Centre Auto Roady Muret

"Ascenseur émotionnel avec Roady. La semaine dernière on récupère notre véhicule. De là plus de batterie alors qu'elle démarrait au quart de tour. Aujourd'hui je retourne au magasin pour expliquer notre situation. Le chef d'atelier très compréhensif me dit qu'en effet qu'à force d'essayer de faire démarrer le véhicule la batterie est tombée en rade. Donc il fait un geste commercial et me dit qu'il nous passe une batterie neuve à leur frais. Entre temps il contacte sa responsable qui lui dit Non que la batterie on la paye, c'est 119 euros mais que la pose est gratuite. Je trouve ça fort de devoir payer pour quelque chose qui a été abîmé dans leur atelier et que ce soit à nous de payer. Vous pensez bien que la batterie je la prendrai ailleurs. Du jamais vu. MAJ: Je suis consternée de votre réponse car nous savons très bien tous les 2 des propos tenus par vous et relaté dans mon avis. En aucun cas la batterie avait un problème lorsque qu'on vous a remis les clés. La voiture démarrait très bien et au quart de tourcomme je le disais précédemment. Le problème qu'elle avait( et qui de plus vous n'avez pas su réparer) est qu'elle calait et qu'il fallait attendre pour la faire redémarrer car il y avait un souci au niveau de l'arrivée du carburant, mais rien à voir avec la batterie. De plus à forcer sur cette dernière vous avez fait sauter un fusible, c'est pour ça qu'il y avait un souci avec l'anti-démarrage et ça c'est votre collègue à l'accueil qui nous en a informé. Pour votre gouverne le problème était dû à un capteur de vilebrequin diagnostiqué par un VRAI garagiste sur Muret. Me dire au téléphone hier que vous avez eu votre responsable qui a dit NON pour la batterie GRATUITE et ensuite me dire autre chose par écrit est un peu trop facile. Je trouve également facile de vouloir vous dédouaner sur les avis Google. Je pense que ça fait mieux pour les potentiels clients. Pour finir votre dernière phrase (Il est toujours plus simple de s’exprimer derrière un écran que de venir échanger sereinement sur place) n'a pas lieu d'être vu que je suis venu sur place pour trouver une solution et que je vous ai eu une seconde fois au téléphone. C'est à se demander si vous êtes bien la personne avec qui j'avais discuté..."

"De passage sur Muret.. Très satisfaite de l'accueil de Roady... Je recommande.."

"39.90 euros pour changer la batterie acheté sur place . A ce prix là je vais acheter des actions Roady je devrais faire fortune . Enfin on se fait avoir une fois sûrement pas deux"

"Passage express pour une fuite de liquide de refroidissement. Prise en charge très rapide, et aucune fuite externe annoncée. Le lendemain une flaque de liquide de refroidissement mélangé à de l’huile moteur sous ma voiture avec d’énormes réparations à prévoir…"

"Super efficace très sympa accueil et atelier Je recommande J ai fait les pneus révisions contrôle"

"Personnel très aimable Ils m’ont installé le rétro droit gratuitement Je recommande"

"je suis extrêmement déçue, J’amène mon véhicule pour 1 silenbloc. Mon pot avait trop de corrosion, d’où la nécessité au final de changer toute la ligne Je précise évidemment que je suis étudiante et que je paye seul mes frais, on me rappelle en me proposant un pot à plus de 600 € Je me renseigne donc au cas autour de moi pour récupérer un peu moins cher, on me refuse de le monter., Ce que je peux entendre de là, on me dit que la secrétaire contactera elle-même les cas, elle me promet un peu pour le lendemain matin au final rien Du tout. Je viens récupérer mon véhicule et à ma grande surprise, on me fait payer 25 € pour m’avoir affirmé que mon pot est corrose, même mon petit frère de 12 ans Peut le voir lui-même. Je trouve ça abusif, sachant que j’ai notifié que j’étais étudiante et que je payais seul mes frais je ne recommande pas du tout !!!"

"J’ai du faire changer des pneus en urgence sur mon r8 j’ai appelé à 13.45 rdv pour 14.00 finis à 15.00. Merci à vous, pour votre sérieux"

"Je suis tombé sur une caissière très très très peu commerciale , et limite dans la relation clientèle ce matin du samedi 12 avril 2025 . Très sèche , expérience désagréable ."

"Je suis tombée sur une caissière très désagréable . Je ne connaissais pas le magasin j ai voulu avoir un renseignement sauf que la personne faisait que la mise en rayon pour sa propre marque, mais très gentille la dame m accompagne vers la caissière ensuite précisant que j'avais besoin d aide, ceux à quoi elle réponds. - wouai bein 2 minute hein Depuis on parle mal comme ça. Ni bonjour ni m... Bein demi tour et go leroy merlin un peu plus loin mais très accueillant eux. Voilà vous avez perdu une cliente"