E.Leclerc Auto

"J'appel pour prendre rdv, ont me dit 9h, je précise que à 9h je ne pourrais pas être à l'heure et que je serait présent à 9h20, je demande donc rdv à 9h30 à la rigueur... La dame au téléphone me dit que 9h c'est bon même si j'arrive après... Je ne m'inquiète donc pas et je fait confiance à la dame du téléphone... Le jour J j'arrive donc à 9h19 ( vous voyez j'ai pas menti en disant 9h20 au téléphone ), et la patatra ... la dame de l'accueil me dit que ils ne peuvent pas faire les travaux car je cite vous êtes en retard de 20 minutes ... Non mais pardon ? La dame du téléphone me confirme que 9h c'est bon alors que j'avais préciser par avance l'impossibiliter, et ont me dit que ont ne peut pas faire les travaux ? En plus la dame de l'accueil qui me prend littéralement pour un con et qui ose me dire de toute manière vous êtes en retard ont a bien compris ... Donc RDV pris chez Norauto, Auto E.Leclerc peut bien aller se faire voir à présent... A éviter car ont vous prend pour des cons"

"Personne me répond au bout de 15 appel, je veux juste décaler mon rdv par pitié"

"Bonjour Attention à un certain Alexandre mécano là bas. Heureusement il a fait ça hors du garage! Il a du me refaire un joint de culasse suite à une bougie qui avait pété. Au final le joint de culasse une fois changé pisser le liquide de refroidissement ! Il m'a donc fait carrément changer un moteur et pour couronner le tout à ce jour ma voiture est inutilisable le moteur a été très mal monté les pièces ne sont pas fixés correctement il manque des vis!! Le BSI d'origine et le BSI du moteur changé ont même été bloqués à cause de ses manipulations incompétentes. Il m'a fait rapatrier ma voiture devant chez moi dans cet état ! 1500€ de foutu en l'air pour récupérer une épave 😡😡😡"

"J'ai modifié la note comme promis"

"Ce matin je me déplace au centre auto leclerc de sable pour prise d'un rendez-vous pour une vidange et la je me heurte à une personne qui visiblement ne connaît pas sont job,car au bout d'une bonne dizaine de minutes il se léve et part sans aucune explication ni excuses et revient10 bonne minutes après avec une autre personne pour je suppose le remplacer, cette personne à voulu par son attitude me prendre de haut donc je suis partis .Cela ne m'étonne pas car depuis le départ de personnes très compétentes .le service et le relationnel devient plus que médiocre dans ce centre auto A fuir A bon entendeur"

"Je suis tombée en panne le 11/11 mon véhicule a été remorqué et déposé pour une crevaison le 12/11. On me fait savoir, que le véhicule sera réparé vendredi 15 à 12 h je passe vendredi 15/11. A mon arrivée alors que je venais de faire 60 kms on m'informe avec désinvolture, inconscience et indifférence que le véhicule n'est pas prêt ( taxi 130 €) il sera prêt lundi ou mardi de la semaine suivante. j'ai loué un véhicule pour rentrer dans les Charentes (480€). Je récupère le véhicule le mardi 19. Je demande à voir un responsable. Il est absent !Les employés incompétents s'interrogeant les uns et les autres pour savoir ce qui s'est passé comme ignorant la situation. Une dame intervient , je demande un geste commercial, cette dame de l'équipe me propose gracieusement le montage des pneus me voyant pas satisfaite elle se met à genou et me dit que dois je faire de plus ; je réponds la prise en charge de la facture (212,80€) elle a accepté C'est le minimum vu les frais occasionnés."

"J'y suis allé ce week-end. Le personel connaît son travail. Sympas et efficace. Merci"

"J'essaye d'appeler le centre auto pour un renseignement sur une pièce, ça raccroche au nez, ça c'est des commerçants !!!"

"Accueil désagréable par deux femmes en plus elles incompétent"

"Bon ba... Trois personnes derrière un comptoir pour regarder un écran d'ordinateur : pas de bonjour, j'attends 1 minute , 5 minutes... Aucune parole, même pas un regard, bon ba , je m'en vais quoi !"