E.Leclerc Auto

"Ma fille est venue les voir un jeudi tous vas bien vous pouvez partir en Pologne on prend rdv quand vous rentré plus loin sur autoroute le pneu eclate à 600 km . Niveau professionnalisme aucune"

"En vacances dans les environs et rencontrant un problème avec ma voiture, je me rends au garage pour demander un avis. Un homme me demande si j’ai rdv je réponds que non. C’est alors que ce même homme tourne les talons et part avant que je ne puisses poser une seule question. Un autre homme se présente et même scène. Résultat plus de 30 min d’attente pour avoir une réponse. Et je ne suis pas la seule, une femme qui attendait dans le même cas que moi. Je n’ai jamais eu une aussi mauvaise expérience."

"Injoignable. Obligé d appeler à plusieurs reprises quand enfin ça décroche pas aimable puis laisse en attente plus de 20 min. J ai fini par raccrocher. Je pense que les responsables du Leclerc devraient faire quelque chose …"

"Crevaison lente sur un pneu, sur le retour de vacances vers la Bretagne. Le personnel a accepté de réparer le pneu, prise en charge en 30 minutes. Merci beaucoup, 2 enseignes de renom avaient refusé précédemment, uniquement pris le temps de refaire la pression. Technicien sympathique !! Encore merci !!!"

"la 1ère année 2024 très bien = réparations réalisées et entretien environ 4000 euros de factures A ce jour 04/07/2025 = rien ne va plus - très difficile de les joindre - voiture en panne sur leur parking (ça tombe bien), clef laissée chez eux ... 7 jours pour m'annoncer qu'ils ne feraient pas la réparation pédale d'embrayage (le kit complet changé en mars 2025 par eux) excuse : ils ne peuvent pas commander la pièce et de tout manière il n'y a plus de place ! ils sont surchargés et plus de mécaniciens - tout ça avec un air arrogant et me prenant de haut !!! tant pis ils perdent une cliente et bien que cela était pratique pour moi fidèle cliente depuis 1988 du Centre Leclerc général et de Brico Sézanne depuis 3 ans Finalité : voiture réparée par quelqu'un d'autre ... aucune pièce cassée ou à changer - juste une pièce du kit changée par Auto Leclerc en mars mal installée et cela a pris 20 minutes au nouveau Mécanicien Adieu Auto Leclerc - Mamie 70 ans ne viendra plus pour entendre ce genre d'ânerie"

"2 aller-retours pour rien. La première fois, rendez-vous à 9h. 15min après, on m'appelle pour me dire qu'il faut changer les disques en plus des plaquettes de freins. Je les fais commander et je reprends rendez-vous 15 jours après. Je viens pour 9h et là, on m'appelle 1h plus tard pour me dire que finalement les plaquettes de freins ne sont pas les bonnes. On me propose de les commander et je refuse. Attendre 1h pour appeler le client, c'est vraiment inadmissible. Comme par hasard, lorsque je reviens pour récupérer ma voiture, personne au comptoir. J'ai dû faire affaire avec le petit jeune à l'accueil qui devait tout gérer tout seul! Première fois que je met les pieds là-bas et bien, je ne reviendrai pas. Je ne ferais pas de publicité. Comptez sur moi. A fuir !"

"Très bon rapport qualité prix. Un responsable à l’écoute et très professionnel. Travaux divers effectués sur 4 véhicules différents et zéro soucis. Vivement recommandé"

"Toujours prêt à aider et a donner des conseils"

"Demande de changement des 4 bougies de préchauffage sur mon véhicule- Travail effectué en Février 2025. Le lendemain la voiture n'a pas voulu démarrer !!!! Je soupçonne la défectuosité de ces bougies. Effectivement, après recherche de panne, j'ai à nouveau changé moi même ces 4 bougies, et miracle depuis ma voiture démarre à merveille !! Chercher l'erreur.... J'en ai fait part à l'auto L eclerc qui bien sûr à mis ma parole en doute. LE chef d'atelier très désagréable à eu un discours hautain et en parlant poliment, m'a prise pour une conne NORMAL, JE SUIS UNE FEMME. Savez vous monsieur que la qualité ne s'applique pas seulement au travail !! Il serait bon de suivre un stage d'amabilité... En tous les cas je ne vous ferai pas de publicité et ne risque plus de mettre les pieds chez vous. P.S. quand je lis les avis précédents, peu sont positifs....."

"Changer les 2 pneus avant leurs et signalé que j allait faire beaucoup de route chargé, leurs et demandé de gonfler les pneus en conséquence et vérifier l arrière en même temps . Il me répond pas de problème madame resultat au bout de 1h30 de route ma voiture m indique un sous gonflabe . Il faut que je m arrête à une station service resultat il manque 0,8 bar sur les pneu arrière. Dis que vous n avez pas le temps ou autre plutôt que de nous laisser partir au risque d avoir un accident"