E.Leclerc Auto

"Alors moi contrairement a la personne qui a laisser un avis negatif sur son changement de pneu pareil changement de 2 pneu avt avec jante alu dut a une crevaison(1ère fois dans votre centre)vendredi, c'est ma fille qui a prie le rdv et qui emmene le véhicule, he bien merci a vous d'avoir prie le tps de remettre la roue de secours tous correctement a son emplacement d'origine et de l'avoir revisser sous sa cache dans le coffre et d'avoir reinitialiser le voyant, ou je l'emmenais avt on me le fesait pas.Idem suite à mon appel téléphonique de cette après midi, très bonne accueil téléphonique.Prestation sur opel mokka"

"remplacement de 4 pneus. le véhicule est rendu avec sur tout le tour des jantes une graisse noir.sur les jantes alu j ai cru au début qu ils me les avaient détériorés. et finalement oui pour une qui a un enfoncement, surement du au système de bride des jantes sur la machine...en plus après seulement quelques km je m'arrête voyant pression pneus allumé, Ils n ont même pas réinitialisé le système avant de me rendre le véhicule. donc si vous tenez a vos jantes alu n allez pas ici . j ai attendu 2h le sms qui doit me dire que le véhicule est prêt mais jamais reçu... pourtant le caissier demande a tous les clients qui viennent récupérer leurs VL s ils l on reçu . mais personne en 2 h n en a eu. alors que les fiches des voitures sont a l acceuil et que le gars n a eu que 5 client a la caisse en 2 h...de plus le prix du montage des pneus ne correspond pas au prix signalé sur le site Leclerc pneus."

"Il ne faut pas être pressé en allant à auto Leclerc il y a personne qui est derrière la caisse pour les commandes est très compétentes et explique le pourquoi du comment par contre l'homme à la caisse où on paye qui raconte sa vie et ses leçons de morale je ne viens pas pour me faire des amis , mais seulement pour acheter un produit et les conseils qui vont avec"

"Un appel pour un renseignement un monsieur pas aimable du tout me dit clairement qu'ils dont trop occupés voir débordé s ce que je peux entendre mais il y a la manière de le dire pour un service à la clientèle ça craint .....faut changer de métier pour ne pas avoir à faire aux clients si ça dérange......"

"Suite à un problème d'écran de mon véhicule (il ne s'allume plus) je me rends au centre Auto Leclerc, un jeune homme me demande mes clés et me dis que je serai recontacter dans 30 Minutes. 1h30 plus tard je n'ai pas eu de retour je décide donc d'y retourné. La personne de l'accueil ayant changé, il a du aller se renseigner auprès de ses collègues. Il revient en m'annonçant que l'écran est défectueux et que je dois me rapprocher de la maison Peugeot, je règle ma facture de 15€ et récupère mes clés. Je décide d'avoir un second avis: je vais chez un autre garage de Sens qui m'a résolu le souci en 2 minutes !!!!! Déçue je ne recommande pas"

"Personnel accueillant, content de la prestation ."

"Si je pouvais donné zéro étoiles je l'aurais fait, incompétent, j'avais rendez-vous pour plaquettes et disques arrière le jour j je dépose la voiture et il m'annonce qu'il ont commandé les avant et pas les arrière du coup j'ai du attendre deux semaines. Aujourd'hui j'ai rendez-vous il m'annonce une heure de travail au bout d'une heure je me pointe et il me dise que ils ont encore besoin de 20 minutes en sachant que j'ai des enfants à récupérer à midi . A midi trente j'étais encore chez eux et je me suis fait limite viré car c'est l'heure de la fermeture . Je repars avec la voiture avec 3 voyant allumé sur le tableau de bord (je précise rien était allumé) Monsieur nous a dit qu'il savait pas les éteindre et en plus les freins stationnement ne fonctionnent pas. A fuir ce garage !!!!!"

"Service accueil et personnel top"

"Bonjour, Je partage mon avis un peu tard, mais mon conjoint et moi avons eu à faire des personnes tout simplement adorables, gentilles mais surtout à notre écoute. Ayant appeler car notre roue commençait à se dégonfler (vis dans le pneu) ils nous on prit en charge le jour même et je remercie infiniment de la rapidité mais aussi de l’accueil (monsieur le caissier dont j’ai oubliée le nom) mais nous avons parler bien une bonne dizaine de minutes. Merci à l’équipe. Merci de votre professionnalisme."

"Arreter d embauché des personnes qui non aucune compétence en mécanique j appel pour une batterie accessoires pour une renault zoé on me répond à non on ne vend pas de batterie pour voiture électrique apprenait leurs que les voitures électriques possèdent également une batterie accessoires je suis également dans la mécanique et quand je vois ce niveau de compétence j ai peur pour les clients qui non aucune compétence je comprend pourquoi autant de personnes ce fait avoir"