Centre Auto Roady Pézenas

"Je suis totalement satisfait de Roady"

"Nous sommes malheureusement déçus de ce centre auto. Nous sommes venus une première fois pour acheter une bombe de peinture pour la carrosserie, on se fait conseiller par un vendeur qui avec la plaque de notre voiture nous trouve la bombe correspondante, lorsque je lui ai dit «la couleur a l’air beaucoup plus sombre » il m’a répondu que « non c’est celle qui correspond je le vois grâce à ma fiche ». Arrivés à la maison, grosse tâche sur la voiture, parce que en effet, ce n’était pas la bonne couleur. La deuxième fois que nous sommes venus, nous sommes venus faire changer nos pneus. Nous avons roulé 5 km, avant de devoir nous arrêter parce que les écrous des roues n’étaient pas assez serrés et donc le volant tremblait beaucoup. Heureusement que nous avions ce qu’il fallait dans la voiture pour les resserrer, parce qu’il me semble que cela est plutôt dangereux … Nous ne reviendrons pas dans ce centre auto."

"Bonjour, appel en urgence pour changer de batterie. Et bien il te propose un rdv pour la semaine d'apres... Heureusement qu'il y a d autres professionels sur Pézenas."

"Une fois de plus, un ami va dans ce centre pour un souci avec son porte vélo. Une des deux barres de fixation des vélos n'est pas adapté. Première réponse : il manque une pièce.... On fait quoi ? Ben rien! 🙄 On ne travaille plus avec eux, donc on fait rien! Super service après vente ! Nul nul. Il a eu quand même un attelage et un porte vélos d'achetés. J'en profite aussi pour rappeler une mauvaise aventure d'un ami qui laissait son véhicule pour une simple vidange. Arrivé chez lui, 10 kilomètres, plein d'huile parterre.... Filtre non serré. Roady reprend le véhicule..... Ils y mettent plus d'un litre huile en trop 🙄. Maintenant perso, les lavages sont approximatifs et on vous répond : le réglage vient d'être fait. 🤔🤔🤔 Plus jamais ! Voilà pourquoi nous nous dirigeons maintenant vers Amazon. 0 souci et si un problème... 30 secondes de téléphone, 2 jours et le remboursement est sur notre compte. Reçu une réponse du responsable du centre. Bien évidemment, je pense que le collaborateur a transformé à son crédit, la réelle situation. L'ami en question est arrivé tranquillement et après avoir été un peu sèchement remis en place, on ne travaille plus avec ce fournisseur, désolé, au revoir, personne suivante svp c'est exactement ce qui s'est passé. Même pas une petite compassion et par exemple on va voir ce qu'on peut faire, pour vous trouver une barre de fixation voilà la vérité et c'est ainsi que l'ami au vu de la réception très sèche, s'est emporté. J'aurais fait pareil. J'étais aussi client, depuis un moment je vais chez Norauto, beaucoup plus accueillant. Désolé.. Un conseil. Briffez votre personnel à l'accueil et à la courtoisie. Rectificatif de mon post : j'étais un peu fâché envers Roady mais j'ai décidé d'y retourner aujourd'hui. Accueil très sympathique, réalisation très rapide et satisfait du travail. Je me suis réconcilié avec ce centre... Merci... A bientôt. Quand c'est bien il faut aussi le dire."

"Que dire .. un accueil chaleureux, des réponses claires, un service irréprochable. Des professionnels comme on en voudrait BEAUCOUP plus ! et même quand ils ne peuvent résoudre votre soucis, le sens du service client ... Bravo et merci !"

"Je recommande ce centre ,pour l'accueil et la qualité du travail,merci à Peter qui s'est très bien occupé de ma voiture."

"Depuis plusieurs années je fais entretenir mon véhicule chez roady pezenas et toujours bien reçu, n'exagère pas les factures comme certains garage, très satisfaite"

"Achat d'un Porte-Vélos chez Roady Pézenas + Pose de l'Attelage, l'accroche de ce Porte-Vélos présentait un défaut, je me rend chez Roady pour regarder ce problème, la réception me répond que l'on ne peut rien faire pour moi, au revoir Mr et au Client suivant. Bonjour le service Après vente. Je ne suis pas prêt à retourner chez eux."

"⚠️Des escrocs sans scrupule!! Ils ont tenté de nous faire changer l’alternateur alors que le souci venait simplement de la batterie.Aucune excuse.Aucun geste.Fuyez cet endroit ce sont des voleurs !!!"

"Très déçue de ce centre, J'ai amené une opel astra pour une vidange et quand je suis rentré chez moi le lendemain le voyant huile moteur s'est allumé et il y avait en regardant du sopalin sur le bouchon de vidange avec de l'huile qui coulait,je l'ai donc ramené ils m'ont dit c'est les capteurs de pression d'huile soi disant...ils ont commandé la pièce et au bout de trois fois parce que c'était pas les bons capteurs, ils ont abandonné du coup je l'ai amené à un autre garage et il a du refaire une vidange avec la bonne huile et filtre à huile et le voyant ne s'allume plus, ce n'etait donc pas les capteurs de pression d'huile j'aurai payé 340€ pour rien ,j'ai payé une vidange de 140€ avec pour cela une mauvaise huile et un mauvais filtre a huile. Je ne recommande pas ce centre auto."