EUR-AUTO / Firststop Caudan

"Très arrangeant et de bon conseil"

"Très déçu de ce garage Distribution faite en premier temps, une fuite d’huile existe déjà mais au lieu de la réparer la distribution est faite Je récupère mon camion Pas de cache sous moteur.. la fuite d’huile m’interpelle J’y retourne il faut démonter la distri pour changer le joint et j’aimerais récupérer mon cache, pas de bol il est parti à la ferraille sinon c’est pas drôle Mon camion reste sur place plusieurs mois on me tient pas au courant je dois appeler et me déplacer pour prendre des nouvelles Et finalement on me dit de peut être chercher un nouveau moteur pour limiter ma facture.. il y avait seulement un joint spi à changer.. petit mot pour le garage : ça peut vraiment être bien de rendre TOUTES les visses quand vous démontez des trucs comme le carter d’huile Personne est intervenu sur mon camion entre la première distribution et la seconde fois quand je suis revenue à cause de la fuite d’huile. Le « bricolage » comme vous dîtes c’est vous qui l’avez fait en démontant le carter d’huile et en perçant un des soufflet sans parler des autres dégâts.."

"Garage sérieux ! Le patron ( Nicolas) m'a dépanné plusieurs fois au pied levé pour une crevaison entre autres sur ma vieille 306 et j'en passe. Plus récemment, a ma demande, un contrôle complet du véhicule a été effectué avant son passage au CT. Devis effectué rapidement ! Équipe sympathique. Je recommande"

"La raison pour laquelle je ne mets qu'une seule étoile est très longue à expliquer mais nous avons eu énormément de soucis suite à notre passage dans ce garage pour une vidange. On a trouvé une solution après beaucoup de temps et d'énergie, ça a été le sketch. Et je me permets de modifier suite à votre réponse. Vous parlez de négligence alors que votre malfaçon nous a obligé à nous arrêter en bord d'autoroute avec nos nouveaux nés ? Je suis négligeant d'avoir cru bon de faire le checking de la voiture avant mon départ en vacance et de vous faire confiance ? Vous savez très bien que une fois que le voyant s'est allumé, nous n'avons pas eu 10 secondes avant que le moteur ne casse, j'aurais bien aimé vous y voir messieurs les pros !! Ensuite vous avez effectivement assumé car vous étiez entièrement fautif, point. Vous avez mis plusieurs semaines à réparer alors qu'il s'agissait de notre seul véhicule, et vous nous avez baladé de jours en jours (1 semaine annoncée au départ). Avec nos jumeaux et les rdv médicaux je vous explique pas la galère !! On avait beau appelé, c'était toujours il vous rappellera mais ne rappeler pas ! A peine sortie et nous avons eu un bruit sur le moteur, que vous avez tenté de nous faire payer 1 700 € pour remplacer un alternateur !! Alors que le problème venait clairement de la clim ce que nous vous avions indiqué. Encore une fois, après de nombreux jours pour que enfin vous preniez en main le problème ! Ca a été, encore une fois, la bataille pour vous joindre et trouver une solution (appels multiples - mise en attente puis raccrocher au nez)!! Alors je veux bien reconnaitre que vous avez assumé, mais je ne vois pas en quoi mon expérience chez vous mériterait plus qu'une étoile, désolé. Surtout que vous osez me mettre en porte à faux alors que vous nous avez mis en danger pour une simple vidange. Désolé mais nous avons été fortement impacté par l'expérience et quand bien même nous avons trouvé une solution vous avez été responsable d'une grande galère qui a duré plusieurs semaines, avec beaucoup de stress et d'énervement... Je passe de nombreux détails mais vous n'avez pas été entièrement correct, croyez moi ! Je maintiens ma note et je ne vous recommande pas, malgré que je veux bien reconnaitre avoir aujourd'hui un véhicule qui roule suite à ma vidange et nos galères."

"Super accueil"

"Je recommande Accueil très agréable et si plus,.il font un devis et informent avent de ce qu'il y a faire en plus sur votre véhicule"

"Super.une belle équipe. Accueillant. Gentil souriant. Et top nivaux taf.merci à eux je recommande. D'ailleurs ma fille a pris rendez-vous"

"Personnel désagréable ( c'est assez développé ?)"

"Un service exceptionnel, je recommande !! vous pouvez laisser votre véhicule à cette équipe au top les yeux fermés ! Merci à vous !"

"Super garage , le patron est très souriant et agréable. Un garage qui sort du lot , très professionnel."