roues de remplacement offertes pour toute rénovation de 4 jantes. Quand je leur avais demandé s’ils pouvaient me faire un petit geste, on m’avait répondu non. Et pourtant, j’étais déjà sur la formule la plus complète. Je ne critique pas le travail réalisé, mais je trouve ça regrettable. Quand un client choisit le forfait le plus élevé, on s’attend à un minimum de considération, surtout quand une offre promotionnelle quasi identique sort juste après Içi je vous réponds sur votre commentaire: Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse détaillée, mais je tiens à réaffirmer ma déception, non pas sur la qualité du travail fourni, mais sur votre refus de faire un geste commercial, alors que seulement deux jours après ma venue, vous avez justement mis en place une offre incluant les roues de remplacement offertes pour toute rénovation de 4 jantes. Vous mentionnez que cette promotion a été lancée en raison d’un faible taux de rendez-vous. Mais précisément, ce type d’action commerciale ne se décide pas au hasard : si la demande a baissé en deux jours, c’est bien que vous avez une certaine flexibilité, ce qui rend votre refus d’un geste d’autant plus regrettable. Concernant les jantes de remplacement, vous évoquez un coût de traitement de mes anciens pneus, mais permettez-moi de douter du fait que vous les jetiez réellement. Il est courant dans le secteur que ces jantes soient remises en circulation ou réutilisées comme roues de prêt. Il est donc difficile d’y voir un véritable « coût » de votre part, et encore moins un geste. Enfin, vous m’indiquez que ma prestation ne fait pas partie des plus onéreuses car il s’agissait de jantes 18 pouces. Pourtant, dans votre offre actuelle, vous ne faites aucune distinction de prix selon la taille des jantes : les roues de remplacement sont offertes pour toute rénovation de 4 jantes, sans condition de dimensions. Il est donc incohérent d’utiliser cet argument aujourd’hui. Encore une fois, je n’ai rien à reprocher à la qualité du travail. Mais je reste profondément insatisfait de la manière dont a été traitée ma demande… 3ème réponse: Bonjour, Je prends note de votre réponse, mais je tiens à réagir sur plusieurs points, puisque vous vous permettez de « clore » l’échange de manière unilatérale. Tout d’abord, je vous rappelle que je suis un client, libre d’exprimer mon avis et de partager mon expérience, comme tout consommateur. Ce n’est pas à vous d’en décider. Mon retour concerne un fait simple : une offre commerciale a été mise en place deux jours après ma prestation, et aucun geste n’a été proposé malgré ma demande. Cela me semble légitimement regrettable, et c’est ce que j’ai exprimé. Ensuite, je n’ai jamais accusé votre entreprise de pratiques illégales ou douteuses. J’ai simplement évoqué une possibilité logique : les roues ou pneus usagés peuvent parfaitement être réutilisés ou valorisés, ce que beaucoup de garages font. J’ai d’ailleurs écrit que vous pouvez les utiliser, ce qui est très différent de dire que vous le faites. Invoquer la diffamation ici est totalement infondé. Concernant le montage de mes pneus, je vous avoue que votre remarque m’a fait sourire bien sûr que vous devez remonter les pneus après une rénovation des jantes cela fait partie intégrante du processus. Il ne s’agit donc pas d’un geste commercial, mais d’une étape normale et indispensable. Vous ne m’avez pas « offert » un service, vous avez simplement terminé le travail. Enfin, oui, je suis venu de mon plein gré, ce qui me donne d’autant plus le droit de partager mon ressenti, comme n’importe quel client. Le fait que vous considériez cela comme une injustice ne m’empêchera pas d’exercer ce droit. NB: ils m’ont bloqué sur Instagram après notre discussion"