Feu Vert Services

"Personnel sympathique,conseil sur des éventuelles travaux, rapidité des prestations, je suis satisfait et je reviendrai pour des nouvelles prestations"

"Mon véhicule est suivi chez feu vert depuis de nombreuses années, lors de mon dernier déménagement, et même si c'est un peu plus loin qu'avant je suis resté fidèle à ce groupe, maintenant à Villiers en Bière... Je suis régulièrement accueillie par Thomas, qui est à l'écoute, serviable et souriant et de nos jours c'est un vrai plus !"

"Une expérience catastrophique avec ce centre Feu Vert. Après une simple révision, ma Peugeot 308 est revenue avec la boîte de vitesses bloquée et du liquide de frein répandu partout dans le moteur. Le responsable, refusant d’admettre la moindre faute, s’est montré moqueur, sexiste et totalement irrespectueux au téléphone. J’ai dû faire intervenir un garage indépendant à mes frais, juste pour constater les dégâts que Feu Vert a causés. Leur “professionnalisme” est inexistant, leur service client est un véritable scandale, et ils semblent penser que l’on paie pour prendre des risques avec sa voiture. À fuir absolument : si vous tenez à votre véhicule, à votre argent et à votre temps, passez votre chemin. Ce centre est un exemple parfait de l’incompétence et du mépris du client."

"J'y vais depuis cinq ans et je n'ai rien à redire. Le personnel est parfait. Je recommande !!!"

"Nous sommes tombés en panne sur le parking avec nos deux enfants. Mon conjoint est allé voir Feu Vert pour demander de l’aide, puisque c’est un garage, mais ils nous ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire et qu’ils n’avaient pas le matériel nécessaire. Je trouve ça scandaleux de laisser des personnes en galère, surtout avec de jeunes enfants."

"RAS pour un changement de plaquette et de bougies Staff accueillant"

"Merci à l’équipe du Feu Vert Services Villiers en Bière, plus précisément aux deux Thomas pour leur accueil. Ils ont également su être arrangeant et très efficace."

"Très bien ! Je conseille fortement !"

"Je dépose ma voiture pour changer les amortisseurs et 2 pneus. En reprenant ma voiture, on m’annonce qu’il y a eu un problème et que mon pare brise a été cassé. On veut me rassurer en me disant que je peux rouler sans danger mais je pars en vacances 2 jours plus tard…. 👉 on me dit que je dois le faire réparer et qu’on me le remboursera sur facture mais j’ai du mal à accepter de devoir gérer le pb juste avant de partir 👉 je demande un geste commercial mais mon interlocuteur me dit que ce sera pour mon prochain passage !…il n’y en aura pas d’autres je vous le garantis. 👉 nous faisons une réclamation et on aura une réponse sous 7 jours ! C’est la procédure ! 👉 nous appelons le centre et là c’est le bouquet final… on doit faire 2 devis, on ne sera pas remboursés sur facture. Le chef de centre n’a aucune considération pour le préjudice subi, aucune compassion pour le client, il va jusqu’à insinuer que je mens quand je lui dit que cette procédure ne nous a pas été présentée. J’ai donc des ennuis à gérer, mon départ à retarder et je dois me débrouiller ! Je déconseille fortement ce centre et cette société qui devrait assumer ses responsabilités plutôt que se cacher derrière les procédures. Je leur conseille aussi des cours de relation client car ils sont vraiment mauvais. Fuyez !!!!!!"

"Le 14 juillet à 15h00, j’avais un rendez-vous confirmé par téléphone 3 jours avant et par sms ensuite, pour la révision de ma voiture. J’ai fait 40 km avec mon époux pour venir, et une fois sur place, le monsieur à l’accueil nous annonce que le rendez-vous a été annulé, en prétendant que c’était moi qui l’avait annulé, ce qui est complètement faux. 👉 Aucune excuse, aucune solution proposée, rien. Juste du mépris et de la mauvaise foi. ⚠️ Service honteux, aucun respect du client. ❌ Garage à éviter absolument si vous tenez à votre temps et à votre dignité."