E.Leclerc Auto

"À éviter... J'ai laissé ma voiture aujourd'hui pour changer les plaquettes de freins et un feu de croisement. On m'a dit qu'on m'appellerait une fois que les travaux seraient terminés (en me donnant une approximation d'1h30) Au bout de 3h, n'ayant toujours pas de coup de fil, ni de sms je me suis rendu au garage, la voiture attendait sur le parking. Pour payer, c'était toute une affaire, j'ai dû attendre encore 30mn car le vendeur n'arrivait pas à déduire un acompte de ma facture... Et pour couronner le tout, les voyants du tableau de bord clignotent toujours malgré les réparations. Tout cela sans compter l'accueil extrêmement désagréable du vendeur et son incroyable nonchalance. Je n'ai pas pour usage de laisser de tels commentaires mais aujourd'hui je me suis senti tellement outré par le contact et la prestation client que je ne peux que fortement déconseiller d'aller dans cet établissement (même si le centre commercial représente un côté pratique). E. Leclerc Auto, inutile de laisser un commentaire, votre service marketing est à la hauteur de vos employés en magasin. Plus que décevant, vous êtes honteux."

"Je ne recommande pas ce garage j' ai eu une crevaison alors que je venais passer le week-end j'ai demandé a me faire remplacer 2 pneus arrières on m'a répondu qu'il fallait prévoir un rdv semaine prochaine !!!!! Merci a Norauto !!!!qui m'a donné des astuces et remplacé les 2 pneus !!!je suis obligée de mettre 1 étoile pour publier mon avis"

"Bonjour , je mets une étoile parce que je ne peux pas être à zéro ! Ma compagne a laissé son véhicule Peugeot 308 en entretien samedi 6 septembre 2025 , dans l'entretien était prévu vidange , recharge clim , et remplacement de tout les filtres et contrôle et mise à niveau de tout les liquides , nous habitons à 5 min du Leclerc auto, quand ma compagne est rentrée j'ai desuite contrôlé le basique c'est à dire les niveaux et grosse surprise si on peut appeler ça une surprise, lave glace vide , liquide de refroidissement en dessous du mini ! En voyant ça j'ai immédiatement contrôlé le filtre à habitacle et là je tombe sur un filtre apparemment changé ! Mais sans aucun doute mal posé et par la même occasion abîmé ! Vraiment très en colère de cette prestation qui n'en n'est pas une ! Et tout ça pour 270 € arrondi du coup on se demande si la vidange a vraiment été faite et si la recharge de la clim a été réalisé ! Il n'y a même pas d'étiquette certifiant des travaux réalisés à la date et au kilométrage ! Il y a une vieille étiquette du Leclerc auto de 2021 ! La seule chose qui a été vraiment faite c'est l'enlèvement de la clé de maintenance au niveau du tableau de bord ! Lundi il y aura des explications ! Vraiment honteux je ne recommande vraiment pas ce lieu !"

"Location de véhicules, personnel très bien et professionnel."

"Mathieu a été à l’écoute de ma demande, il a pris le temps de bien comprendre mon problème et d’y répondre avec professionnalisme et de bons conseils. Je recommande le Centre Auto Leclerc Ibos les yeux fermés !"

"Une équipe à l'écoute, très compétente et d'une gentillesse exemplaire. Après une réparation dans un autre centre Leclerc auto,le centre auto d'Ibos a effectué les réparations et nous à mis un véhicule de location très rapidement. Je recommande sans hésitation. Mr REMIGEREAU un vacancier de passage dans votre magnifique région. Un grand MERCI."

"Malgré ce mois d'août où l'atelier est surchargé de demande, je tiens à remercier Leclerc auto Ibos pour la rapidité, la fiabilité du diagnostic de la panne sur ma voiture, ainsi que la réparation. Merci également pour un geste que j'ai apprécié. Le personnel est toujours très aimable et gentil."

"Si vous n’avez besoin de rien, allez-y. Que des incompétents qui ,je pense, se demandent eux mêmes ce qu’ils font là. Sans compter l’accueil pitoyable au comptoir. J’ai attendu 5 bonnes minutes que l’employé termine de taper son message sur son téléphone avant de s’occuper de moi. Il n’a même pas daigné lever la tête une seule fois pour voir si il y avait des clients qui attendaient. Des bons à rien"

"Ayant crevé, je suis allée voir pour des pneus. On m’a dit de changer qu’un seul pneus alors que les pneus se changent par paires. Soit disant commandés, je n’est pas eu de nouvelles de mon pneus durant deux semaines, me raccrochant au nez à chaque fois que j’appelais. J’ai donc roulé deux semaines avec ma roue de secours. Je suis donc allé voir ailleurs. Au moment de récupérer ma jante que je leur avais laissé, ils me disent qu’ils ont mon pneus mais aucunes personnes ne m’a prévenue. Je ne suis pas devin, cela est inadmissible, une honte"

"Bonsoir, Très déçue par l’accueil téléphonique, je suis mise en attente le temps que la personne aille se renseigner auprès de l’atelier, puis quelques minutes après ça raccroche, je rappelle pensant que la personne a fait une mauvaise manipulation, elle me remet en attente le temps de se renseigner et là ça raccroche encore. Déçue parce que depuis toujours je faisais réparer mon véhicule chez vous et jamais il n’y avait ce problème. Et en lisant quelques avis je vois que je ne suis pas la seule dans des cas similaires. Par le passé, je n’ai eu aucun problème, mais là visiblement vous avez des problèmes au sein de votre équipe. Inutile de vous excuser pour le désagrément car le désagrément c’est vous que le subissez, une mauvaise réputation peut vous faire perdre énormément de client(e)s fidèles et vous empêcher d’en avoir de nouvelles/nouveaux. Un conseil bienveillant : si vous n’avez jamais fait le test, appelez faites-vous passer pour un(e) client(e) et constatez par vous-même l’accueil qui nous est réservé Bien à vous,"