E.Leclerc Auto

"0 étoiles 🌟 Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant ma dernière intervention dans votre centre Leclerc Auto. En effet, après avoir récupéré mon véhicule suite à une simple vidange, je me suis aperçu en rentrant chez moi qu’une grosse fuite d’huile moteur s’écoulait sous la voiture. En vérifiant, j’ai constaté que : les vis du cache n’étaient pas correctement fixées, le véhicule m’a été rendu dans cet état, sans aucune vérification de votre part, j’ai ainsi perdu une partie de l’huile moteur fraîchement changée, ce qui aurait pu entraîner de graves conséquences mécaniques. Je trouve inacceptable d’avoir été laissé repartir avec un véhicule présentant un défaut aussi grave, mettant en danger le bon fonctionnement du moteur et ma sécurité. De plus, aucun geste commercial ni aucune excuse ne m’ont été proposés, alors que l’erreur est clairement de votre responsabilité. La personne quand je suis arrivé au magasin m'a fait un regard étrange d'ailleurs. Au final, plus de 45 mins d'attente en plus de l'attente de ce matin ! Je viendrais plus faire de vidange la bas ! Je suis repartie sans aucune excuses ni geste commercial ! Je recommande pas du tout !"

"Aujourd'hui même,je me retrouve pneu à plat sur le parking de leclerc Saint Amand les Eaux. Je constate un clou dans mon pneu. Je me dis que dans mon malheur,j'ai de la chance le centre auto leclerc est à l'autre bout du parking. Arrive là-bas, accueil mitigé, l'impression de déranger, on m'annonce 22,90e pour juste mettre une mèche... et le meilleur est à venir,il faut que je laisse mon véhicule jusqu'à 19h!!! Monsieur... je viens de crever... je ne vais pas attendre 5h pour mettre une mèche dans mon pneu,qui au grand maximum va prendre 15minutes !!! Je n'ai jamais vu cela. Cela met déjà arrivée par le passé,et le garagiste m'a réparé mon pneu tout de suite. Enfin bref,en ce qui me concerne c'est un centre auto à fuire!"

"impossible d'avoir le service atelier au telephone .....il faudrait peut être penser a compléter vos équipes , je suppose que s'ils ne répondent pas , c'est qu'ils ne sont pas assez nombreux ...je passe par l'accueil qui décroche et me transfère , et le service atelier ne décroche pas donc cela coupe , j'en suis à ma 5eme tentative en 2 jours et la journée n'est pas finie ....finalement , je me suis dirigée vers Midas , qui repondu à mes questions en 5mn par téléphone , et qui prend donc 1000€ et un rdv sous 5 jours ..."

"Comme toujours, s'il ne te faut rien... Tu es à la bonne adresse !"

"Accueil, amabilité, professionnalisme tout était au rendez-vous."

"Magasin au top, superbement bien reçu par Nicolas R. Toujours agréable et souriant, et de plus il fournit un service client optimal. Je reviens a chaque fois car jamais deçu"

"Super accueil, hôtesse très serviable au téléphone pour tout renseignement. Serviable et magasin très fourni."

"J'ai demandé plusieurs renseignements techniques concernant mon véhicule à un spécialiste du magasin. J'ai fort apprécié l'accueil, l'intérêt porté à mon questionnement et les réponses précises. Une discussion intéressante a suivi. Je suis sorti du magasin très satisfait. Je remercie le personnel pour son souci de rendre service au client. Je reviendrai 👍"

"Très bon centre auto rapidement et efficaca"

"Très satisfait du auto centre leclerc.delai respecté, très bon accueil, très content des travaux effectué"