E.Leclerc Auto

"Prise en charge et réparation rapide de ma crevaison. Géométrie réglée aux petits oignons, équipe dynamique et souriante, que demander de plus 😉"

"Rdv pris il y a 10 jours pour vidange et filtre à huile J arrive à 10.50 pour revanche 11.00 À 11.50 on me dit que le filetée a huile n’est pas le bon mais que le chef d atelier est allé le chercher à muret Finalement il ne l pas eu ce fermé J ai donc récupéré ma voiture à 12.15 sans la prestation prévue Rdv pris chez feu vert à Portet et en plus pour 26€ de moins Leclerc auto a perdu un client de 15 ans"

"Nous avons amené notre voiture pour une climatisation défaillante. Forfait de recharge de Clim avec recherche de fuite. Aucune fuite n’a été détectée donc la recharge a été faite. Nous avons payé 180€ seulement deux semaines après la Clim ne fonctionne plus à nouveau. Semaine de canicule avec départ en vacances au programme et un petit garçon dans la voiture, il a fallu trouver une autre solution. Retour au centre auto Leclerc : « il y a une fuite sur le circuit, vous devez faire réparer la fuite » et lorsque j’explique mon mécontentement d’avoir payé un forfait recherche de fuite avec recharge si pas de fuite on me dit « les recherches de fuites que l’on fait sont grossière et la vitre se trouve presque du tableau de bord. On vous fera une remise lorsque vous reviendrez » donc j’ai payé 180€ pour une recharge qui a duré 15 jours et en plus on me dit de revenir pour payer à nouveau. Est ce qu’on nous prend pour des pigeons ?"

"Merci bcp à Marine, Corine et Cedric pour leur travail, je suis un vrai client et même s'il est très difficile d'arriver a les joindre par téléphone, sur place j'ai toujours été très bien conseillé et servi. Merci a vous 3. Stephane"

"Première fois que je devais changer une batterie et j’ai été vraiment bien accompagné. Steven le chef d’atelier et son équipe ont été au top : pros, rapides et super rassurants. Merci à eux pour leur gentillesse et leur efficacité 🙏. En revanche, gros bémol sur la personne présente à l’accueil ce jour-là ( 09/09) qui n’a pas été du tout aimable... et c’est dommage car ça gâche un peu la première impression. Heureusement que Steven et son équipe relèvent largement le niveau avec leur professionnalisme. Encore Merci à eux."

"Un problème de trappe à essence qui ne s’ouvrait plus, le garagiste a été formidable et m’a débloqué le problème en quelques minutes. Personnel très gentil, débrouillard, avec l’envie d’aider, je reviendrai."

"Un service auto incompétent, je vous laisse juges : - 16/07/2025 Révision de mon véhicule et l’on me conseille le remplacement de deux pneus arrières et un forfait liquide de refroidissement et vidange de circuit de freins avec un devis que j’accepte. - 05/08/2025 Suite à leurs recommandations, je change les pneus et fait la vidange et liquide de refroidissement. Au moment de la remise des clés, on m’informe du remplacement en urgence de la pompe à eau avant de dégrader mon moteur. Apres vérification de ma part, il s’avère que la pompe à eau a été remplacée dans ce même atelier il y a à peu prêt 30 000 km. De ce fait on me reprend les clés pour faire d’autres essais et cette fois ils me disent que cela vient du bouchon du réservoir de liquide de refroidissement (ce n’est pas la même prestation ni le même prix). On me conseille également de remplacer les freins arrières bien sûr avec une nouvelle purge et un devis que j’accepte. - 21/08/2025 j’amène mon véhicule au service auto. Trente minutes plus tard on m’informe qu’ils ne peuvent intervenir sur mon véhicule car ils n’ont pas prévu les roulements. Que de temps et d’argent perdu pour un véhicule qui est toujours en réparation chez eux."

"Le seul fait d'avoir quelqu'un au téléphone là-bas est une mission impossible et ce n'est pas la première fois que j'essaie"

"Mon mari essaye d appeler depuis 3 jours pour des renseignements pour une recharge de clim Le magasin est il fermé ? Personne ne répond!!!!! C est une honte Mon mari ira voir ailleurs"

"Bravo Leclerc, vous avez inventé le lavage à sec… du portefeuille ! J’avais rechargé ma carte lavage pour 100 €. Ils changent toute leur station, et hop… plus possible d’utiliser ma carte (62 € coincés dessus). J’attends des mois qu’ils rétablissent le service… rien. Je déménage, je passe devant à plusieurs reprises, mais toujours impossible de l'utiliser. Je demande un remboursement, et là, réponse magique : Non. Je suis moi-même commerçant, et jamais je n’oserais traiter un client de cette façon, encore plus si le client est lésé par ma faute !! C’est une leçon… mais sûrement pas celle de la fidélité client !"