Norauto Alencon

"De passage sur Alençon, j’ai eu la joie de faire une belle crevaison. Changement de pneu imposé. Prise en charge immédiate, 1h avant la fermeture du centre. Un accueil chaleureux, une équipe au top. Je recommande"

"Visite chez Norauto après avoir commandé des pneus en ligne pour les faire installer dans ce centre. Temps de montage 1h prévue sur le site. Au bout d’1h30 je dois demander à ce que ma voiture soit libérée. On m’explique qu’il y a une batterie de vérification à faire sur le véhicule que cela fait parti de la prestation . Le parallélisme en faisant parti !!!!! Bref un échange très musclé sans aucune excuse liee au retard de livraison et un contact avec une personne visiblement pas préparé au contact des clients prête à en découdre sur le parking. Je prendrais cela pour un cas isolé, sous couvert de « professionnalisme »  cela ne donne pas le droit de respecter les engagements et surtout le client, base de toute affaire commerciale….. Juste un détail , les gars sont des professionnels, remettre les capteurs à de pression à 0 , cela ne passe pas forcément par une réinitialisation d’usine"

"Accueil horrible,personnel mal éduque.La demande de rdv était ignorée avec la réponse tu viens quand tu veut.A revoir comportement des salariés"

"Très mauvais gérant, désagréable, hautain, n’a pas du tout le sens de la clientèle, prend les gens pour des menteurs… N’accepte pas qu’il puisse y avoir un article défectueux. Ne veux rien entendre, on repars avec notre article cassé.. A FUIR !!"

"A fuir, prestation mal réalisée, nouvelle panne identique 2 mois plus tard, certaines pièces n’ont pas été remplacées alors qu’elles devaient l’être, et quand vous venez rechercher des explications ils vous prennent de haut et décline leur responsabilité Fuyez !!!"

"Une équipe à l’écoute et très professionnelle . Que ce soit des jeunes des jeunes au responsable , tout le monde avec le sourire . Je recommande vivement ce centre . Ils n’engagent de frais supplémentaires sans votre accord et vous conseille sur l’entretien de votre véhicule au cas par cas ."

"Vous venez Vous faire changer des pneus et ils veulent tous changer sur la voiture. Ne conseille pas cette endroit. Surtout pas aimable du tout."

"Franchement n'y aller pas!!! ils font n'importe quoi sur les voitures, nous avons eu que des problèmes chez eux, beaucoup se plaigne de leurs incompétences, tout ce qu'ils veulent c'est l'argent même si les réparations ont été mal faite!!!"

"Comme dans toutes les enseignes de ce genre, Vous venez pour un problème simple et il vous ferait remplacer toute la voiture … Pour une vidange, ils sont capables de vous demander de remplacer le moteur !!! C’est toujours la même chose, Je sais même pas pourquoi, je suis allé dans ce garage En plus, Le vendeur parle d’une façon particulière et très familière Bref à fuir …. Ps : pas mal votre réponse mais à côté de la plaque ! Vous pouvez crier ce que vous voulez vous êtes des voleurs avec la belle pub que je vais vous faire en cadeau Pour répondre à : votre locomotive à charbon ( très polluante , et pas que … !!! ) Voiture électrique ??? On est loin du charbon ! Aucune panne, un entretien prévu la semaine prochaine ( chez le concessionnaire pas dans un garage de seconde zone ) Mais préconiser 1000€ de réparation non nécessaire, alors que 19,90€ chez la concurrence on règlé le problème … c’est du vol ! Avis au lecteur .. testé est vous verrez, vous aurez un appel pendant la réparation pour vous demander de faire bien plus que nécessaire …"

"Cela faisait des années que j'allais dans ce Norauto j'ai déménagé d'Alençon tout as changé me faire faire une balise à 89 € en 10 minutes je ne suis pas très satisfaite on sait même pas le diagnostic vraiment de ma voiture dire qu'il a appelé le deuxième Norauto je me suis dit c'est quelqu'un de Correct et en fin de compte il n'a jamais appelé le deuxième Norauto parce que c'est un franchisé il travail que pour lui donc ça se permet de ne pas pouvoir rembourser le client il assume pas son erreur il faut arrêter de prendre les gens pour des lapin d'une semaine je ne retournerai pas ce garage je sais à quoi m'en tenir mais il y a des Norauto non franchisse et qui travail au top je sais que je vais avoir une réponse de votre part mets la prochaine fois que je suis en panne je n'irai pas chez vous , en plus d'être au téléphone pendant qu'il est en train de faire mon diagnostic ce n'est pas parce on est patron que on a tous les droits c'est impoli s est un manque de respect"