LM GARAGE

"Je n'ai pas de mots pour exprimer mon dégoût envers vos pratiques.Vous avez osé nous facturer des changements de courroies, de triangles qui n'ont jamais été faits.. et apparemment nous ne sommes pas les seuls. Heureusement, aujourd'hui nous avons a faire à de vrais garagistes qui ont mis au grand jour votre incompétence en plus de votre mauvaise foi. Nous vous faisions confiance, aujourd'hui nous n'avons que du mépris. Une plainte est en cours..."

"ARNAQUE —-> j’ai appris par la suite que mon changement de courroie de distribution avait été très mal fait et pire encore que la courroie d’accessoire n’a pas été changé alors que j’ai payer pour cela !"

"Je n’ai pas eu la chance ou le malheur de juger du service de réparation du garage puisque ma prise en charge client n’a jamais vraiment démarré. Cela fait plus d’un mois que j’essaie désespérément d’obtenir un devis pour réparer mon véhicule et j’ai eu toutes les excuses possibles : - Après plusieurs passages physiques : désolé, nous avons fermé le garage plus tôt hier (tiens tiens c’est étrangement arrivé plusieurs fois dans la semaine), on a un problème informatique aujourd’hui étc … - Apres de multiples tentatives d’appels, messages répondeur ou sms : sur messagerie, envoyez moi par sms la nature des travaux et votre immatriculation, envoyez moi un mail etc … Point commun dans toutes ces palabres, la volonté manifeste d’apporter un service proche du néant au client. Bref à éviter absolument car un garage, pourtant dans le réseau ID GARAGES, qui ne veut pas faire de réparation, qui est non professionnel et plus que fuyant, je ne comprends pas trop son utilité. D’ailleurs, ID GARAGES devrait faire attention à son réseau car avec des « garages » de ce type, vos voitures ne risquent pas d’être réparées. Dommage qu’un 0 pointé ne sera pas possible car il serait amplement mérité."

"J'avais déjà effectué des travaux dans ce garage sans souci auparavant, mais ma dernière expérience a été très décevante. Le 6 mars, j'y ai fait changer les triangles et le silencieux. En récupérant ma voiture, on m'a même dit de ne surtout pas hésiter à laisser un commentaire, alors le voici. Malheureusement, dès le départ, j'ai remarqué un bruit anormal en passant sur les dos d'âne. J'ai recontacté le garage qui m'a demandé de repasser quelques jours plus tard. Après avoir laissé ma voiture plusieurs heures, on m'a assuré qu'il n'y avait aucun problème. N'étant pas convaincue, j'ai consulté un autre garage qui a immédiatement déterminé des amortisseurs en fin de vie nécessitant un remplacement urgent. Pire encore, on m'a informé que les triangles remplacés n'avaient pas été correctement serrés. Pour ne rien arranger, le capot n'avait même pas été correctement refermé. Je trouve inadmissible qu'un problème aussi sérieux soit passé inaperçu et qu'on m'ait renvoyé sans prendre le temps de vérifier correctement le travail effectué. Cela a sérieusement entamé ma confiance, et je ne recommande absolument pas ce garage."

"🚨 Garage à éviter absolument ! 🚨 Mon expérience avec ce garage a été extrêmement négative, et il est important que les futurs clients soient avertis des pratiques douteuses observées. ❌ Réparations facturées mais non effectuées : Des interventions sont inscrites sur la facture, mais après vérification, il s’avère qu’elles n’ont pas été réalisées correctement, voire pas du tout. Cela peut représenter un danger pour les automobilistes qui pensent repartir avec un véhicule en bon état. ❌ Avis trompeurs : Une analyse des avis laissés en ligne montre que de nombreux commentaires positifs semblent provenir de faux comptes ou de proches du gérant. Par ailleurs, certains clients mécontents ont vu leur avis modifié après un arrangement avec le garagiste. Pour se faire une idée réaliste, il est essentiel de lire attentivement les avis négatifs, qui décrivent des expériences récurrentes et inquiétantes. ❌ Immobilisation excessive des véhicules : Plusieurs clients ont vu leur voiture immobilisée pendant des semaines, voire plus d’un mois, avec des excuses récurrentes comme des problèmes d’approvisionnement en pièces détachées. Il est légitime de se demander si ces véhicules ne sont pas utilisés à d’autres fins durant cette période. ❌ Société de location suspecte : Le gérant a récemment créé une entreprise de location de véhicules, enregistrée à son domicile et présidée par sa compagne. Pourtant, aucun service de location concret ne semble exister, ce qui soulève de sérieuses questions sur la finalité de cette entreprise. ⚠ Recommandations aux futurs clients : ✅ Vérifiez toujours le kilométrage de votre véhicule avant de le confier. ✅ Demandez une preuve concrète des réparations effectuées (photos, anciennes pièces remplacées). ✅ Si votre véhicule reste immobilisé trop longtemps, exigez des explications claires et précises. ✅ En cas de doute, n’hésitez pas à faire examiner votre voiture par un autre garage ou à solliciter une expertise indépendante. En résumé, ce garage semble accumuler les pratiques douteuses et manque de transparence. Il est fortement conseillé de choisir un autre professionnel pour éviter toute mauvaise surprise !"

"Parfait. Il devrait y avoir plus de garage comme ça. Personnel aimable, pas de mauvaise surprise, tarif très compétitif et honnête. Pièce de qualité et garantie. Certain garage nous proposaient quasiment 2 fois plus cher pour les prestations choisies. Je recommande et je passerais à nouveau par eux."

"Pour information à la suite d’un petit bruit que ma voiture faisait, Selon le garagiste il fallait changer les triangles et les amortisseurs avant. J’ai donc laissé ma voiture dans ce garage, le 18/07. Et là un horrible cauchemar commence. Je récupère ma voiture avec le bruit multiplié par 5. Par la suite j’apprend qu’ils m’ont monté des amortisseurs incompatibles avec ma voiture. Du coup, ils n’ont pas fixé le flexible des freins dû à l’incompatibilité des amortisseurs. En plus, on montant le triangle de droite, ils ont percé une pièce. Selon lui, il n’y avait aucun moyen de trouver les amortisseurs d’origine (alors que j’ai dû me débrouiller pour avoir les références) car Peugeot avait changer le modèle des amortisseurs. Cela a duré jusqu'au 30/10/24. Où ce jour, il a exigé que Je reprenne mon véhicule sans qu’elle soit réparée. Je me retrouvait donc avec une voiture de 53 000km qui était défectueuse après le passage dans ce garage. Heureusement qu’il y a encore des mécaniciens digne de ce nom, qui a bien voulu travailler derrière quelqu'un d’aussi incompétent. Il a trouvé les amortisseurs d’origine sans aucun problème. Je mets 1/5 parce que malgré tout il m’a remboursé la facture dont je m’étais acquittée. GARAGE A FUIR ABSOLUMENT"

"Bonjour , je viens au rdv de 14h00 et a 14h45 la voiture n est pas rentrer au garage pour des plaquettes et vidange, en gros on me dit je pouvais attendre jusqu a 18h00 , j ai commander avec id garage ,je voulais gagner du temps par rapport aux avis positifs mais en faite ça été une perte , ils avaient trop de travail tant mieux pour eux mais moi ça m a pris mon temps pour rien mais je pouvais pas attendre 4h pour sa , ils n ont pas le sens du commerce, aucun arrangement ,alors que ça coûte même pas 30 minutes max , honnêtement respecter vos engagements pour vos futurs clients car vous allez pas les garder comme sa ,sur ce bonne continuation à vous"

"Un garage vraiment au top. Une bonne prise en charge, un travail impeccable et une équipe très sympathique. Un rapport qualité prix tout simplement parfait. Je recommande sans hésiter."

"Par où commencer ? Il y a quelques semaines, je prends rendez-vous en ligne pour remplacer mes freins arrières sur mon véhicule. Arrivée sur place à 10h, je me présente en disant que j’avais rdv pour mes freins, on me répond « avant » je réplique : «  non arrière » Je reste perplexe mais je confis tout de même les clés de ma voiture. (Je précise que je m’étais garée sur le parking du Carrefour DE TRAVERS ! Dans l’emplacement de la place de parking mais de travers. (Retenez bien cette information !) 16h, un appel de leur part en expliquant que les pièces commandées ne sont pas compatibles et que par conséquent, ils ne peuvent pas réaliser la prestation. Le mécano nous rajoute que les tambours sont encore en bon état. 17h, énervée d’avoir perdu mon temps, je récupère mes clés de voiture en étant malgré tout cordiale avec le personnel. En arrivant devant mon véhicule, SURPRISE ! Toujours garée de travers !!!!!! Vous l’aurez donc compris, ils n’ont même pas prit la peine de regarder ma voiture ! Je décide donc de rée changer avec eux, le mec, menteur professionnel, n’hésites pas a me confirmer que malheureusement en démontant, les pièces n’étaient pas compatibles et que leur fournisseur ne faisaient pas ses pièces. Quelle surprise pour lui quand je lui répond en expliquant que j’avais garé mon véhicule de travers et qu’il n’avait pas bouger d’un poil ! Bref je vous passe les détails du reste de la conversation…. En conclusion, je déconseille fortement ce garage à toute personne cherchant un service de qualité et une prise en charge professionnelle de leur véhicule sauf si vous rechercher un mytho pro ! ;-) En réponse à la votre : Déjà commencer par proposer un parking devant votre garage, celui de carrefour ne vous appartient pas 🤣 Pour en revenir aux pièces, vous me dites ne pas avoir les pièces, comment voulez-vous me les montrées? Bref, en scrutant vos avis, je m’aperçois qu’un de vos client est revenu bredouille de son rendez-vous car vous n’avez pas l’outillage nécessaire pour changer les tambours. Alors, ma question est la suivante, le soucis est : les pièces non compatibles ou simplement un manque d’outillage ? Parce que sur ma voiture, se sont des tambours donc vous n’avez pas d’outillage (c’est vous même qui le dites). Je reste donc sur mes dires que vous n’avez pas bouger mon véhicule ! Forcément, pas d’outillage nécessaire donc pourquoi y toucher ? Ensuite, pour en venir à mon conjoint, 3 fois ? Et de quel diagnostic parlez vous ? Vous vous êtes pencher une fois 2 minutes et d’ailleurs vous lui avez trouver une panne imaginaire sans même faire un diagnostic complet ! Seriez vous voleur en plus d’un menteur ? Pour mon père, il me semble qu’il vous a fait travailler dernièrement, non ? Alors pousser une voiture sur 5 mètres, bravo vous méritez une médaille, en attendant pas besoin de demander un euro de plus puisqu’il a fait sa réparation chez vous. C’est lamentable de descendre des gens qui vous font travailler ! Quel beau commerçant vous êtes ! Ah oui j’allais oublié ce point, vous parlez des mâchoires, vous mélangez tout, c’était pour la sienne et oui il a parler de ma voiture juste pour vous informer que j’avais rendez-vous pour mes freins… Donc, rien à voir Monsieur. D’ailleurs, comment ce fait-il qu’on se soit retrouver sur le parking, vous avez oublier ce détail dans votre réponse ?! Peut être parce qu’une cliente n’était pas contente et est venue vous traîner jusqu’à sa voiture qui était garée en face de la mienne ! Le destin est incroyable non ? Pour finir, en parlant de mon stationnement de travers, si vous avez déplacé ma voiture comme vous le dites, comment ce fait elle qu’elle soit de nouveau garée de travers ? J’en déduis que si vous dites la vérité, vous n’êtes pas plus doué que moi en vous garant vous même de travers. N’essayez donc pas de me piquer sur mon stationnement à moins que vous assumiez de ne pas avoir toucher à mon véhicule…. Dure dure de défendre l’indéfendable non ? Aller, ciao ! J’espere juste qu’en voyant nos échanges les gens verront votre mauvaise fois."