Garage Cassani Dubois

"Très bon accueil pour l'entretien et l'achat de pièces de rechanges, personnel convivial et souriant, une erreur commise lors de l'entretien a été très bien rattrapée."

"Je ne recommande pas !! Accueil inexistant, obligé de se manifester pour que le vendeur vous regarde alors que j’étais la seule personne dans la concession, et qu’ensuite il vous parle de manière agressive et hautaine et vous dise de revenir plus tard parce que ses collègues ne sont pas là. À éviter."

"Très bonne accueil. Le personnel est sympathiques et compétents ."

"Bonsoir. 1er Achat dans ce garage. Extrêmement positif. Tres bons Contacts à plusieurs reprises avec le vendeur (Yohann).. Excellent prix de reprise de mon ancienne Classe A .., tres bonnes remises sur la nouvelle. Accueil parfait, tres sympathique, instructions claires et previses.. La dame a la réception tres agréable et souriante. Je recommande. J'habite a plus de 2.00 de route. Je prendrai mon prochain véhicule chez eux. Jean Michel"

"Expérience désagréable et au vu des commentaires, je comprends mieux … J’appelle samedi pour savoir les délais de prises de rdv, car la veille j’ai eu un accident, on me réponds : « déjà je vous la prends pas avant septembre », d’un ton familier, je me suis donc permise de répondre : « déjà vu comme vous parlez je la déposerais jamais chez vous !! » Dans notre famille nous sommes clients depuis de longues années chez Mercedes et on a jamais eu un contact aussi pourrie d’une concession de la marque. Quand on a une concession pr un marque qui a un certains standing, il faut aussi l’appliquer dans votre garage si jamais … D’une cliente qui ira dans une autre région pour ne pas avoir à faire à vous"

"Je suis très content de cette concession. Nous sommes arrivés le matin sans RDV avec notre Marco polo et les voyants de frein allumés. Notre véhicule à été pris en charge malgré un planning plein et un effectif réduit pour cause de vendredi, et après avoir visité Pontarlier à 17h30 nous avons récupéré celui-ci en état de fonctionnement. Merci pour la réactivité, nos vacances n'ont pas été perturbées grâce vous 👍"

"Je vais dans ce garage concernant un bruit à l’arrière du véhicule , ils me font changer les amortisseurs arrières, je sors du garage avec encore le bruit présent, je décide donc de faire un devis pour le bruit à Mercedes Besançon et au final il s’avère que c’est le tube de silencieux arrière, voilà la compétence de ce garage me faire remplacer une pièce qui ne règle pas mon problème!! Évitez ce garage et allez ailleurs"

"merci à Yohan pour son professionnalisme. je recommande ce garage."

"Très déçue ! J’emmène mon véhicule pour effectuer une simple vidange et remarque sur ma facture au moment de la récupérer qu’ils ont réalisés un entretien du toit ouvrant , ainsi que le plein du lave glace chose que je n’est pas demander et bien sure facturé et depuis mon toit ouvrant ne fonctionne plus !! Je les recontacte afin de comprendre le problème et là il me dise qu’un câble du toit est cassé et voici le devis de réparation 1300€ à ma charge bien sûre car d’après eux le problème n’est pas de leur faute alors que mon toit fonctionnait très bien avant !! Inadmissible pour une concession de ce nom ! Des voleurs et des personnes mal honnête !garage a fuir …"

"Beaucoup moins cher qu à Besançon et travail très bien exécuté de plus ils sont joignable par téléphone"