Garage Breton

"Expérience honteuse Ayant crevé le matin même du retour de vacances, je passe quelques appels pour trouver un garage capable de changer mon pneu irréparable. Dont ce garage qui précise ne pas avoir le modèle de mes pneus en stock. L’objectif étant de trouver à tout prix un garage au plus proche de la station Méribel étant donné que je roule donc avec une galette en guise de dépannage, et au plus tôt pour éviter de louper une seconde journée de travail (la crevaison arrivant un dimanche). Le lundi matin je trouve mon bonheur à Moûtiers. Me voilà donc parti pour descendre à Moûtiers avec une galette visuellement pas rassurante d’où l’idée de faire une halte dans ce garage pour simplement la regonfler un peu. Voila que je tombe sur ce garagiste à qui j’explique ma requête très simple en lui confiant n’étant pas rassuré de descendre avec cette galette. Quelle surprise quand ce garagiste irritant prend un air condescendant en m’invitant donc tout bonnement à demander au garage de Moûtiers (22km plus bas) de regonfler mes pneus, vexé que l’on ait pas fait appel à lui. À ce moment il ne peut savoir que nous avons appeler la veille. Il me dit qu’il peut avoir des pneus l’après-midi même et m’invite à aller voir l’accueil pour toute requête sinon, sur le ton d’un enfant, d’aller voir plus bas comme je l’avais prévu. Je lui explique que je ne peux me permettre de partir aussi tard au risque de louper une nouvelle journée de travail et que j’ai donc opté pour cette raison pour l’autre option. Je vous passe les quelques échanges ridicules où ce « professionnel » ne manque pas de continuer à m’inviter à descendre à Moûtiers y faire gonfler ma galette - que je vais y remplacer… Vous voyez le genre d’arrogance. C’est honteux venant d’un garagiste de laisser un conducteur repartir ainsi surtout au vu de la dangerosité en montagne. En plus il a eu le culot de dire qu’il m’avait recommandé de ne pas descendre avec une galette. Complètement faux il m’a littéralement envoyé bouler avec cette fameuse galette. Plus je pense au danger de cette situation et à là décision inadmissible de ce garagiste, plus je ne peux que vous inviter à passer votre chemin et vous souhaiter de ne pas avoir à faire à cette personne prête à vous mettre en danger plutôt qu’à vous rendre service."

"Éconduits ce jour par un monsieur dont l’attitude laissait franchement à désirer sur le plan humain. Nous sommes venus simplement demander de regonfler une galette afin de rejoindre la vallée pour une réparation rapide, car nous devions rentrer de congés. Sa réponse, à la fois inconsciente et arrogante, a été : « si vous allez à Moûtiers, demandez-leur donc de regonfler votre pneu ». Moûtiers n’est pas à côté, et si nous nous y rendions c’était justement parce que les pneus n’étaient disponibles que sur commande au garage Breton (j’avais téléphoné la veille pour dépannage) Je recommande vivement Alp’Auto Méribel, où l’accueil, la conscience professionnelle et les conseils de sécurité sont à la hauteur, avec un vrai sens humain. Réponse à votre réponse : • Mon véhicule n’était pas « immobilisé » mais simplement à l’arrêt le temps de demander un service rapide auquel nous ne pensions aucunement trouver cette réponse négative. Nous ne gênions personne, et nous l’aurions évidemment déplacé si nécessaire. • Vous nous avez proposé un service dans l’après-midi, mais cela ne répondait pas à notre besoin immédiat puisque nous devions reprendre la route le plus rapidement possible pour rentrer travailler. Nous avons écouté votre proposition, mais elle arrivait trop tard. • Ce que nous attendions, c’était un geste simple et humain : comprendre le danger que représente une descente de vallée avec une galette mal gonflée. Votre arrogance, ajoutée à la volonté de nous forcer la main vers un service inadapté, n’a rien de commerçant. Votre réponse confirme malheureusement le manque d’écoute et d’amabilité dont nous avons fait l’expérience. Ne pas faire passer la sécurité avant le commerce dénote d’un vrai manque de conscience professionnelle et humaine. Quant à la mauvaise foi, elle ne pourra que vous desservir à terme. Je maintiens donc mon conseil à ceux qui liront cet avis : privilégiez un autre garage afin d’avoir la garantie que votre sécurité sera placée avant toute considération financière. Bonne continuation."

"Nous sommes venus en vacances, nous avons eu une jante fissuré, le garage a été hyper réactif et professionnel. Nous recommandons et remercions encore pour la rapidité et la gentillesse du personnel."

"Les vacances c’est super mais la sécurité c’est mieux! Après une semaine de ski et un léger doute sur une crevaison lente, je me suis rendu dans ce garage pour vérifier. À 17h un vendredi après les dernières pistes…. Sans grand espoir. Arrivée sur place une gentille dame m’a accueilli et a acceptée de prendre en charge mon véhicule malgré la fermeture proche (18h) du garage (je vous conseil tout de même de ne pas faire mon erreur et anticiper) Résultat : Un clou dans le pneu… la gentillesse et le professionnalisme du personnel me permet de rentrer en vie et de protéger les autres ! Et le tout avec un tarif ultra abordable et un accueil plus que chaleureux ! Cela fait plaisir de rencontrer une mécanicienne extrêmement professionnel, dévouée, soucieuse de la sécurité… Encore un immense merci. Je recommande vivement!"

"Il est arrivé pour inspecter la voiture à 22 heures et a prétendu que les dégâts étaient dus à du diesel gelé dans le moteur. Il a insisté pour amener la voiture à son garage pour une inspection plus approfondie le lendemain. Face à notre refus, il a confisqué les clés de la voiture et a refusé de nous les rendre sans que nous lui payions 300 euros pour une inspection erronée qui n'avait duré que 10 minutes. Nous avons finalement payé, mais l'agence de location a confirmé plus tard que le problème était tout autre. En résumé, c'était un très mauvais mécanicien, impoli et peu professionnel."

"Pour un roulement de roue à changer , panne invraisemblable , réparation rapide , efficace . Accueil réconfortant et chaleureux. Merci mille fois .Tres très belle mentalité . Bravo ."

"Très bon garage. Tarif abordable. Je recommande"

"J'ai eu des problèmes avec ma voiture à mon retour de vacances aux sports d'hiver. Mon assurance les a contactés. Ils ont récupéré ma voiture à 16h31 et elle était prête le lendemain matin à 9h25. Excellent service !"

"Suite à un problème de démarrage de mon véhicule, le garage Breton m’a dépanné en moins de 30 min. Très bon accueil, superbe réactivité. Ce sont des professionnels au top, à recommander. Merci à vous. 👍"

"Sérieux,rapide et prix raisonnable."