Garage Renault Sud Essonne - Agence Demandre

"Expérience catastrophique Je ne jugerai pas des compétences techniques (car je ne m'y connais pas) en revanche le service client au sein de ce garage est des plus déplorables. Voiture déposée mi juin j'appelle l'assistance qui m'informe que c'est désormais au garage réparateur d'effectuer les démarches pour les véhicules de remplacement. J'appelle donc le garage pour l'en informer et mon interlocuteur semble agacé et ne veut pas appeler (vous pouvez toujours changer de garage sinon, m'a t on dit). Le lendemain, toujours pas de demande de véhicule de remplacement (dixit l'assistance), j'ai dû insister pour que cet appel soit passé.... puis le refaire les semaines d'après pour qu'ils veuillent bien rappeler pour prolonger le contrat de location vu que les réparations n'étaient pas terminées. Que d'énergie déjà perdue...Et ce n'est pas fini. Le jour J, on m'appelle pour dire que je peux venir chercher mon véhicule, je réponds alors que je passerai à midi et on me répond OK...J'arrive et c'était fermé jusqu'à 14h (je n'avais pas vérifié vu qu'on m'avait dit OK!) Je reviens à 14h40 et on me dit qu'il faut attendre le patron qui sera là dans 5min ...OK...Pas d'eau, pas de siège proposé en pleine canicule...Monsieur arrive, pas d'excuse et m'informe qu'il a réalisé la révision en plus de la réparation (avec changement d'essuie glace etc évidemment ...jackpot). J'avais rendez-vous pour la faire quelques jours plus tard dans mon garage habituel. En somme, très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas!"

"Toutes mes révisions et réparations sont faites dans ce garage Toujours arrangeant et à l écoute Tout le contraire des grandes concessions Je conseille ce garage sans hesitation"

"Ça fait 1 an que j'ai acheter ma Toyota dans ce garage très satisfaite très bon garage et très sympa"

"Surprise agréablement, Bravo à David DEMANBRE Il est vrai qu’au premier abord ils peuvent sembler distant et peu communicatifs mais n’oublions pas que ce sont des hommes qui sont en continu le nez dans la mécanique ou la carrosserie en œuvrant au mieux pour respecter des délais de clients qui peuvent être urgents selon l’importance de la situation N’aimant rester sur une première impression, j’ai pris patience et me suis mise à échanger ainsi qu’entrer dans la discussion avec eux pour découvrir une équipe formidable qui a su me réconcilier avec leur profession de « garage » pour ne plus me dire « garagiste voleur ! » Merci à eux Sincèrement, de nos jours il est difficile d’avoir un garagiste sérieux, honnête, réactif et tenant les délais Un grand bravo au garage RSE qui réalise des diagnostics sincères au juste prix avec des réparations qui sont réellement nécessaires et non pour gonfler un portefeuille de chiffre d’affaires Un endroit à recommander ou il n’y a pas de surprise, allez y !"

"Ce garage a reçu un véhicule en panne de notre établissement et a pris l'initiative de faire un diagnostic sans que rien ne lui soit ordonné. Il a ensuite fait du chantage pour etre payé sur ce diagnostic en ne rendant pas le véhicule tant que le paiement n'aurait pas été effectué. Fuyez ce garage dans lequel, même le patron ne parle français correctement et ne comprend pas ce qu'on lui dit ou écrit !!!!!"

"Très professionnel, à l écoute et trouve toujours une solution"

"le meilleur du district 91, merci et merci beaucoup ( Planet Asia ) 😉"

"Le patron a sauvé mes vacances d'été en famille. Avec une voiture prise en charge en urgence, le garage à non seulement trouvé la panne, mais a également réussi à trouver une pièce détachée chez un partenaire alors qu'elle était en rupture de stock chez Renault ! Ils ont vraiment fait l'effort pour me sortir de la difficulté. La réparation a été effectuée rapidement et le prix était celui attendu sans surcout. Le gérant communique bien et inspire la confiance. A une autre occasion j'ai pu discuter avec lui plus longtemps, et j'ai découvert un passionné de sport automobile et de moto. Un vrai plaisir. Je recommande !"

"Très bon accueil, des professionnels."

"GARAGE ARNAQUE A FUIR !!!!! Garage qui est connu pour être une escroquerie, problèmes avec la justice depuis des années avec des redressements et liquidations judiciaires. Ne paye pas ses employés, conditions de travail déplorables, pas de matériel, machine en panne, aucune organisation. Incapable de fournir à ses employés du matériel adapté pour un garage. Les voitures des clients ne sont pas fait en temps et en heure, ne respecte pas et gonfle les devis avec des manœuvres inutiles ou au contraire ne fait pas ce qui doit être fait , tarifs plus que excessifs. PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!"