ETS B.Coustham

"Je suis venu car des garagistes ne trouvait pas ma panne ,ils l ont trouvait tous de suite ,un injecteur hs,prix correct, je recommande, et une rapidité"

"J’ai confié mon Multivan à ce garage pour une vidange de boîte de vitesse. La prestation m’a coûté cher et j’ai appris par la suite que si la vidange avait été faite, la crépine n’avait pas été changée. J’ai également réglé 750 € pour une panne qui n’a finalement jamais été trouvée. Au total, j’ai dépensé près de 10 000 € en réparations et aujourd’hui, je reste avec un doute sur une partie des travaux réalisés. Je pense qu’il serait important que ce garage améliore la transparence et le suivi client. Pour ma part, je ne renouvellerai pas ma confiance."

"Bonjour à tous, Je n'ai pas de vocabulaire assez élogieux pour parler de cette société et des personnes qui y travaillent. Je suis chef d'entreprise et j'ai acheté plus de 30 véhicules sur 5 ans chez FORD à Le HAVRE (groupe GUEZ) pour mes collaborateurs et moi même. Le véhicule que j'utilise au quotidien a présenté un problème au niveau du freinage. Le groupe GUEZ ne s'est même pas senti l'obligation de diagnostiquer la problématique, laissant ainsi un risque évident la sécurité des autres et éventuellement la mienne. Réponse du groupe GUEZ: revenez dans 3 mois La société COUSTHAM, devant mon désarroi, a non seulement diagnostiqué mais a bloqué le véhicule pour des raisons évidentes de sécurité. Ils ne m'ont pas laissé sans solution et m'ont prêté un véhicule de courtoisie. Puis, ils se sont bagarrés avec FORD pour récupérer les pièces nécessaires à la réparation. Le salarié en charge de la réparation a débordé de ses horaires habituels pour me permettre de reprendre mon véhicule dans un délai aussi court que possible (c'est mon outils de travail). Je ne reconnais en rien certains commentaires déposés sur Google et je vous propose de partager ma propre expérience. Cordialement Yves"

"Service entretien et réparation, très déçue ! Mon véhicule a été porté pour une vidange, ils ont constaté un gros problème de mise en route relatif aux bougies de préchauffage. Ils ne m'ont rien signalé, j'ai dû repartir avec beaucoup de difficulté pour la mise en route du moteur et contacter un autre garagiste ...... A éviter absolument, très déçue du service entretien, je n'y retournerai plus...."

"Très bonne prestation comme la fois précédente excellent accueil je recommande vivement je leurs confis mon Audi les yeux fermés"

"Prestation de qualitée, service à la hauteur, bon accueil. Plusieurs interventions sur divers véhicules utilitaire et SUV je recommande"

"Faire payer une cliente plein tarif alors que le véhicule n’a même pas été réparé ( certes la pièce a été changée mais ça ne fonctionne pas) honteux !!!"

"à fuir il son peux être bon pour la vente de pièces, mais pour la réparation zéro. quand on vous dit 1100euros de facture on s'attend à partir avec le véhicule nickel, résultat 1/ souffler de cardan mal monté. 2/j'avais une importante fuite d'huile moteur pas fichu de trouver par contre on vous facture 25euros de lavage karcher et en plus c'était pas le joint couvre culasse mais le joint culasse pas grave on facture quand même. j'ai payé 1100euros et 300euros de plus a donner a un mécano compétant pour refaire le joint couvre culasse et le joint culasse +une contre visite au contrôle car la fuite n'était pas réparer ."

"Très cher pour 2 pneu de marque intermédiaire 240 euro , 100 euro plus cher que la concurrence a se prix la c du vol je déconseille fortement"

"Très professionnel et surtout très compétent un VRAI garage spécialisé. Ne cherchez pas ailleurs quand vous ne trouvez pas la panne, ils trouvent très vite. Merci encore à L’équipe."