DS SERVICE PORNIC

"Bonjour, je suis tombé en panne avec la durite d'essuie-glace avec ma DS pour me faire dépanner. On m'a dit ce n'est pas possible. Je suis allé chez le concurrent FORD et il à pu me dépanner. C'est un comble."

"Je suis venue faire estimer ma DS3 pour une reprise par DS service Pornic. Le commercial me proposait un prix dérisoire par rapport aux autres concessionnaires. Suite à ça, il m'a proposé une voiture à acheter, me disant qu'elle arrivait fin octobre et qu'il fallait faire vite pour la bloquer. Etant à la date du 15 octobre, je me suis donc empressé de ventre ma DS3 par mes propres moyens afin de pouvoir acheter directement le véhicule qu'il me proposait. La dernière semaine d'octobre arrive et sans nouvelles du commercial, j'ai tenté de le joindre pendant 4 jours. On me répondait toujours qu'il allait me recontacter. Ce qu'il a fait au bout du 5ème jours. Tout ça pour me dire que la voiture n'arriverait finalement sur le parc que entre mi-novembre et fin-novembre. Je trouve donc une solution temporaire, n'ayant plus de véhicule à disposition. Cette semaine, depuis lundi, je tente de joindre votre commercial car mi-novembre approche. Depuis lundi on me disait qu'il allait me rappeler dans la journée. Rien. Ce matin, je rappelle à nouveau, j'arrive enfin à l'avoir pour qu'on me dise que finalement le véhicule n'arrivera pas sur le parc avant au moins janvier. Je trouve inadmissible de ne pas avoir été prévenu en temps et en heure, de devoir vous contacter alors que c'est votre boulot de me tenir au courant. Aujourd'hui je me retrouve donc sans véhicule pour aller travailler et me déplacer. Un commercial avec un manque de professionnalisme, qui se moque royalement des conséquences ! Une chose est sur, plus jamais je ne m'adresserai à cette concession !"

"Service et accueil +++"