Eurogarage

"J’ai acheté, auprès de Spoticar Puilboreau du groupe Barbier, un Kia Xceed qui présentait un défaut de tenue de route dès l’achat (tirant vers la droite à vitesse élevée). S’en est suivie plus d’un an de démarches et huit interventions en atelier, après lesquelles on m’assurait à chaque fois que le véhicule était conforme, alors que j’ai pu constater via mon application Kia qu’il n’avait parfois même pas été essayé. Ce n’est qu’après l’intervention d’un expert mandaté par mon assistance juridique que le garage s’est finalement décidé à prendre ce problème au sérieux même si le responsable d’atelier s’est quand même permis de justifier que la dérive du véhicule était acceptable car, selon lui, “un conducteur n’est pas censé lâcher les mains du volant” malgré un véhicule payé 19 000 €. Une manière de minimiser un défaut pourtant reconnu comme dangereux par l’expert. Suite à la contre-expertise qui a confirmé la non-conformité, Monsieur Barbier m’a fait une proposition de reprise à 16 356 € selon la décote qu’il avait estimée. À peine dix jours après la reprise du véhicule (que j’ai évidemment négociée à la hausse) par le garage, celui-ci était déjà remis en vente dans leur parc à 18 500 € TTC, quasiment le prix que je l’avais payé, avec 22 787 km supplémentaires. Difficile de croire qu’il ait pu être réparé en 10 jours, alors que le garage en a été incapable pendant un an. À fuir absolument : absence totale de transparence, manque de sérieux et mépris du client. Précision : cet avis concerne uniquement l’antenne Spoticar de Puilboreau. J’ai également eu affaire au service après-vente de la concession Kia voisine, qui, lui, a toujours été irréprochable."

"Comme beaucoup l’indiquent ici, je ne vous recommande pas EUROGARAGE. Le relationnel est tellement médiocre que le dialogue ne passe que par les lettres recommandées et encore, les réponses restent inappropriées. Bref, obligé d’ester en Justice pour une situation qui aurait pu se régler (je pense) avec un dialogue constructif. Mais pour dialoguer, c’est bien connu, il faut être deux. Mépris et suffisance, voilà ce que je retiens d’EUROGARAGE. Dommage …"

"Uruguay"

"Très sérieux, bons professionnels, à l'écoute, qui réservent un accueil chaleureux, règlent toutes et tous les interventions avec compétences et avec le sourire...merci à eux."

"Je suis venu pour faire une réparation sinistre en carrosserie sur ma voiture. Super accueil, je tiens à remercier Quentin qui a été d’un super professionnalisme. Je recommande vivement ce garage."

"Très bon service avant vente."

"FUYEZ MG ET LE GARAGE EURO GARAGE MG LA ROCHELLE Après l’achat d’une MG4 neuve en novembre 2023, 3 défauts au bout de 10 kms (buée dans feu arrière, volant pas droit et voiture qui tremble au dela de 90 km/h). Intervention sur véhicule par le garage 15 jours après pendant 4 jours mais toujours les mêmes défauts, malgré parallélisme et 2 équilibrages. Du coup, réparation dans mon garage au frais d’Eurogarage et enfin un volant droit (point milieu très mal réglé) mais véhicule tremble toujours malgré 2 nouveaux équilibrages. Et d’autres défauts sur la MG4 : système de maintien de voie dangereux, basculement auto code/plein phare inopérant, bruit d’air sur le montant avant droit, appairage bluetooth du téléphone à refaire tous les 2 jours, trappe de recharge bloquée. Malgré 3 courriers en recommandés, aucune réponse à tous ces problèmes. Après analyse du véhicule 3 mois après par un technicien MG, c’est normal d’avoir ces bugs ! Et les problèmes mécaniques semblent réparables. Que dire de la réponse de MG France : si je ne suis pas content du véhicule, je dois le faire reprendre par un professionnel : incroyable, mais vrai !! Donc un conseil : FUYEZ MG ET LE GARAGE EURO GARAGE MG LA ROCHELLE"

"Service et réactivité au top!"

"Très bon accueil"

"Ici en vacance, j'ai déposé ma voiture ce matin pour une petite réparation en urgence suite à un accident. Le chef d'atelier à de suite pris le temps de regarder ce qu'il pouvait faire. J'ai pu récupérer ma voiture prête à repartir dans l'après midi. Un immense merci !"