Garage Courtois

"Je viens de récupérer ma 308 qui a été réparée dans le garage Courtois de Cernay (garage agréé par mon assurance suite à un sinistre). J'ai tout de suite remarqué que de la peinture manquait sur le capot (d'après le chef d'atelier de la carrosserie, comme la peinture était fragilisée, l'utilisation du Karcher a accentué ce problème). Il ne veut rien entendre, disant que ce n'est pas de son fait. Ce que je n'arrive pas à comprendre c'est pourquoi, quand il a remarqué que la peinture partait, il n'a pas arrêté de la nettoyer. Je nettoie souvent ma voiture et je n'ai jamais eu ce problème. Les petits impacts sont devenus plus importants. Je me retrouve maintenant avec une voiture dont le capot est beaucoup plus abîmé que lorsque je l'ai déposée pour les réparations (qui, initialement devaient durer 3 jours, mais au final 5...) Je trouve cela inadmissible (le chef d'atelier a quand même relevé que ce n'était pas une Renault, ce qui veut dire que le traitement aurait été différent ?) Courtois ? Il n'y a que le nom..."

"Dommage qu’après révision de 500-600e le nettoyage intérieur n’est pas réalisé alors que c’est précisé sur le rendu.. les services ne sont plus ce qu’ils étaient sachant que ça a toujours été fait dans d’autres garages visités sans attendre que ce soit fait, pas super pour la fidélisation des clients."

"Garage à surtout éviter acheté un véhicule neuf avec un grand défaut de bruit à l arrière du véhicule et secrétaire qui coupe le téléphone au nez client et qui refuse de comprendre mes explications urgente suite au grand défaut du véhicule et responsable d atelier qui cherche aucune solution d urgence c est un scandale et honteux j ai acheté ce véhicule en toute confiance et payé 23500 euros. Quel honte la justice se chargera du problème. A fuir Garage courtois"

"Très bon accueil. Je suis venu pour un problème de feux stop, réglé dans la journée."

"HORRIBLE expérience, garage à fuir !! On leur emmène notre voiture pour un choc à l'avant. Très hautains et antipathiques. On nous dit que si le délai de réparation ne convient pas, on peut aller voir ailleurs. Ça pose le cadre.. Quand on la récupére le chef d'atelier nous dit : une pièce était cassée et vu qu’elle manquait je vous ai mis de la colle. DE LA COLLE !!! 1 semaine plus tard, PANNE sur l'autoroute ! Le chef d'atelier me dit vous auriez jamais dû passer par nous, vous auriez mieux fait d'aller dans un autre garage. On envoie chier les gens avec ironie au téléphone. Consternée qu'on puisse manquer de professionnalisme à ce point. Je vous garantie donc que je ne reviendrai pas chez vous et m'assurer que cette mauvaise pub circule auprès de mon entourage. Cordialement"

"J'ai déposé mon véhicule ( que j'ai acheté neuf dans cette concession, je précise ) , pour effectuer la deuxième révision. Je l'ai récupéré comme convenu après quelques heures . Je pensais que l'on me l'aurais rendue après un passage au lavage extérIeur.. eh bien non , même pas !! C'est regrettable , car un véhicule rendu propre a un client ne peut que le fidéliser et mettre en valeur la Marque qu'il représente. Je suis déçu."

"Suite à un bris de glace j’ai emmené ma voiture au Garage courtois. Accueil très chaleureux, à écoute et beaucoup de gentillesse. Ils m’ont proposé de faire la révision en même temps. Efficace et arrangeant. Je conseille fortement."

"Travaux de carrosserie super bien fait, personnel disponible et efficace et à l’écoute"

"J'ai rendu mon véhicule y'a un peut près 1 ans de sa et tout c'est très bien passer conseil après vente nickel et rendu du véhicule au top rien à redire"

"J ai acheté un véhicule mais la motorisation ne convient pas j ai besoin d un diesel et pas d un essence.L on m a conseiller un essence pour le nombre de km quz jz parcourais. Mais le soucis etant que j'ai payé ce véhicule plus de 1000 eurosplus cher que ce qu il vaut. Après plusieurs estimations pour la revente c est ce constat qui tombe. Véhicule acheté beaucoup trop cher. Je demande une reprise. L on me dit que ce n est pas possible par contre pour me le vendre à un prix supérieur au marché il n y avait pas de soucis. Je ne recommande pas."