Citroën - MECASUD Garage à Basse-goulaine

"Un garage agréé qui a tout mis en oeuvre pour m'aider rapidement en plein mois d'août ! Réactivité et efficacité au rendez-vous, merci beaucoup."

"Merci à toute l’équipe du garage MECASUD! Vous m’avez retiré une épine du pied en prenant ma voiture en urgence avant de partir en vacances. Vous avez été très professionnels et agréables tant à l’accueil qu’à l’atelier. Les informations ont été correctement transmises tout au long du process. Pas de mauvaise surprise et une voiture de courtoisie en plus! Ce n’est pas la première fois que nous avons affaire à vous, on sait pourquoi :)"

"Chez Mécasud, ils ont été très à l'écoute de mon problème. Fier d'acheter un C5 aircross 1.5 blue HDI (et pas un puretech), je découvre que ce moteur a également des failles. Une intervention à 3000$ est nécessaire. Mais à deux jours de la fin de la garantie, chez Mécasud, ils se sont débrouillés pour prendre en charge le remplacement de la chaine défaillante. Je suis reparti, quelques jours plus tard, avec un haut moteur neuf, un portefeuille intacts et une sérénité retrouvée. Terminé les Norauto et FeuVert, ma voiture sera toujours entretenue par Mécasud !"

"Je suis allée chez eux le mois dernier pour un problème de voyant DPF (pollution,perte de puissance et fumée claire) il m'ont changé un tas de truc dont le FAP, CATALYSEUR, tout les capteurs qu'il fallait pour un total de 2500€ ! 1 mois pile poil après je roule et j'entends un gros bruit au niveau de l'échappement, perte de puissance direct. Donc je fais rapatrier ma voiture chez Citroën Mecasud car grosse coïncidence ! Ils ne veulent pas reconnaître que les problèmes d'avant et de maintenant sont liés car ma voiture à les mêmes symptômes qu'avant ! Ils jouent sur le fait que c'est une autre pièce, en l'occurrence là le TURBO COMPRESSEUR et qu'au moment de la panne le voyant turbo n'était pas affiché sur la Valise et me sortent ensuite qu'il y a 4 injecteurs à changé pour un montant total de plus de 10000€ ou autre devis 5000€ chez un autre fournisseur mdr ! Ils sont malades ! Aucun gestes commercial, aucunes solutions proposées RIEN DU TOUT ! Je trouve qu'il y a eu une erreur de diagnostic et qu'il ont encaisser 2500€ pour rien et qu'au final j'aurai juste eu le TURBO à changer ! Je ne peux pas me permettre de faire intervenir un expert car les delais sont bien trop long et j'ai besoin de ma voiture rapidement. Bien entendu je n'ai pas fais les réparations dans cette usine à fric et pompe le pognon des gens sans scrupule ! J'ai pris ma voiture est suis partie ! Je suis allée dans un autre garage où eux m'ont dit qu'il fallait juste changer le TURBO et que mes injecteurs étaient encore bons. Voilà ce n'est que mon avis mais c'est certain qu'ils ne me reverront plus !"

"Garage malhonnête qui n'assume pas ses erreurs de diagnostic et qui veulent vous faire repayer plus du double que ce que vous avez déjà payé. Aucun geste n'est fait. L'erreur est humaine mais le mieux c'est de l'assumer. Je ne recommande absolument pas ce garage pour vos futures réparations sauf si vous voulez y laisser votre compte en banque + un crédit."

"Bonjour à tous les lecteurs, Nouveau client du garage MECASUD à Basse Goulaine, je tenais à vous faire part du très bon accueil qui m'a été réservé et de ma grande satisfaction concernant l'intervention réalisée sur ma Citroën C5 de 2008. Le diagnostic a montré un problème sur le bloc hydraulique de suspension, élément plus disponible en neuf. Pascal, le chef d'atelier, m'a proposé une PIEC (pièce issue de l'économie circulaire) et un devis très détaillé. La réparation montre toute son efficacité. Ce garage peut proposer un véhicule de prêt. Merci !"

"CATASTROPHIQUE la personne de l’accueil est tout sauf PROFESSIONNELLE ! Elle nous a raccroché au nez deux fois de suite en criant et insinuant que nous n’étions pas clair alors que nous avons été envoyé la bas par les services du constructeur ! C’est inadmissible ! Très arrogante et agressive, à fuir ! Un incident que nous allons signaler comme il se doit ."

"Très satisfaite des services rendus par ce garage sur mon véhicule. Mention toute particulière au personnelle de l'accueil : un grand merci mesdames pour votre amabilité, et votre accueil chaleureux ! C'est toujours agréable de voir une personne avec le sourire. Merci également aux techniciens qui prennent le temps de répondre aux questions."

"Accueil au top, une équipe réactive et bienveillante ! Je recommande."

"Ma voiture avait subi un gros dommage grêle. L’expert avait déclaré le véhicule économiquement irréparable. Josselin, le carrossier, s’est vraiment démené pour négocier avec l’expert, trouver des solutions et permettre la réparation du véhicule. J’ai récupéré un véhicule flambant neuf et en plus nettoyé dans les moindres détails. Un super professionnalisme. Le personnel est également très sympathique. Je recommande vivement ce garage."