Garage St Honore Buc - Citroën

"Je viens de vivre une expérience très désagréable avec ce vendeur à Buc. J'ai fait l'acquisition d'un véhicule Spoticar à très faible kilométrage (3500). Il s'agit d'un véhicule Hybride rechargeable. Les essais du véhicule ont été faits en mode électrique et le vendeur m'a conseillé d'utiliser l'électrique pour les quelques petits trajets que j'avais à faire les 10 jours suivants (comme par hasard, il s'aigissait du délai pour l'opération satisfait ou remboursé). Au dela de cette période j'ai roulé en thermique et là, quelle surprise surchauffe moteur avec arrêt immédiat après 2 km. Véhicule bloqué sur le bord de la route. J'appelle alors immédiatement le vendeur qui me répond que ce n'est plus son problème. Le délai de 10 jours étant passé je dois m'adresser à Citroen Assistance et Spoticar. Je lui demande une réparation au titre de la garantie Premium 12 mois et le prêt d'un véhicule. Il me répond que la charge de son garage est telle qu'il ne peut pas prendre le véicule avant 3 mois et que tout prêt de véhicule est exclu. Il ajoute, C'est votre véhicule, débrouillez-vous avec le service Citroen Assistance et Spoticar, moi je n'ai plus rien à voir la dedans. Au revoir Monsieur!. En déroulant le film après 3 mois d'errance dans les garages Citroen je suis maintenant convaincu que la panne du circuit de refroidissement du moteur thermique était connue par le vendeur lors de la vente. En m'incitant à utiliser le mode éléctrique il a sciemment gagné du temps pour que les réparations assez lourdes soient prises en charges par Spoticar et pas par lui. Ce scénario machiavélique m'a été suggéré par des correspondants Spoticar avec qui j'ai échangé depuis. Nous serions dans ce cas, non pas dans le domaine de l'incompétence ou du vénal mais dans celui de l'escroquerie."

"Expérience catastrophique avec ce garage. J'ai acheté un véhicule neuf 35800 euro après remise généreuse de 2%. Environ un an après, voulant changer de modèle pour cause d'agrandissement de la famille, je demande une reprise de mon véhicule , 13500 km et en très bon état. Le vendeur M Vincendo nous en propose 18000 euros soit une décote de 50% en 11 mois !!!!! Je lui demande la raison de cette différence et tout y passe: peux à changer, disques de freins, plaquettes, circuit de refoidissement defectueux, Les quelques petites rayures étaient toutes à reprendre...... Fort mécontent, je suis allé voir un repreneur très connu qui m'a fait une proposition 30% supérieure. J'en ai parlé à M Vincendo qui m'a répondu que sans reprise il ne pourrait pas me faire bénéficier des 3% de l'offre promotionnelle. J'ai du me pincer pour être sûr de tout ça. C'est Incroyable. Comment un garage qui pratique des méthodes pareilles existe encore de nos jours. Comment peut-on plumer les gens à ce point sans le moindre remord? Au final, j'ai quitté Citroën."

"Suite à la campagne de rappel de DS Automobiles, je suis passé prendre RdV pour le changement d'airbags. Le jour venu, il s'avère que : - le RdV n'a pas été intégré à l'agenda de l'atelier, - l'atelier ne peut procéder au changement d'airbags, - l'atelier n'aurait de toutes façons pas d'airbags du fait d'une incapacité d'approvisionnement, - à l'accueil on m'indique qu'il est inutile de reprendre RdV, on me recontactera plus tard, aucune perspective précise face aux courriers de la campagne de rappel. Dans cette concession Citroën, on se croirait hors du groupe Stellantis, sans campagne de rappel en cours à propos d'airbags comportant un risque vital. Situation simplement incomprehensible, inacceptable et irresponsable vis à vis du client. Je vais donc sur un autre site, ne rencontrant manifestement aucune situation de pénurie d'airbags. Changement effectué sans aucune difficulté. Cette concession ne semble respecter ni les clients ni les engagements et exigences du groupe Stellantis. À éviter autant que possible !"

"L'accueil est à l'image des moteurs puretech..."

"Les gars de l'atelier sont huper serviables"

"Garage propre et efficace"

"À la suite d’un message « défaillance suspension hydraulique » sur ma C5 II Hydractive III+, se traduisant par une voiture basse et un comportement anormalement rigide, j’ai pris RDV avec ce garage Citroën localisé à Buc. Malgré l’impossibilité de prendre le RDV en ligne, nous avons pu convenir d’une date. La voiture sort de la visite. Elle est roulante. Une intervention légère et rapide ainsi qu’un complément de LDS ont été faits. La description des correctifs à effectuer possiblement et probablement m’a été faite, une devis m’a été rendu. La valeur de la voiture étant d’une même ordre de grandeur que les réparations Citroën, le professionnel m’a orienté vers une solution alternative pour certaines réparations (celles concernant l’hydraulique). Rien ne m’a été facturé pour cette intervention et le diagnostic. Je remercie M Neiva pour son professionnalisme et sa gentillesse. Expérience positive qui mérite un avis un peu long et circonstancié."

"J ai mis super longtemps pour mettre un avis !! Mais ils ne sont pas pret de me revoir!! Je regrete l ancien chef d atelier !! A eviter!!"

"Il faut absolument éviter ce garage. Ils m'ont demandé de payer pour un rappel Citroën!"

"Je viens d'acheter une voiture dans ce garage, accueil parfait et cela fait plaisir de trouver encore un professionnel comme ça. J'y retourne prochainement pour une nouvelle acquisition. Allez s'y les yeux fermés"