Chrysler Jeep

"Objet : Réclamation concernant la non-transmission des factures d’entretien du véhicule d’occasion Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente lettre afin de vous faire part de mon mécontentement concernant le suivi administratif du véhicule d’occasion que j’ai récemment acquis auprès de votre collaborateur situé à Cluses. En effet, bien que le carnet d’entretien du véhicule soit tamponné par vos soins, j’ai demandé à plusieurs reprises la transmission des trois factures d’entretien correspondantes. Cette demande, légitime et courante dans le cadre d’un achat de véhicule d’occasion, a été refusée sans justification valable, alors même que je suis désormais propriétaire du véhicule et que les informations du précédent propriétaire figurent déjà sur la carte grise. Je tiens à souligner que de nombreux constructeurs automobiles tels que Volkswagen, Mercedes, Renault, Peugeot ou BMW permettent un accès transparent à l’historique d’entretien, ce qui garantit au client un suivi fiable et rassurant. Votre refus de me transmettre ces documents, même en masquant les coordonnées personnelles, va à l’encontre des bonnes pratiques commerciales et du respect du droit à l’information du consommateur. De plus, malgré l’envoi d’un courrier recommandé, je n’ai reçu aucune réponse de votre part, ce qui accentue mon insatisfaction quant à la qualité de votre service client. Je vous demande donc, une nouvelle fois, de bien vouloir me transmettre les copies des factures d’entretien du véhicule, en masquant si nécessaire les données personnelles du précédent propriétaire. À défaut de réponse sous un délai de 15 jours, je me verrai contraint d’envisager un recours auprès des autorités compétentes ou d’une association de consommateurs. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées."

"Accueil agréable et professionnel côté Jeep"

"Arrivé a cluses ma fait prendre l autoroute jusqua Bonneville pour reprendre l autoroute et revenir a cluses 20km d'autoroute pour rien on aurait dit une blague mais qui m'a coûté 15euro"