Centre Auto Roady Castanet Tolosan

"Aucune envie de revenir dans ce centre auto, l'accueil est lamentable."

"Après avoir laissé mon véhicule pour changement des 4 pneus, ce n'est qu'une fois rentré chez moi que je découvre au dos de la facture le résultat du parallélisme qui est + que mauvais. A aucun moment on m'a l'a signalé, malgré que j'ai demandé expressément si tout allait bien. J'ai dû ramener mon véhicule une seconde fois où j'ai dû payer plein pot et même pas un moindre geste commercial... Visiblement des problèmes de communication, un temps d'intervention mal calculé et faire revenir un client ne le justifie pas. Un simple parallélisme sur un changement de pneus reste la base du métier... Ils ne sont pas prêt de me revoir...."

"20min au téléphone pour rien. Incapable de me donner de rdv pour une simple vidanges. Un lundi matin compliqué apparemment."

"Trois devis pour faire une distribution et le remplacement d'un joint en raison d'une fuite. J'ai été facturé pour les deux mais j'ai toujours la fuite. Le travail n'a pas été effectué avec assiduité. Je ne recommande pas cet établissement."

"A fuir! J'ai réalisé le changement de mes pneus arrières dans le centre Roady de Castanet. A la restitution de mon véhicule, je constate qu'une de mes jantes a été rayée (comme sur d'autres commentaires). Avant intervention, je prends toujours des photos de mon véhicule et malgré la preuve à l'appui, le responsable n'a rien voulu savoir. Incompétence et mépris dans ce garage."

"Mon amie s'est vue faire un devis pour changer des ampoules sur une Toyota Auris à 168€, avec comme explication : il faut démonter tout l'avant. Je l'ai fait en 5 minutes à la maison. Cela ressemble au mieux à de l'incompétence, soit - je ne l'espere pas - de l'escroquerie. Dans les deux cas, c'est grave et decevant. Cela incite inutilement à ne pas avoir confiance, à devoir vérifieer les devis et les explications. Pour les révisions c'est ok pour le moment, elles ont toujours été ok."

"Recharge de climatisation sans rdv. Nous étions de passage et sommes directement venus au magasin. Ils nous en pris en charge directement. 1h d'attente environ pour la recharge."

"Le personnel fait de son mieux mais le gérant ignore que commerce rime avec amabilité et sens du service. Il devrait changer de métier si cela l'insupporte d'être aimable à ce point."

"Venue pour un diagnostic recherche de fuite sur ma climatisation, on m’annonce que mon compresseur ne fonctionne plus au bout d’une petite heure. Soit. Là j’attends 1h de plus pour qu’on me dise qu’on ne peut pas me faire de devis car il faut commander ma pièce directement au fournisseur. On m’envoie un devis… 1300€… dont 900€ de compresseur (qui en coûte normalement 400). On m’explique ??"

"Samedi matin dernier j ai emmène ma.mini ( après avoir tel la veille) afin de recharger la.clim Un employé m a alors que préalablement vs deviez tester la pression Ce qui a ete.fait illico, devant moi , sur le.parking, surprise : Fuite ....Vs m.avez proposé alors un RV seulement pour début juillet ( je ne.me.souviens plus de la date ),.heureusement pour moi vs n avez pu procéder à la dite réparation !!!! J ai pris RV chez.le.concessionaire MINI BMW Labege ce mercredi et surprise PAS DE.FUITE et recharge immédiate Sacré problème.. .soit incompétence de l employé qui a testé..( ils étaient 2 dont 1 qui a priori démarrait dans.le.métier ) soit probleme avec votre appareil Surtout n écrivez pas d un non passage à garage Sans aucun doute semamine prochaine je vais passer à votre afin d avoir une explication avec le responsable avec fact mini à.l.appuie"