E.Leclerc Auto

"Bon déjà je voit que le garage et hyper mal noté donc ça m’étonne pas du service client 2h pour répondre pourtant vous travailler si mal donc au moins répondre c’est la moindre des chose"

"Après avoir payé plus de 300 euros, je me retrouve avec un équilibrage très mal fait et un parallélisme n’en parlons pas.. une fois les 120km/h passaient la voiture tremble. le volant droit les roues partent sur la droite… vraiment déçu d’y mettre l’argent pour avoir un travail décevant et devoir aller chez la concurrence pour avoir un vrai travail !"

"Sur plusieurs épisodes j'ai tenté de joindre le service pour la location de camion, une attente interminable, la personne qui s'en occupe doit gérer et la location et le service en magasin donc concrètement impossible. Si ca n'avait été que ponctuel ok mais la ça fait plusieurs années maintenant. Donc j'en veux pas en soi aux personnels sur place ils n'y sont pour rien ils font ce quils peuvent mais par contre la direction c'est du laisser aller et du coup b on va voir ailleurs et c'est dommage. Il faudrait recruter 1 personne qui s'occupe exclusivement de la location comme ça se fait dans les autres leclercs,"

"Le personnel ce roule les pouces dans le magasin mes tu les appels pendant trois jours mes personnes ne décroche le téléphone."

"Changement de 2 pneus sur une polo, soit la plus basique pour un mécanicien. Ils ont réussi a en monter un à l'envers !!! Qui faut il licencier ? le manager qui ne s'est même pas excusé ou le mécanicien incompétent ?! Un conseil pour tous, vérifiez vos pneus récemment installés par ce centre auto. L'indication 'OUT SIDE' doit être du côté jante et pas à l'intérieur ! Sinon la bande de roulement n'est pas dans le bon sens"

"Pour la seconde fois en 2 mois je viens de me faire éconduire pour la reprise d'articles. La première au sujet d'un clé à bougie pour mon véhicule qui ne correspondait pas, malgré une demande à un conseiller,et que l'on a pas voulu me rembourser et que suis allé acheter ailleurs. La seconde, alors que je suis passé la veille et l'opération n'a pu se faire car le système de rembourssement était défaillant, et le lendemain date dépassée de quelques jours. En fait si vous avez besoin de rien allez y, sinon n'hésitez pas à faire quelques km en plus. Surtout pas de réponse automatique bidon Merci"

"Difficile parfois de les joindre par téléphone. Des prix attractifs"

"Il est préférable de faire quelques kilomètres de plus et de se rendre dans un VRAI garage automobile avec de VRAIS mécaniciens.... Comme l'affirme la publicité, chez Leclerc c'est pas cher. Oui, c'est pas cher. Mais le résultat est aussi bas que le prix payé !"

"Je suis venu ce jour pour une recharge de clim. Je récupère mon véhicule oú on m'indique que la recharge a bien été faite mais que la clim ne fonctionne pas et que je dois faire des travaux complémentaires. En attendant, on me facture 70€ en m'expliquant que on a qd même changé le gaz. La clim aurait été mise en route avant de faire la recharge, le technicien aurait peut-être pu identifier que le problème ne venait pas du manque de gaz? A mon sens le garage est trés limite quant à ses obligations de résultats et manque totalement à son devoir de conseil."

"FUYEZ !!!! FUYEZ !!!! ⚠️ Venu pour recharger ma clim je leur informe que je suspecte une fuite , à quoi il me répondent de ne pas m'inquiéter car ils ont les machines nécessaires pour les détecter. Je leur fais donc confiance quand tu me dises que tout est OK et qu'ils peuvent me la remplir. Le mécanicien me dit même qu'en cas du moindre problème de ne pas hésiter à revenir. Deux jours plus tard... Plus de clim !!!!!! Je passe donc au magasin pour leur en informé la situation, ils ne veulent rien entendre. Je veux donc voir le responsable qui ne sera là qu'à partir de lundi apparemment. Je reviens donc le lundi pour régler cette histoire, le responsable ( qui ne l'est pas du tout pour le coup... ) ne veut rien entendre non plus car pour lui la clim fonctionnait quand je suis parti donc ce n'est pas son problème. Il fait 40 degrés aujourd'hui j'ai dépensé de l'argent et je n'ai pas de clim de ma voiture... ⚠️ La loi impose une obligation du résultat ( clim fonctionnel sur la durée ) celle-ci n'a pas été respecté. ⚠️ Je suis en train de me renseigner sur les possibilités de recours au quel j'ai le droit . Marre de la malhonnêteté des gens ! Garage qui n'en veut qu'à votre argent !!!!!"