GARAGE AFI AUTOMOBILE - Petit-Couronne GARAGE PREMIER

"Parfait,bon relationnel et à l'ecoute"

"Première expérience chez afi pour une vidange simple sur mon c4 Picasso équipe au top patron au top rapide et efficace travail soigné et tarifs vraiment abordable je le recommande à toute personne moi pour ma part je reviendrai merci beaucoup à l’équipe 💪"

"Très bon conseil, sérieux a recommander."

"Changement de mes plaquettes avant sur ma Mercedes GLA J’ai pu choisir la marque de mes plaquettes le garage m’a facturer, juste un contacteur d’usure de plaquette car sur certains modèles il y en a deux merci de L’honnêteté, ça se fait rare de nos jours Devis très correct Personnel sympathique et sérieux ils ont même trouvé un petit créneau pour pouvoir me prendre avant que je parte en vacances Je recommande ce petit garage ."

"Bonjour, Alors je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais la je ne pouvais faire autrement. Donc le 11 juin 2025 je dépose mon véhicule au garage pour effectuer une révision puis faire un diagnostic suite a un problème rencontré sur ce dernier. (Claquement et grincement a l’avant de la voiture ) Le 13 juin je récupère ma voiture soit 2 jours après. ( c’est chiant mais jusqu'ici rien de bien grave ) Résultats selon le diagnostic du garage : crémaillère de direction et triangle à l’avant à faire changer. Le garage me fait parvenir un devis quelques semaines apres suite à une relance de ma part. Sans quoi j’aurai pu attendre. J'accepte le devis avec un prix à hauteur de 1800 euros. Le 3 juillet 2025 je dépose mon véhicule une nouvelle fois afin de pouvoir effectuer les réparations nécessaires. Véhicule que je suis sensé récupérer initialement le 5 juillet 2025. Le 4 juillet après midi le garage m'informe par téléphone avoir probablement cassé une pièce et ne pas etre en mesure de laisser partir le véhicule dans cet état car le voyant air bag est désormais allumé. Ils prennent en charge la pièce cassé en me disant que cela sera comptabilisé dans le SAV et qu’aucun frais supplémentaires sera ajouté. Cela est embêtant mais cela peut arriver donc je fais preuve de compréhension et de patience. 5 jours plus tard le garage n’a toujours pas reçu la pièce. 2 semaines plus tard, le garage m’informe avoir reçu une pièce qui visiblement n’est pas la bonne. 20 jours plus tard aucune nouvelle. Le 25 juillet je reçois un texto pour me dire que le véhicule est prêt. J’arrive sur place Je cherche donc à comprendre l'origine du problème et comment ils ont procédé. Visiblement sans trop savoir me l’expliquer il me répond que le principal est que le problème soit résolu. Très bien, Je vais ensuite pour régler ma facture et à ma grande surprise, il me demande 2100 euros sur un devis à 1800 euros de base. Il me demande donc de prendre en charge la totalité de la pièce cassé durant leur intervention ou au moins la moitié. Je leurs explique que cela est impossible et leurs donne mes raisons. Ils ont gardé ma voiture 22 jours sans aucune possibilité d’avoir un véhicule de prêt. J’ai du louer une voiture durant cette période et annuler la premiere partie des vacances suite à l'indisponibilité de la voiture. Ce qui a engendré des frais supplémentaires assez conséquent. Aucun geste commercial n’est fait. Très bien. Après avoir échangé avec le patron au téléphone, il accepte de prendre en charge l'entièreté de la pièce cassé par ses intervenants. Aujourd'hui apres 2 semaines et demi la voiture a toujours le même problème, le même Claquement les memes grincements, comme si je n’avais jamais amené la voiture au garage. Ils ont pourtant une obligation de résultat. Payer 1800 euros une prestation pour un problème non résolu ????? Trouvez l'erreur. Bien sur désormais quand j’essaye de contacter le garage , eh bah ils sont en vacances. Donc je me retrouve avec un véhicule non réparé, 1800 euros de facture payé, plus vacances annulé dont la réservation est non remboursé, plus frais de location voiture. Je suis tellement énervé par ce manque de professionnalisme. Cela dit je ne compte pas en rester là. En tant que professionnel de l'automobile ils ont certaines obligations à respecter vis a vis du client."

"Merci à toute l’équipe pour leurs savoir-faire et le professionnalisme et surtout leur amabilité. Vraiment si vous cherchez un garage n’hésitez pas 😉 Vraiment un très bon garage Encore merci 👍🏾"

"Nouvelle expérience dans ce garage. Prise de rdv rapide, agréable et commercial. Bon rapport qualité prix. Je recommande avec plaisir."

"Je suis extrêmement satisfait de l'accueil et du service chez Afi automobile. L'équipe est très professionnelle, sympathique et à l'écoute de ses clients. Mon véhicule a été réparé rapidement et à un prix très raisonnable. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service fiable et de qualité. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse ! »"

"RAS pour la réparation mais j ai trouvé plein d égratignures à l'intérieur de ma voiture. Je ne comprend pas pourquoi. Le gérant est sympa, je pense c'est plutôt un mécanicien mais c'est dommage de retrouver sa voiture comme ça et je n'arrive pas à les enlever"

"Accueil sympa. Service agréable Je le conseille"