E.Leclerc Auto

"J'y ai changé mes pneus le 2 septembre. Le 7 septembre, j'ai eu une crevaison et j'ai voulu la démonter pour mettre la roue de secours, mais je n'ai pas réussi à dévisser le boulon. J'y suis allé. Je leur ai demandé de retirer les boulons. Ils les ont retirés et m'ont facturé 145 euros. Même si c'est eux qui ont tout gâché la dernière fois, je pense qu'ils m'ont volé cet argent."

"Suite à un bruit de bourdonnement sur mon véhicule, j’ai effectué un premier diagnostic dans ce garage. Le verdict annoncé était le remplacement du cardan avant gauche, accompagné d’un devis inapproprié puisque rédigé pour une boîte manuelle alors que mon véhicule est équipé d’une boîte automatique. Or, après avoir sollicité un second diagnostic dans un autre garage, il s’avère que le cardan avant gauche est parfaitement intact et que le bruit provient en réalité des pneus arrière. Un faux diagnostic a donc été posé, puisque selon mon deuxième avis un cardan endommagé s’entend directement."

"Centre auto à éviter à tout prix ! Je vous explique mon expérience : J’ai été changé les 4 plaquettes de freins de mon tiguan. Je récupère la voiture et je me rend compte de rien dessuite. J’ai pris l’auto route quelque jours plus tard et me suis rendu compte qu’il y avait un bruit de ferraille. Sorti d’un virage j’ai entendu un gros bruit côté droit. Je suis sortie regarder mes roues et je me suis appercu avec stupeur qu’ils m’avaient laissé une clé plate sur l’écrou de purge de frein ! Au moment où j’ai braqué le gros bruit était en fait la clé plate qui c’est plié contre mon cardan. J’ai ramené la voiture pour qu’ils constatent. J’ai eu le responsable atelier, pas du tout aimable, qui m’a dit comme escuse que c’était un apprenti qui avait réalisé l’intervention… Je vous laisse imaginer ce qui aurait pu ce produire si l’écrou de purge du liquide de frein c’était desserré …. Aucuns gestes commerciale, des gens pas aimables et pas professionnelles. Vous voulez mourir sur la route amenez votre voiture au centre Leclerc auto de Pau."

"Je téléphone pour demander un renseignement on me met en attente un quart d'heure je rappelle et c'est occupé qu'on ne me dise pas qu'ils sont saturés d'appel je rappelle en indiquant mon mécontentement et la dame m'envoie bouler en disant que si je suis pas content je peux aller faire mes travaux ailleurs à fuir"

"Un garage de confiance, l'équipe a été de bon conseil, merci !"

"A fuir absolument ! Ne leur donnez pas votre argent ! Refuse de faire une vidange et de remplir l’huile de la boîte à vitesse. C’est une honte ! Je suis obligé de mettre 1 étoile mais si je pouvais mettre 0 je le ferais car c’est ce que ce garage vaut : zéro ! Je partage mon expérience catastrophique pour ne pas que d’autres se fassent avoir : Dit de venir un jour précis à 8h30, arrivée à 7h50 en attente de l’ouverture puis refus de prendre la voiture. Il a fallu insister. Puis refus de faire l’intervention car « vous avez vider l’huile tout seul comme un grand, vous allez la remettre tout seul aussi » c’est ça votre réponse de professionnel ? Tout ça car ça ne supporte pas que nous ayons pus faire une erreur en voulant faire une vidange quelques jours avant. Quel ego surdimensionner. On paye pour se faire aider et vous servez à rien, car un garage qui refuse une vidange alors que c’est la BASE même de ce métier c’est du GROS foutage de gueule tout simplement alors changez de métier ça ira plus vite. Si une vidange et remplir une boîte à vitesse c’est trop de responsabilités pour vous comme on nous a dit, changez de métier vous nous rendrez service ! Et puis dites le directement au moins au lieu de nous faire venir et perdre notre temps pour rien, bande d’incapables. Vous ne devriez même pas exister. Ne vous faites pas avoir et ne les faites pas vivre non plus car ils ne le méritent pas vu comment ils traitent les clients. A fuir et à faire fermer ! Jamais vu un tel niveau d’incompétence et de non professionnalisme ailleurs ! Je suis bien contente que vous n’ayez pas toucher à notre voiture au final car je ne ferait jamais confiance à un garage comme le vôtre qui emploi je ne sais qui mais pas des pro en tout cas. Vous êtes une honte. Il sert à rien votre garage en carton ! Allez à la concurrence comme nous, c’est bien mieux ! C’est dangereux de laisser repartir un véhicule comme ça sans huile dans la boîte à vitesse, vous avez pas de conscience et vous n’aimez certainement pas votre métier. Merci et à jamais."

"Prise de RDV rapide. Changement de 4 pneus pour une Tesla model 3 fait avec qualité. Service supp. sans supplément. Je recommande ce centre auto !"

"Mon pneu a un clou. On est le samedi 16 août à 15h. Je dois partir pour un mariage le lendemain. C’est le seul garage qui a accepte de m’intercaler malgre le fait qu’ils soient débordés ! Un grand merci à toute l’équipe !"

"Pas toujours aimable . On dirait parfois que l'on dérange. C'est certain employé."

"Merci à Pierre et Aurélie pour leur réactivité a avoir trouvé une solution pour un rendez-vous assez difficile à placer compte tenu de leurs contraintes et des miennes. Merci encore"