Centre Auto Roady Tain l'Hermitage

"J’amène ma voiture ne demandant un équilibrage des roues , peut importe la raison j’ai besoin de vérifier si mon équilibrage est ok vue que j’ai un problème pneumatique… on me répond qu’il faut faire un parallélisme… je suis technicienne en automates je connais la mécanique et donc je refuse et on m’e répond que c’est lui le garagiste c’est lui qui a raison ! Est-ce que c’est parce que je suis une femme ? Je rentres dans une boulangerie je demande une baguette et on me sert un gros pain en me disant que c’est mieux pour moi ?! J’ai même une amie qui est passée dans ce garage et on lui a affirmé que les rotules étaient HS après vérification et contrôle technique ok pas de problème de rotules , les mecs vous attendez qu’une femme passe pour lui faire à l’envers ? Ceci est du factuel vous êtes vraiment pas bon !"

"Garage pas sérieux. Peut être pour des opérations mécaniques ou entretiens de base... Et encore ... Le personnel auquel j ai eu à faire n était pas agréable, ni pro. Communication difficile pour le suivi et la récupération du véhicule. Il vaut mieux aller ailleurs. 😉"

"très serieux , très aimables, servi rapidement"

"Explication de cette note, nous sommes venus une première fois le matin pour diagnostiquer un soucis sur les roues avant, nous acceptons de changer les pneus avant et de revenir à 14h quand ils sont disponibles, le mécanicien vérifie si la sécurité antivol des jantes est bien dans la voiture, ce n’est pas le cas. Ils nous font payer les pneus et par gentillesse je règle l’intégralité de la facture. Lorsque nous revenons ils s’aperçoivent que je n’ai pas la clé antivol et qu’ils ne peuvent du coup pas intervenir sur le véhicule, je leur explique que je ne suis pas de la région et ils me disent que malgré tout ils ne font AUCUN remboursement. Je repars avec deux pneus et des choses inutiles pour ne pas me retrouver avec un avoir encore plus inutile… Les mécaniciens ont l’air très compétents et sympathique mais le service clientèle est assez déplorable."

"Nul aucun service ,aucun professionnalisme , acceuil zéro pointé , à éviter !!!!"

"Très mauvaise expérience Demande des qu'ils n'ont pas.endispo doit les.commander et pose sous 48h Pneus non commander avec proposition de pneus plus cher Ne veux pas s'aligner au devis fournit alors que différence minime pour une enseigne se voulant sérieuse Manque de sérieux A fuir absolument"

"J’ai amené ma voiture chez Roady Tain l'Hermitage pour un problème de freinage (voyants ABS, frein et STOP allumés). Malgré ma demande explicite, le garage a changé les bobines et bougies pour 468 €, sans résoudre le problème initial. Le garage refuse tout geste commercial et reconnaît ne pas pouvoir réparer le système de freinage. Le responsable m’a même affirmé qu’il n’était pas dangereux de rouler avec ces voyants allumés, ce qui est irresponsable et dangereux pour la sécurité. ⚠️ Attention : ne payez pas avant d’avoir essayé la voiture ! On m’a expliqué qu’en réglant la facture, cela revenait à accepter des réparations que je n’avais pas demandées. Dans mon cas, ils ont réparé une panne moteur alors que je leur avais demandé de vérifier le freinage. Garage à fuir absolument si vous cherchez sérieux et transparence."

"Personnel très pro et très accueillant avec des prix très compétitifs. Ils ont de plus une boutique bien fournie et propre"

"A FUIR !!! Je vous explique.. je dépose ma voiture ( bmw x1 2011 ) avec dépanneuse pour une suspicion de turbo HS vers 10h, jusque là tout va bien, avant le turbo aucune autre panne détectée, passage du contrôle technique le mois dernier. Après un diagnostic facturé 85 e on m'informe par téléphone que le turbo est bien HS et me propose un devis pour le remplacement. J'explique que je vais réfléchir et que je passe récupérer mes clés et mon véhicule à 14h. Arrivé au centre Roady à 14h c'est la douche froide, la personne qui me reçoit m'informe qu'une nouvelle panne aurait survenue entre-temps et que le boîtier de gestion d'habitacle aurais subitement griller des suites de la panne du turbo, étrange et surtout aucune cohérence après avoir fait le tour d'autres garages. Bien évidemment on me propose un devis pour le remplacement, 700 e et surtout on m'informe que la panne bloque automatiquement la fermeture de la voiture ainsi que les fenêtres et donc on me propose de tout simplement me débrouiller avec mon véhicule et pour couronner le tout, l'atelier qui a démonter les pièces permettant d'accéder au turbo n'a même pas pris le temps de tout remonter et même pas le filtre à air !! En me laissant toutes les pièces en vrac dans ma voiture. Donc en résumé on laisse sa voiture pour une panne et on la récupère avec d'autres pannes qu'on nous facture les yeux de la tête en vous laissant dans la galère. Je lance aujourd'hui une démarche avec ma protection juridique, cela n'ai pas normal. Si vous connaissez pas la mécanique comme moi ne faites pas confiance au centre Roady, ou alors préparer vous à vider votre compte épargne !!"

"Service client au top, vendeur super aimable et de très bon conseil"