NEUBAUER JAGUAR LAND ROVER Boulogne Billancourt

"Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur écoute ainsi que la prise en charge rapide de mon véhicule, un grand merci à Yanis et un des mécanicien ( j ai oublié son prénom désolé) qui a su être à l écoute pour trouver le problème sur mon véhicule. Merci pour tout"

"Des personnes incompétentes Ils font des experimentations sur vos voitures, des mécaniciens qui tâtonnent Zero professionalisme Ils rappellent jamais et quand ils decrochent c'est pour dire qu'on va vous rappeler...."

"Super accueillant Équipe parfaite."

"Meilleur atelier land Rover de paris"

"Belle concession ou l’accueil est au top et le Service royal…"

"Pire service commercial que j'ai eu à côtoyer Je suis passé chez eux pour un diagnostic complet suite à l'apparition d'un voyant moteur sur une Jaguar XE, celle-ci a été immobilisée 48h suite à laquelle ils ont établi 2 devis pour remettre à niveau le véhicule Après quelque jours de réflexion (j'avoue que la confiance s'est posée surtout vu la somme mais aussi les derniers avis que j'ai eu à lire) j'ai donc décidé de faire confiance à un atelier agrée par Jaguar plutôt qu'à un garage classique Le véhicule leur a donc été confié afin de réaliser les travaux liés au voyant (je précise juste qu'à ce moment là le voyant avait disparu mais j'ai décidé de leur confier la voiture par pur précaution) portant sur le remplacement de la chaîne de distribution. Suite à cette intervention, j’ai récupéré mon véhicule, mais celui-ci est tombé en panne 5 jours plus tard (sachant que je ne l’ai conduit que 2 fois) en pleine circulation. Par la suite le véhicule a été déposé au même garage, quelques semaines plus tard ils répondent afin à mes appels insistant (faut noter qu'ils ont cette fâcheuse tendance à ne jamais répondre au téléphone comme j'ai pu noter dans les avis ou de répondre pour dire qu'ils vont rappeler chose qu'ils ne feront jamais) pour au final me dire qu'ils avaient établi un nouveau devis totalement à ma charge car selon eux la panne n'est pas liée à la première intervention chose que je réfute clairement. J'ai donc commencé les démarches pour rentrer en contact avec leur médiateur c'est à ce moment là que la Responsable Expérience Client & Qualité m'a contacté de la maison mère (elle n'était pas au courant de la situation) et m'a très vite apporté une solution à savoir la prise en charge totale des réparation. D'ailleurs ça doit être l'une des rares personnes à travailler de manière professionnelle dans cette boite. Cela fait plus de 2 mois que la voiture est garée chez eux toujours pas une réponse précise sur quand est ce qu'elle sera réparée, ils ne répondent pas aux appels et j'ai découvert un nouveau concept chez eux: appeler pour dire qu'on va rappeler"

"Suis arrivé pour mon evoque qui avait reçu un mauvais traitement par un autre garage lors de la révision. J'ai été accueilli par une équipe très sympathique qui a résolu mon problème très rapidement et avec bienveillance. Trop fière"

"J ai écrie un mail Au commercial pour un renseignement pas de réponse c’est décevant car on ne laisse pas les personnes sans réponse n’étant sur Paris je voulais savoir si il y avait une référence pour l adblue (velar) car impossible de les avoir au téléphone. Du coup seul au monde"

"Très bonne expérience au land rover de Boulogne. Changement du bas de caisse de mon range Rover en quelques minutes. Leon au pièces détachées est super sympa et très pro ! Je recommande. Alexandre"

"Un grand merci à Yanis pour son professionnalisme. Je recommande à 100%."