Garage de Neuilly en Thelle (RENAULT)

"il ne rappelle jamais aucun professionnalisme déçu pour une enseigne comme Renault"

"J'ai commandé des pneus sur un site ecommerce pour montage dans ce garage qui toutefois a l'aire bien noté. Cependant le délai de montage annoncé par ce garage était de 2 semaines. Oui 2 semaines de délai pour monter 2 pneus. Je veux bien comprendre la charge de travail mais la ou je ne suis pas du tout d'accord et de plus pas très professionnel c'est que pour récupérer mes pneus j'ai du payer 10 euros. Scandaleux. Alors attention si vous voulez faire monter des pneus chez eux."

"L’équipe de Neuilly en Thelle prend soin de ma voiture depuis plusieurs années et c’est toujours un plaisir que de récupérer un véhicule qui tourne comme une horloge malgré son grand âge. Un plaisir aussi du soin méticuleux qui est apporté aux détails et qui fait toute la différence. Les explications de Christophe sont toujours claires ce qui ajoute à la confiance. Bref, je recommande ++"

"Dommage je ne peux pas mettre un zéro 9000 € de facture pour remettre en route une alpine a 610 qui n'a jamais fonctionné Je précise payé par l'ancien propriétaire J'ai acheté cette voiture en mars Je suis retournée au garage pour finir les travaux il me donne un rdv 15 jours après Je dépose là voiture le soir on me téléphone on me dit votre voiture est prête le lendemain matin je vais chercher la voiture et on me dit qu'il ni a rien eu de fait déçu Il fallait changer le régulateur de pression Le garagiste me dit avoir reçu la mauvaise pièces Il me dit aussi qu'il y a deux régulateur de pression alors qu'il ment Tout cela début avril ce monsieur me dit que la pièce est en commande mais il y a une rupture de stock donc rdv dans un mois et demi Nous sommes le 10 juin et toujours pas de rdv ???? Ne vous inquiété pas le travail a été fait ailleurs par une personne compétente Si moi je suis nul en orthographe vous êtes pas mieux en mécanique 9000€ pour une simple révision cela fait cher La prochaine fois évité de me prendre pour un con d'ailleurs il n'y en aura pas"

"Spécialiste Porsche, Monsieur TOURNEUR s'est parfaitement occupé de mon Cayman. Au vu du nombre de Porsche en attente pour passer entre ses mains, tout est dit. Personne de confiance qui connait son travail. Remerciements également à son épouse pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande ce garage à 100%. Sylvie L."

"Bon accueil et tarifications raisonnés. Mécanique de qualité"

"Tombé un panne à quelques mètres du garage. Même si véhicule pas du réseau Renault, Réparation effectué en 48h. Au top !! Merci pour le coup d'aspirateur dans le véhicule."

"Lors de la révision de mon véhicule au garage Renault de Neuilly en Thelle (non je ne fais pas erreur sur le garage) une pièce a été cassée… et personne ne m’en a informé, j’ai découvert le problème moi-même. J’ai dû revenir à deux reprises pour qu’il soit entièrement réparé, et chaque fois, j’ai eu ce sentiment gênant d’être un dérangement face à ce jeune mécanicien agacé. Mais les désillusions ne se sont pas arrêtées là. Après le remplacement de ma distribution, des bruits inquiétants sont apparus. Pire encore, les réparations demandées sur mon système de freinage n’ont vraisemblablement pas été correctement effectuées. Les valeurs de dissymétrie du freinage relevées aux deux contrôles techniques étaient identiques (>20%) avant et après l’intervention. Comment ne pas douter du sérieux et du professionnalisme d’un tel service ? En lisant les avis des propriétaires de Porsche ou de sportives, je constate qu’ils sont tous élogieux. Alors forcément, une question me hante… Si j’étais venu avec un véhicule plus prestigieux, plus « intéressant » à leurs yeux, aurais-je été traité différemment ? Aurais-je eu droit au même soin, au même respect ?"

"Un grand Merci à Mr Tourneur et son équipe pour l’accueil, les conseils, et leur professionnalisme pour l’entretien de notre sportive. Nous avons enfin trouvé notre garage de confiance et tenus par des passionnés. Les prestations (révision, circuit de freinage, et 4 pneus) étaient parfaites pour nous."

"Je recherchais un garage de confiance J'ai trouvé !!!!! (Depuis début 2023) De vrais passionnés équipe au top acceuil toujours avec le sourire en un mot top' Je conseille fortement Merci a toutes l'équipe Bonne année !!!!"