E.Leclerc Auto

"À ÉVITER !!! Si vous louer un véhicule chez eux surtout ne faites aucun dégât car ils vous facturerons la franchise de 2500€ sans même faire les réparations derrières. Je recherche des personnes ayant eu la caution prélevée afin de faire un recours groupé. Mons assistance juridique est déjà en action pour un recours au tribunal. Prendre une caution à des clients et ne ps faire les réparations s’apparente à de l’arnaque et faire une rayure sur un camion ne coûte pas 2500 € de travaux !!!"

"Magasin définitivement fermé."

"Injoignable pas étonnant que apparemment ce centre ferme prochainement certainement à cause de leur professionnalisme !!!"

"Aujourd'hui, j'arrive 1 11 hr 55, porte fermée ; la caissière me dit : c'est trop tard.Lhoraire de fermeture est midi!! Juste vesoin 1 litre d'huile."

"De pire en pire se magasin .On a l impression de les faire chier .Il faut souvent attendre quinze plombs pour avoir quelqu un à la caisse et obliger de demander si il y quelqu un ?? Et niveau conseil bah passé votre chemin et je parle même pas de la disponibilité pour des filtres donc maintenant je commande directement sur Amazon"

"Je suis venue ce matin pour 1 vidange et récupérer ma voiture nikel .je la rentre au box et le moteur fume .j ai peur. jai lai .ramener aussitôt au garage leclerc mateuil et le mécanicien avait éjecter de l huile partout batterie. Balaie lave glace etc.... j'ai passer 30mn pour que le mécanicien essaie de tout nettoyer impossible trop huile . Je suis très déçu . Si j'avais eu 1 rdv j aurai comment .VOS MÉCANICIENT SONT NULS INCOMPETENT .JE CHANGE DE GARAGE"

"Très mauvaise expérience !!! Voiture déposée en juillet suite à une crevaison lente, et je me suis retrouvée à quelques jours de notre départ en vacances en août à devoir courir pour trouver un garage capable et compétent pour nous réparer le pneu en quelques jours (spoiler : ça n'a pas été au leclerc auto Mareuil)... Pourquoi ? Parce qu'à la première réparation, ma voiture a juste eu le grand plaisir de faire un tour dans l'atelier, d'y rester 1h30, et de ressortir. Et moi d'être délestée d'une facture pour réparation de pneu. Sauf que... rapidement après cette réparation, le pneu continue à se dégonfler, je vais donc leur rendre une nouvelle visite et là j'apprends que, OH, comme par hasard, le MÊME pneu avait en fait une autre crevaison, sur le flan intérieur et qu'il faut cette fois changer le pneu ! Explications douteuses de la personne à l'accueil de l'atelier ça arrive deux fois d'affilée sur le même pneu oui oui. Bon ok... mais j'ai un gros doute tout de même... Et, période d'été oblige, pas de pneu dispo dans l'immédiat et nous partons dans quelques jours. Aucun geste de leur part, rien. Je me suis dirigée vers le garage tout proche, qui eux ont réagi rapidement et ont pu me dégoter un pneu en urgence, mais surtout ont confirmé mes doutes : non seulement il n'y a eu aucune réparation de faite, puisqu'aucune trace dans le pneu de produit ou de quelconque réparation, mais en plus, mon pneu n'a même pas été démonté ! Oui oui, aucune trace de démontage, ma voiture a donc passé 1h30 de détente dans l'atelier... Je suis donc revenue au Leclerc Auto demander des explications, qui évidemment ne m'ont pas convaincue, j'ai été remboursée, mais j'ai du revenir car du remboursement était déduit les frais de protection... J'ai halluciné mais oui, aucun geste commercial, rien par contre il aurait même fallu que je paye des protections (qui n'ont sans doute pas été mises du coup). Arnaqueurs et voleurs, qui nous ont pris pour des pigeons ! Par contre merci au garage à proximité qui a réussi à nous dépanner..."

"Lamentable. Des voleurs. On m a fait une révision complète a plus de 200 euros sans regarder mon niveau d huile pour ma direction assistée. Comme mon volant faisait toujours du bruit on m a fait un devis de plus de 400 euros.....sans résoudre le problème de direction assistée ! Il a fallu que je vois un garagiste qui m a résolu mon problème pour 20 euros. Bref on m a escroque 600 euros pour un problème qui vallait 20 euros. Des escrocs et le tout avec un grand sourire.... Alors pour répondre au charge de communication des avis Google de Leclerc il peut me contacter. J avais rendez vous a 11 h 30 aujourd'hui et j' ai reçu un SMS de confirmation donc ce cher monsieur a mes coordonnées. Si il était possible que je récupère la barre qui est chargée de maintenir mon capot quand je l' ouvvre car il a été substitué par un autre depuis mon passage chez ce garage Leclerc où par ailleurs il a fallut que j' attende plus de une heure par rapport a l horaire prévue et en allant voir les garagistes pour qu ils s occupe enfin ( et mal) de ma voiture"

"En réponse : vous n'avez absolument rien fait pour le problème de pneus et m'avez dit que ça n'était pas votre problème. Pour la batterie, l'ampérage / taille sont incorrects. Et la procédure que vous m'avez expliquer était ou inexistante ou un simple debrouillez-vous. Vous n'êtes simplement pas fiables du tout. Et désormais malhonnête. ......... Je viens d'avoir une panne sur l'autoroute à + de 200kms de chez moi. Verdict : la batterie se décharge. Quelle surprise désagréable de s'entendre dire par un autre garagiste qui a effectué la réparation, que la batterie sur mon vehicule, changée chez Leclerc Mareuil donc, n'est pas la bonne (trop petite) et que du coup elle se décharge constamment. Il faut savoir que je me suis retrouvée pendant plusieurs années avec ce souci de voiture qui ne démarre pas tous les 15 jours sans que personne ne sache me dire pourquoi. Jusqu'à aujourd'hui. Je déconseille vraiment ce centre. Et ce pour plusieurs soucis : il avait déjà refusé de prendre en charge le remplacement d'un pneu éclaté seumlement après quelques semaines d'usage alors qu'il s'agissait d'un défaut du pneu. Sous prétexte de sous-traitance / pas leur problème. Vraiment écœurée de si peu de professionnalisme. Je déconseille vivement. Fuyez !"

"Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers ce garage. Ils ont toujours été très honnêtes avec moi, et m'ont arrangé bon nombre de fois. Un grand clin d'œil à Michel pour sa sympathie et son professionnalisme! Les prix pratiqués sont en dessous de ceux du marché (à mon sens), ce qui est un vrai plus. D'autant que le travail a tout le temps été impeccable sur mon véhicule. De plus, le garage est ouvert le samedi, ce qui est extrêmement pratique. L'accueil est chaleureux, et les caissières sont très agréables et réceptives. Je recommande vivement!"