E.Leclerc Auto

"Fermer entre midi et deux"

"**Expérience hallucinante au centre auto Leclerc de Fontenay-le-Comte.** Je viens pour faire une carte grise professionnelle, document officiel sur mon téléphone. Je demande poliment si je peux l’envoyer par mail pour impression. Réponse immédiate : « Non, on n’a pas d’imprimante ». Problème : une grosse imprimante est littéralement à côté d’elle. Je lui montre et demande : « Bah, c’est quoi ça ? ». Réponse : « C’est une imprimante »… pour finalement ajouter « Oui, mais elle est en réseau ». Avec un ordinateur juste à côté, donc forcément relié au réseau. Face à tant de mauvaise volonté, j’ai préféré partir sans même lui donner plus d’importance, pour éviter tout débordement. Sourire et amabilité sont gratuits, mais ici, on préfère afficher sur son visage qu’on est désagréable et qu’on ne fera aucun effort. Résultat : pas d’impression, pas de carte grise, pas de client. Et c’est dommage : en plus de perdre ma démarche, ils viennent aussi de se fermer la porte à une entreprise locale qui possède environ six véhicules. Belle démonstration de comment perdre un client en moins de cinq minutes."

"Changement d auto radio sur camping car. Avec quelques complications mais vite réglé par le technicien. Bon travail....."

"Super pour un auto Leclerc nous avons u un petit problème de voiture 15min de leurs fermeture donc tres mauvais accueil la dame qui était presentte tres désagréable je n y retournerais plus"

"J'ai récupéré ma voiture après une vidange et là, l'huile de vidange qui a dégueulassé tout l'ensemble du moteur et autres car le bouchon sur le moteur n'a pas été remis. 😡 Ce qui a provoqué, sur la route, une fumée sortant de mon capot. Je ne vous dis pas l'état. 😡"

"Lamentable, on nous annule un rendez-vous à la dernière minute ! Rendez-vous pris il y a 15 jours ! On va aller ailleurs."

"Venu pour un changement de batterie, radio qui ne fonctionne plus quand je récupère la voiture, je retourne à l'accueil, heureusement la dame très gentille me renvoi vers les réparateurs dans le garage, et la c'est totalement une autre histoire, personnel détestable, malpoli, ne m'écoute pas en disant que c'est parce que je n'ai pas le code de la radio (le rapport avec une radio qui ne s'allume plus du tout ?) il me disent d'aller chez Renault parce qu'ils ne regarderons pas + que ça. Renault m'info que le câblage a été abimé lors du changement de batterie, ils m'ont proposé de ne pas faire la réparation pour que je puisse me retourner contre auto leclerc, j'ai pas eu la patience j'ai préféré faire la réparation chez Renault, Auto leclerc à éviter. Pour répondre à leur commentaire et que vous voyez à quel point ce sont des menteurs, je joint la photo du ticket de paiement qui montre que je suis bien venu chez eux le 26 mai, continuez à mentir vous vous ridiculisez"

"Accueil chaleureux, là pour satisfaire notre demande ! Je suis venue sans rendez-vous, ils m'ont pris en charge sans problème et avec professionnalisme."

"Merci au technicien (barbu), qui a pris le temps de regarder mon véhicule pour le système de freinage. Très professionnel."

"Super je devais en avoir pour 600€ ils ce sont débrouillé a trouver une pièce de substitution j'en ai eu que pour 90€ merci a eux."