Citroën

"Je suis à ma 9eme Citroën, je tombe en panne de clim (sur une voiture de 2 ans) en début juillet 2024, avec un contrat de maintenance, on me repare le véhicule que le 15 septembre 2024, il y avait juste un manque de gaz, merciiiiii Il n'y aura pas de 10eme Citroën pour nous"

"Je faisais tous mes controles au garage pensant ne pas avoir de problèmes. Mon moteur est concerné par la fuire d'huile + le problème d'airbag takata . Le garage m'annonce qu'ils ne connaissent pas le problème soit m'annonce au doigt mouillé 8000 euros pour changer le moteur. Je fais remonter le problème en remplissant tout un dossier aucun retour."

"Un jeune commercial qui est le seul sur 3 marques différentes à nous avoir rappelé...bien pour lui du coup on a fait affaire. Bravo jeune commercial."

"Bon accueil et bon conseil"

"Je ne suis généralement pas enclin à exprimer publiquement mon opinion, mais je crois que, à ce stade, il est essentiel que tout le monde soit informé. D'abord, j'ai été profondément déçu par le service dans son ensemble. Le garage n'a pas proposé de prêt de véhicule, seulement des locations payantes. On m'a informé que ma voiture était prête et que je pouvais la récupérer après 17 heures, mais sans mentionner que l'atelier fermait à 18 heures. Ainsi, à 18h05, je suis rentré bredouille et ai dû revenir le lendemain à pied, car je n'avais pas de voiture. De plus, le devis pour le remplacement d'un pressostat s'est avéré excessif à 400 euros. Ensuite, j'ai reçu une enquête pour donner mon avis, et j'ai donc exprimé ma déception en attribuant une note basse et en expliquant les raisons de mon insatisfaction. Une semaine plus tard, un homme m'a appelé concernant mon commentaire. J'ai d'abord pensé que c'était encourageant de voir qu'ils prenaient en compte les avis de leurs clients, mais malheureusement, ce n'était pas le cas. L'homme a passé 10 minutes à se justifier en prétendant qu'il était présent à 18h10 et qu'il m'avait attendu, que le garage n'offrait pas de prêts de véhicules, et que si je ne voulais pas payer pour une location, c'était mon problème, pour finalement me menacer en disant : De toute façon je vous retiens, je retiens votre nom. Ainsi, retenez que si vous exprimez votre mécontentement à Citroën, ils peuvent vous rappeler pour vous menacer. Je trouve cela choquant qu'un garage franchisé adopte un tel comportement d'intimidation."

"Très bien"

"Un modèle pour le groupe PSA Confiez votre véhicule à de vrais professionnels."

" Veuillez résoudre les problèmes électriques de toutes les voitures"

"Pousse à la consommation je me suis pas laissé faire"

"J'aime beaucoup venir voir les voitures occasion. Et l entretiens des voitures est bien faites avec un coup de téléphone si ça dépasse le devis"