Citroën

"Long et pénible accueil incompétent on me précise après plusieurs minutes que l’on cherche ma voiture perdu sur le parking Près 1h passer pour juste récupéré mon véhicule"

"Impossible de joindre quelqu’un par téléphone !!!pourtant vu les air bags défectueux sur vos véhicules , j’aimerais pouvoir vérifier le mien…."

"Suis allé ce vendredi à 17h, sans RDV, à 350 km de chez moi, dans ce garage : TRÈS BON ACCUEIL de Mme Ophélie, qui a pu faire passer mon véhicule à l’atelier et faire effacer le défaut qui m’aurait empêché de rouler encore 900 km, alors que j’avais des déplacements à Lyon & en Italie dès la semaine prochaine. Un grand MERCI pour ce que je pense être un véritable service client, et en plus, gratuit ! Bravo, ma prochaine voiture sera très probablement une Citroën 👏🏼👍🏼"

"Carte grise 6mois d'attentes Voyant moteur qui s'allume au bout de 1000km, qui faut payer à nos frais A fuire"

"Garage très incompétent : Je dépose ma voiture pour une révision (308SW), je signale un défaut électronique et un message d’erreur (qui s’affiche systématiquement et depuis l’achat, mais c’est un autre problème). À la réception, on me dit que tout va bien et que le défaut électronique n’a pas été constaté. Je démarre la voiture et le message d’erreur s’affiche presque instantanément… qu’avez vous fait avec ma voiture ? L’avez-vous vraiment révisée ? On me dit alors qu’il faut reprendre un rdv. J’appelle pour reprendre un rdv et on me dit que j’ai mal été renseigné et que ça ne peut pas se faire dans ce garage… bref, je n’y mettrai plus les pieds"

"Superbe réception pour le lancement de la Citroën eC3"

"Très bon accueil personnel à votre écoute"

"Pas sérieux ! Prise de rdv suite à un voyant allumé sur LOA. On m'indique devoir garder la voiture 48h pour un diagnostic, on me propose des titres de transport mais à l'arrivée il n'en reste qu'un pour un aller... puis plus de nouvelles.. service pas joignable. A l'aire des portables, personne n'est capable de me contacter pour signaler que la voiture n'est pas faite...2x45 min de bus et métro pour rien. J'attends toujours que l'on me recontacte..car les analyses de la valise n'étaient pas encore exploitées.....ça fait plus d'un mois.... je suis certaine qu'aucune analyse n'a été démarrée... la personne qui me prends en charge n'y connait rien... décevant !"

"Très pro je recommande !! Le petit + : Joséphine qui est super agréable, très claire dans ses explications et la cerise : très sympathique !"

"j’ai pris rdv aupres d’une centrale qui m’a dit qu’on me rappelerait pour une voiture de location. Pas de nouvelle, sur place on me dit qu’il était écrit ne pas rappeler. OK… je signale 3 problemes specifiques (perte de liquide de refroidissement,embrayage qui s’est bloqué à 4 reprises à mi course, pour une voiture de 2 ans…) j’appelle parce que je pense avoir oublié un tel dans la voiture on ne me rappelle jamais, on m’envoie un texto pour me dire “la voiture est prete” ce matin, j’y vais ce soir, on me marque RAS devant tous mes problemes, et on me propose de la conserver une journee en plus pour faire verifier par un autre technicien… je n’ai rien contre les personnes tres sympathiques a l’accueil, mais pour moi le compte n’y est pas du tout. je ne suis pas du tout rassuré, un appel pour me confirmer mon tel et un appel ce matin pour “aller plus loin” n’auraient pas couté plus cher, le service est largement en deça de mes attentes."