Midas ESSO - CERGY PONTOISE

"Entretiens de voiture demandé. On facture des pneus Firestone alors que sont posés des pneus Sailun. 20€/pneu de différence et on dit rien. A se poser la question pour le reste des pièces …"

"À fuire, après avoir fait un diagnostic dont on m'a dit que les plaquettes sont usées, je me suis rendu chez eux pour confirmer le diagnostic et changer les plaquettes mais ils ont voulu absolument me faire changer les disques. Je suis partis chez point S sans rien dire et ils ont confirmé le 1er diagnostic,. Sur place j'ai trouvé un mec qui revenait la 3e fois pour un problème de fuite, et une dame pour un problème de pneu qui se dégonfle. D'ailleurs les 2 m'avaient fortement déconseillé de faire les réparations chez eux."

"Très déçue de ce garage, pas professionnel et malhonnête. Je prends rdv pour une révision constructeur pour samedi 05/07 16h. Arrivée là-bas on m'annonce à l'accueil que malheureusement ils ne peuvent pas honorer le rdv car ils n'avaient pas vu le rdv dans leur planning et donc n'avaient pas les pièces. Après avoir insisté car j'avais pris mon après midi et étais venue de loin avec mon nouveau né, ils décident finalement de s'arranger avec un Midas voisin pour se faire livrer les pièces dans l'heure. La révision qui devait durer 1h a duré 2h30 pendant laquelle j'ai tourné en rond au centre commercial. A la fin du rdv on m'annonce qu'il faudra revenir pour les plaquettes avant et pour mettre le voyant révision à zéro. Je leur demande pourquoi ne pas éteindre le voyant aujourd'hui, on me dit que personne le jour J ne sait le faire 😏 (mais bien sûr...) Je demande s'il est possible au moins d'avoir une remise sur la facture des plaquettes histoire de me donner envie de revenir après cette mésaventure. On me répond non car 130€ comprend déjà une remise de -30%, qu'il n'ont pas le droit de baisser la main d'œuvre et que je devais m'estimer heureuse qu'ils aient pu avoir les pièces le jour même et honorer mon rdv 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Parce que je suis vraiment bête je décide de prendre rdv via le site Midas pour changer mes plaquettes et quelle surprise de voir que les plaquettes avant + main d'œuvre ne me reviennent qu'à 90€. Je valide donc le rdv pour 16h ce samedi. Le garage m'appelle le jour même à 14h pour me dire qu'ils ne peuvent pas honorer le rdv car ça leur fait tard (oui à 17h ces messieurs sont en weekend mais ça ne leur vient pas à l'idée ni de fermer ce fichu créneau sur leur site ni de prévenir le client qui accessoirement a une vie et une organisation...). Je leur propose alors de venir plus tôt dans l'après-midi, on me répond d'accord mais on aura peut être pas les pièces. Je leur réponds que je suis venue il y a 15 jours faire ma révision et qu'ils ont toutes les références du véhicule pour vérifier la disponibilité des pièces. On me répond non, merci vous devez vous déplacer (soit 30 min aller 30 min retour pour peut-être revenir bredouille ... non merci 😪😪) Jamais vu un garage aussi peu aimable, incompétent et malhonnête depuis 15 ans de permis. Vu le nombre d'avis négatifs je ne comprends pas qu'il n'aient pas encore fermé. La seule raison pour laquelle les gens viennent est sa situation géographique mais sûrement pas l'amabilité ni le savoir-faire .... 👎👎👎 Fuyez !!!!"

"Ce sont des escrocs, à éviter absolument, surtout un certain Joseph à Eaubonne qui réalise des devis surréaliste, j'en ai fais l'expérience et heureusement j'ai comparé avec un autre garage pour éviter l'escroquerie caractérisé !!"

"Très déçue de ce garage. Je ne recommande pas du tout aux personnes d'y aller. Mon mari s'est présenté la bas pour une vidange complète sur une BMW serie 1. Les employés ferment un rideaux lorsqu'ils bossent de manière à ce que vous ne voyez pas ce qu'ils font sur votre véhicule. De plus, le mec dit à la fin de la prestation qu'il n'a pas commandé le bon filtre à air.. (ce qu'il peut arriver). Ils font tout de même payer la prestation complète à mon mari et l'invite à revenir dans une semaine me temps de recevoir le nouveau filtre. Une semaine plus tard, mon mari se présente pour faire mettre le filtre. Ceux ci répondent ne pas l'avoir reçu mais on trouvé inutile de prévenir, histoire qu'on ne se déplace pas pour rien. Et aujourd'hui après avoir reçu un message disant que le filtre est arrivé à l'atelier. Mon mari se présente et devinez quoi, se n'est toujours pas le bon filtre !!! Le mec pars en catastrophe dans un garage à coté pour trouver le bon ... Bref, c'est une perte de temps immense, les employés ne sont pas pro du tout .. aucun geste commercial. Nous doutons presque de la prestation et ne savons pas si elle a bien été réalisé au vu du manque de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout ce garage. Extrêmement déçue.. Reponse à l'attention.du gérant : l'excuse du covid est mal venue ainsi que les geste barriere... étant donné que vos personnels n'ont ni.masque et ne ferment pas tous les rideaux de l'atelier lorsqu'ils bossent. Je l'ai vu de mes yeux PUISQUE J'ETAIS LÀ sur la TROISIEME visite au moment du changement de filtre. Certains bossent rideau ouvert et d'autres rideaux fermés. Pas besoin d'être présente, la parole de mon mari suffit, et il n'avait pas tord puisque je l'ai constaté également quand je me suis déplacée avec lui. Je ne met pas en doute qu'ils ont du bosser dur pendant cette période difficile . Certains commentaires restent positifs. Et heureusement. Cependant je rejoins certains qui sont déçus et qui se sont vu facturer un.nettoyage du véhicule suite au covid alors que le véhicule n'est pas nettoyé , JE L'AI CONSTATE ÉGALEMENT . Cordialement."

"A éviter pour ce qui aime sa voiture et le respect des tarifs. voiture récupéré le vendredi soir après révision pour constater le lendemain une fuite importante de gasoil que je voyais traîner dans mon retro . filtre a gasoil mal monté( je peux pas leur en vouloir , après tout c'est un métier d'être mécanicien). A l'arrivée ça sent plus le sapin à la fraise mais le sapin au gasoil ."

"Partie 2 en réponse //Arretez de dire des betises ous avons pris rendez-vous avant la date butoir et on nou a bien signalé au telephone que la.promotion s'appliquerait bien!!!! Votre geste commercial est juste une vaste blague!!! Vous restez malhonnêtes comme en témoigne le nombre de message sur la page Google! Partie 1 : Des VOLEURS!!!! Nous avons fait la révision de notre véhicule avec une belle promo en cours sauf qu'au moment de payer mon mari n'a pas vu qu'il avait facture plein pot , nous retournons à midas pour le remboursement mais surprise le gérant ne veut pas car cest déjà payer! Une Honte sans nom ! Bande de VOLEURS !!!! Vous faite honte à la profession !!!"

"2 jours d'attente pour commande de plaques d'immatriculation, plus d'une heure d'attente devant le garage pour me dire qu'ils les ont cassé et qu'ils en n'ont plus...."

"Très déçu pour faire un contrôle technique de ma voiture ! 1200 euro demandé pour que ma voiture passe Je suis allée directement au contrôle technique ! Voiture passée 50 euros pour une lampe défectueuse qui marchait Oui pneu à changer juste une méche à changer Courroie de distribution à changer mais je peux attendre deux mois ! Vidange Très déçu, car je leur faisais confiance mais 50 euros pour une lampe défectueuse qui marche ! Je suis septique ! Dommage !! La personne qui nous reçoit très sympa !"

"Je n'aurai pas du leur faire confiance. Je suis aller chez eux pour faire des réparations suite à un contrôle technique, ils m'ont fait changer plusieurs pièces inutilement, il ont fait une dépollution du moteur qui n'avait aucun intérêt et on EMMENÉ ma voiture dans un autre centre SANS ME PRÉVENIR. Pour résumer, ILS TRAVAILLENT POUR L'ARGENT UNIQUEMENT ET NE SONT PAS DE CONFIANCE!"