m et h carrosserie service auto

"Déçu de l'expérience parking aéroport. La dame avec qui nous communiquons est très gentille et aimable mais malheureusement ce n'est pas elle qui fait les transferts. Le monsieur pas aimable pas un sourire rien. Il n'a que le mot contrat à la bouche. Récupérés avec 3 autres personnes donc nous sommes 5 voyageurs et pas assez de places dans la voiture. Obligé d'attendre dehors dans le froid alors qu'il aurait juste fallu prévenir qu'il prenait que les conducteurs au moment de l'envoi du message d'atterrissage pour permettre au conjoint d'attendre au chaud à l'aéroport. Et bien sûr toujours c'est marqué dans le contrat ah bon ?! Alors refaites votre contrat avec plus de détails monsieur ! Limite avec un peu plus d'amabilité ça aurait pu passer! Jamais vécu une telle expérience. Business is Business !!"

"Début 2022 travaux de peinture sur ma voiture suite à un bris de chaîne à neige, véhicule restitué avec deux heures de retard, premier retour en atelier nécessaire suite à des coulures de vernis, deuxième retour nécessaire pour enlever des éclaboussures de peinture sur la lunette arrière et sur un phare arrière, avec une ponceuse dont la pièce tournante se détache et tombe à terre dans des gravillons plusieurs fois… Avril 2023 travaux de peinture sur ma moto, pour une rénovation, avec pose de stickers et vernis de finition sur les stickers. On exige oralement au départ un travail sans ordre de réparation et sans facture, délai promis deux semaines, durée des travaux 3 mois, mensonges répétés sur la date de restitution (à la fin de la semaine prochaine), recours à un huissier de justice et deux interventions auprès de la gendarmerie locale indispensables pour fixer une date de fin de travaux et se conformer au prix convenu et récupérer enfin la moto! Stickers non posés, branchements électriques non refaits dans les règles de l'art, un clignotant en panne, feux avant détériorés, carénage remonté de guingois, quelques litres de carburant disparus, donc véhicule restitué avec des défauts majeurs affectant sa sécurité, mentions de date fausses dans la facture finale, séquestration brève, insultes et menaces sur place commis par les deux gérants simultanément alors que de jeunes employés ou apprentis sont sur place. Refus de dédommagement, puis refus de conciliation. Passage au tribunal civil de Nantes en septembre 2024, il est ordonné, à la charge complète de la société M&H, une reprise des travaux avec pose des stickers dans les règles de l'art au plus tard le 31 janvier 2025, les gérants, prévoyants, demandent que soit interdite sur Internet toute appréciation négative de l'établissement M&H… Devis et commande des stickers en septembre 2024, et le cauchemar du printemps 2023 recommence! Refus de communiquer la trace de commande des stickers, commande seulement début 2025, arrivée des stickers fin janvier, il manque un sticker dans la commande! Moto laissée en atelier le 27 janvier 2025, récupérée le 11 avril 2025 grâce à l'intervention d'un avocat, après de multiples retards, on soutient que le carénage (qui n'a pas changé depuis 2023) nécessite une nouvelle mousse pour que la peinture tienne, on exige que les travaux supplémentaires de mousse soient facturés (et on essaie vainement de me facturer en plus de la peinture)! Comité d'accueil musclé à un contre quatre lors de la restitution: les deux gérants, un employé digne, neutre et consciencieux, et un témoin plutôt agressif à la voix forte. Ce témoin décide, en accord avec les gérants, que la moto ne sera pas restituée tant que mon téléphone cellulaire restera sur moi. Je refuse, on me poursuit jusque sur la voie publique, j'alerte la gendarmerie la plus proche. A mon retour, j'accepte que mon téléphone soit confisqué et placé sur un autre véhicule. Les autres protagonistes gardent leur téléphone sur eux. On prétend que la confiscation de mon téléphone est nécessaire pour empêcher que la scène soit enregistrée et donc pour tenter de faire en sorte qu'il n'y ait pas de preuves ultérieures de cette scène, c'est raté, d'une part la scène est enregistrée, même dans ces mauvaises conditions, d'autre part l'enregistrement audio dans ces circonstances est la règle et est parfaitement admis comme mode de preuve par les tribunaux français (au civil et au pénal). L'apparence de la moto est correcte, les 9 stickers sont en place, je pense qu'ils sont placés dans les règles de l'art. Eh non je découvre après coup que seulement 4 ont été posés puis vernis correctement, les 5 autres ont été placés à la main et donc se décolleront aux premières intempéries Procédure contentieuse toujours en cours. Un site Internet publie les détails de cette affaire. Deux avis élogieux de peinture moto avec stickers, apparus fin 2023 en même temps que mon premier avis négatif, bizarre..."

"Je recommande Mr très sympathique nous avons envoyé sms pour dire que l on décollait a l' heure et arrivé à Nantes Atlantique sitôt descendu de l' avion nous avons envoyé SMS le temps de traverser le parking le Mr était déjà la surtout que nous avions 2 enfants de 4 et 6ans a 23 h avec 2 degrés donc nous le remercions en plus nous avons demandé un nettoyage de nos véhicules intérieur et extérieur rien à dire tout était plus que parfait je recommande vivement et donnerai son numéro et encore merci beaucoup Mme Lucas et Mme douaud"

"Très mauvaise expérience pour la navette aéroport. Ils vous proposent 38€ pour une semaine, hors leur prix est écrit 5€/jour pour une semaine. Je leur ai dis justement cela a l’allée, et le monsieur nous a bien dit que les sites internet n’était pas à jour. Hors à notre retour, nous l’avons attendu 45min, sans nouvelles, et l’appelant 8 fois. Nous réussissons à l’avoir au téléphone, de très mauvaise fois, nous dit qu’il fallait bien envoyer un message, alors qu’un mail a été envoyer à notre départ aéroport et un message avait été envoyer à notre arrivée. Je ne recommande pas du tout, de plus pas aimable."

"Très satisfait de M et H Carrosserie Service Auto à Saint Aignan Notre qashqai est ressorti comme neuve - merci"

"Très satisfaite du résultat ,peinture moto complète avec pause des stickers sous le vernis.Carrossier très sérieux et à l écoute de la demande. Tellement satisfait qu on lui a ramené un réservoir d une autre moto à faire.nous le recommandons."

"Super accueil, arrangeant et réactif. M&H font du super travail !"

"Peinture sur porte et aile volkwagen eos le patron est très accueillant et jovial le peintre a du talent très beau travail je le recommande prenez rdv sans soucis de nos jours cela reste très agréable.Merci à toute l'équipe pour votre travail."

"Véhicule confié à la Société pour une réparation de bas de caisse. Parfait ! Professionnalisme, qualité d'accueil, délai respecté rien à redire ! vous pouvez venir en toute confiance!"

"Service client top, travail fait très proprement et dans des délais courts malgré les délais de livraison des pièces assez long. Je recommande fortement"