E.Leclerc Centre Auto

"Ce matin en prenant la voiture, j’ai eu un voyant affiché, pneus dégonflé Je me suis un peu inquiété, j’ai été voir Leclerc auto, j’ai toujours eu affaire à Leclerc auto et j’ai jamais été déçu. Un grand merci à Julien de l’atelier."

"Très mauvaise expérience chez Leclerc Auto Marly. J’ai déposé ma voiture pour un problème de roulement avant droit, que j’avais moi-même identifié avec l’aide d’un mécanicien dans ma famille. Je l’indique clairement à l’accueil lors du rendez-vous. Trois jours plus tard, on m’appelle pour me dire que ce n’est « pas le roulement », mais potentiellement le pot d’échappement. On me conseille donc de le changer, en insistant fortement, malgré mes doutes. Face à leur certitude, j’accepte. Résultat : ils changent le pot d’échappement pour rien… et m’annoncent ensuite que j’avais raison depuis le début : c’était bien le roulement avant droit. Je me retrouve donc à payer deux réparations (roulement + pot d’échappement) alors que leur diagnostic était faux. Aucune excuse, attitude condescendante, et la seule réponse qu’on me donne : « Bah, vous avez un pot d’échappement neuf au moins. » Erreur de diagnostic = argent perdu pour le client. Je trouve cela scandaleux et non professionnel. Je déconseille fortement ce garage : manque d’écoute, absence de remise en question et aucune considération pour le client."

"Autant l’accueil et la personne qui m’a renseignée pour mon devis était bienveillant et a l’écoute autant le patron de ce centre est tout simplement irrespectueux de ses clients! Si vous n’êtes pas content allez voir ailleurs ! Du grand sens du service client. Vous me direz le responsable de ce centre est à l’image de son directeur qui n’a même pas eu la délicatesse de me répondre suite aux mails de réclamations envoyés ! Le prix ça n’a fait pas tout !!"

"Le magasin est propre et récent, avec de bonnes promotions régulièrement. Je n’ai jamais fait appel à leur atelier, je me contente d’acheter des produits d’entretien et des pièces d’usure. La personne à l’accueil n’est pas très sympathique, ce qui est dommage."

"Mention spéciale pour Julien de l'atelier, un mécano super sympa et compétent. Merci encore. Je recommande"

"Garage assez correct dans l'ensemble mais parfois pas très professionnel. Aujourd'hui rendez vous pour changer le demarreur et au bout de 1h je retourne au garage pour voir si ma voiture était terminée. A ma grande surprise elle n'avait pas bougé et ils m'ont dit que le demarreur n'était pas le bon. Personne ne m'a prévenu et on m'a laissé attendre 1h pour rien et plus longtemps si je n'étais pas venu de moi même. Et ce n'est pas la première fois. Heureusement qu'il y a une partie du personnel qui est sympathique et compétente."

"Attention aux escroquerie,, devis pour une recharge de clim. (Avec soit disant le condenseur de clim a changé) 420 euro ,,, c'était une cliente à moi,, je l'envoie le lendemain dans un autre garage (sérieux) résultats un bouchons clim HS plus. Recharge clim 50 euro ,,, attention a c'est soit disant garage qui ne savent pas travailler...."

"Franchement, il faudrait que les employés se renseignent de ce qu'ils ont ou non en magasin ! Incroyable! Je crois que je lui ai fais découvrir un présentoir bref... perte de temps, embauchez des personnes qui ont ENVIE!"

"Toujours disponible Personnel compétant et impliqué Très bon rapport prix performance À recommander"

"Pleinement satisfait de la prestation, mention spéciale pour la personne à l'accueil qui est très sympathique et disponible !"