Garage Vigier

"Très mauvaise expérience lors d'une panne pendant mes vacances. Le dépannage parfait par contre tout le reste affreux. Une secrétaire extrêmement désagréable et je reste poli... Des gens vraiment pas du tout arrangeant qui m'ont laissé en grande difficulté, ne voulant pas me faire de devis sous prétexte qu'il ne ferait pas les réparations car ma voiture était sous garantie. Sauf que de mon côté j'avais impérativement besoin d'un devis pour pouvoir faire fonctionner la garantie bref il a fallu se batailler très fort. Concernant la compétence je me pose des questions au vu du second devis que j'ai eu par un autre garage qui était plus de 2 fois moins cher on est passé de plus de 9000 €à moins de 4000 €... Si j'étais tombé sur des interlocuteurs gentil je suis sûre que je n'aurai pas laisser le même avis. Pour conclure un peu de bienveillance ne vous ferez pas de mal ma situation était vraiment compliqué et vous n'avez rien fait pour m'aider bien au contraire...."

"très bien accueilli"

"Garage à fuir ! avec notre avis nous complétons la longue liste d’avis négatifs déjà présents. Sont-ils incompétents ou tout simplement des escrocs ? Dans tous les cas n’amenez pas votre véhicule dans ce garage. En vacances dans la région, nous sommes tombés en panne, nous nous sommes fait remorquer dans ce garage suite à la prise en charge de l’assurance. Le remorqueur a tout de suite constaté que le problème venait de l’alternateur. Le lendemain soir lors de notre appel, la secrétaire/patronne ? nous affirme que la voiture n’a rien et qu’elle a démarré toute seule, nous précisant qu’au passage de la valise les défauts ont été effacés, que l’alternateur fonctionne et que la voiture roule. Le lendemain ils nous ont demandé de venir chercher le véhicule et malgré notre insistance ils nous ont affirmé que le véhicule n’avait rien et nous ont fait payé plus de 100€ le diagnostic et le passage valise. 1/2 heure après le véhicule affichait le même problème annonçant une panne prochaine. Un autre garage a pu heureusement nous prendre en charge et changer l’alternateur. Nous les avons appelé et la patronne? n’a eu aucune remise en question et a défendu son mécanicien."

"J’ai été dépanné hier par Laurent. Merci beaucoup, il a été super. Grâce à lui je n’ai pas eu besoin d’emmener mon véhicule au garage ce qui m’a sauvé ma journée et mon porte feuille !"

"Garage à fuir!!! Si je pouvais, je ne mettrais aucune étoile! Notre assurance a fait appel à eux pour remorquer la voiture de ma fille qui était tombée en panne sur la route. Le chauffeur a refusé de déposer la voiture au garage Ultan à Listrac qui est plus près de chez nous (à 14km, nous habitons Arsac), il l'a ramenée à leur dépôt à Carcans (à 32km de chez nous). Le lendemain, la secrétaire, la personne la plus désagréable et impolie que je connaisse, nous annonce que le garage n'effectura pas les réparations (pourquoi avoir insisté pour ramener la voiture chez eux???). Je demande donc le rapatriement de la voiture chez nous et là, elle me dit que mon forfait assistance est épuisé et que je dois payer le rapatriement! J'appelle mon assurance qui me dit tout le contraire, que ça rentre bien dans mon forfait. Quand je rappelle le garage, la secrétaire insiste à me dire que je dois payer (alors que je lui ai rapporté ma conversation avec mon assurance!) et elle va même jusqu'à me menacer de garder la voiture jusqu'à ce que je paye!!! J'ai rappelé mon assurance qui a contacté le garage pour demander le rapatriement immédiat de la voiture chez nous sans aucun frais. Une heure après, la voiture était déposée chez nous (par une personne qui est tout aussi désagréable que la secrétaire!)! Si pas malchance nous retombons en panne, nous refuserons d'être dépannés par ce garage! Faites attention, ce sont des arnaqueurs!"

"La pire expérience de notre vie, établissement à fuir!!! La propriétaire ou secrétaire une dame extrêmement désagréable et la politesse est pas présente dans sa vie quotidienne… Très déçu et très surpris mon épouse et moi même avec cette expérience."

"Garage attrape touristes qui profite du malheur des gens tombés en panne en vacances. Fuyez ce garage qui date en plus des années 50, à se demander si ils sont bien aux normes. Des dépanneuses brûlées devant chez eux ne donnent pas une belle image, salariés qui boient cachés à l’arrière du parking, qui ne vous proposeraient même pas un coup de main pour charger votre véhicule qui ne démarre plus. Avec la canicule même pas un verre d’eau offert, nous n’étions pas intéressants à leurs yeux car notre véhicule n’était pas réparable chez eux ou alors tout simplement pas envie de le réparer ou alors incompétent. Les secrétaires ne sont pas agréables et savent tout juste vous renseigner, aucun suivi. Bref, trouver un autre garage que celui-ci !"

"Honnêtement, c’est du foutage de gueule. 7 € pour monter un essuie-glace, sans prévenir, sans aucun affichage, et on ose me répondre avec arrogance quand je le fais remarquer. Aucun respect, aucune transparence. On ne traite pas les clients comme ça."

"Garage au top ! Nous avions besoin de changer nos pneus, ils ne les avaient pas en stock mais les ont commandés et reçus très rapidement. Service efficace, personnel arrangeant et prix vraiment abordables. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme !"

"Nous sommes allés chercher une batterie pour clio, elle veut qu’on appel l’assistance pour la changer. Ensuite elle donne une batterie à 260€ on insiste pour en avoir une moins cher. Apparemment impossible, au final qu’on insistes ils en trouvent une à 160€. Retour le lendemain pour la rendre car ce n’est pas ça le problème elle n’a pas été utilisée même pas démarrer la voiture avec. Madame appelle le chef et dit que les batterie ne sont pas reprises. Je demande à parler au chef, elle me dit que c’est elle. Au final irrespectueuse, elle me dit débarras en gros dégage, me fait pchittt comme si que j’étais un chien. Je ne manque pas de respect mais elle si. Garage à touriste qui s’engraisse sur ceux qui sont en panne. La femme me suit dehors car je parle au technicien et m’interdit de lui parler. Elle est folle hausse la voix et manque de respect totale. Je vous le déconseille vivement. Surtout ne pas s’arrêter à ce garage qui profite des malheurs des gens."