Midas Marly

"tres bon accueil de Mr Sébastien B prestation parfaite explication claire respect de L'heure de rdv je recommande vivement"

"Nous avions fait changer l'arbre de transmission (cardan) en mars dernier. Ce dernier a à nouveau lâché en septembre. Le garage a repris notre voiture et a refait la réparation sous garantie . Un grand Merci à eux"

"J'appelle pour une géométrie on me dit 65e .. Bon ok niquel pas cher je prends rdv.. je rappelle le lendemain parce que l'on est pas sûre que la voiture sera prête avant le rdv, au final il m'annonce 75e, je serai venu ça serait monté jusqu'à combien ? 🙄"

"Il est rare que j'attribue une note de 20 sur 20. Ce sera pourtant le cas pour MIDAS à Marly. Venue pour un simple gonflage de pneus, car le témoin de pression s'allumait souvent, le mécanicien m'a expliqué que mes pneus, même si la structure était encore bien apparente, étaient craquelés parce que vétustes. Il a effectué le gonflage sans insister le moins du monde pour un remplacement. Lorsque le témoin s'est allumé à nouveau, je suis revenue pour commander un changement de pneus. J'ai été reçue de façon très agréable et professionnelle. Le gérant a fait plusieurs recherches pour essayer de trouver le meilleur rapport qualité /prix. Mes pneus ont été commandés et sont arrivés dès le lendemain ! La pose et le réglage ont été effectués rapidement et sans problème. Merci à ce gérant pour son amabilité, son efficacité et son professionnalisme !"

"Nous sommes venus faire un parallélisme, le technicien a du l'effectuer à 2 reprises car après l'avoir essayé la voiture tiré toujours vers la droite donc jusque là le travail était bien fait! Le changement des rotules de direction était nécessaire donc nous l'avons effectué dans ce garage Problème sur l'approvisionnement des pièces qui a pris 2 jours mais cela n'était pas de leurs fautes Je récupère ma voiture la veille de mon départ en vacances où les rotules ont été changer et la géométrie faite et là les problèmes commencent ! La voiture tiré énormément à droite, impossible que le technicien l'ai essayé avant de me la rendre j'allais partir en vacances avec une voiture qui n'était pas top alors que je l'amener au garage avant pour être sur d'être nickel pour faire plus de 1000KM Je les rappelle en expliquant, ils me disent de la ramener et effectivement la géométrie avait été soit mal faite soit pas faite ! Le chef s'est occupé de ma voiture et là nickel Pas forcément très agréable surtout au téléphone ! Pas de geste commercial pour le retard j’ai même payé plus cher que prévu car les pièces étaient plus cher ! Plutôt très déçu pourtant d'habitude pour les entretiens tout ce passe bien c'est dommage"

"Très déçu.. c’était la première fois qu’on se rendait là bas avec mon conjoint pour une recharge de Clim. Nous avons eu un accueil froid et désagréable. Nous avons même était gênés de la façon dont nous avons était reçu cet après-midi à 16h. Nous avons eu l’impression de déranger et d’être pris de haut. Heureusement le problème de Clim a était régler en 1h donc pas de soucis pour ça et nous avons eu une autre personne pour le paiement qui a était plus agréable mais franchement c’est dommage.."

"Parfait. Tout ce que j'attends de garagistes : professionnels, honnêtes, compétents."

"Prix abordable annoncé et respecté. Accueil agréable. Délai prévu pour la prestation respecté également et mise à disposition prévenue par SMS."

"suite de mon échange téléphonique pour un devis hier matin je suis particulièrement étonné du comportement de la Directrice de votre centre midas marly J’ai effectué ma premiere révision des 1 an de mon véhicule il y a environ trois mois, au cours de laquelle le filtre d’habitacle a été remplacé. Or, en prévision de ma révision des 30 000 km, la Directrice m’a alors indiqué qu’un nouveau changement de ce même filtre serait nécessaire — sous peine de perte de la garantie constructeur. Je tiens à exprimer mon étonnement face à cette exigence, d’autant plus que le précédent remplacement est très récent et que rien ne justifie, à ma connaissance, un nouveau changement aussi rapproché. Par ailleurs, l’attitude de la personne que j’ai eue au téléphone a été particulièrement désagréable : non seulement elle a refusé d’entendre ma demande de parler à un autre interlocuteur, mais elle m’a également raccroché au nez après s’être présentée comme la Directrice. Je trouve ce comportement inacceptable et indigne d’un service client professionnel. Je vous demande donc de m’indiquer précisément les raisons techniques justifiant ce double remplacement du filtre d’habitacle en si peu de temps."

"Visite ce matin pour une perte d'huile sur la mini cooper diesel de mon épouse sans rdv et dans l'urgence d'une réponse .Diagnostic efficace . Courtoisie et service irréprochable.. merci beaucoup pour votre réactivité. À très bientôt"