Norauto Allonnes

"Certainement la pire expérience en centre automobile que j’ai connu. Aucune considération pour le client. Méthodes commerciales qualifiables d’escroqueries. -> Réservation d’un forfait (pièces et mains d’œuvre inclus) pour le remplacement des plaquettes et disques de freins avant. Après réservation le centre m’appelle pour voir le véhicule et me facture 10€ sans compter les 2h perdues pour m’annoncer la nécessité d’ajouter un forfait supplémentaire évoquant des raisons de garantie et de sécurité (on parle des freins avant d’une voiture…), forfait majorant la facture de 30%… tant qu’à faire ! -> pourquoi dès lors proposer un forfait (pièces et main-d’œuvre incluses) n’offrant pas de garantie y compris sur des aspects de sécurité ?"

"En ce qui me concerne, je me suis rendue dans ce garage, à proximité de la borne de gonflage du L'Auto, pour y faire de la monnaie (la pression des pneus, censée assurer notre sécurité) y étant payante mais sans qu'y soit précisé la possibilité de rendu monnaie ni de coordonnées. Une personne m'a simplement dit d'approcher mon véhicule et qu'un mécanicien ferait la pression de ses pneus. Merci pour votre accueil. Comptant sur les effets positifs de cet avis, dont l'objectif est avant tout celui d'informer les responsabilités et de remercier sans mettre ni l'automobiliste ni l'équipe en difficulté en créant par exemple un surcroît de demandes."

"Pas sérieux du tout. C'est plus ce que c'était. Commande pas les bonnes pièces , nous reprogramme un rdv et ils ont toujours quelque chose !! 2 rdv annulés bêtement à attendre pour rien alors que vous aviez la voiture."

"Une prise en charge dans l’a matinée pour un changement de pneu imprévu. Un super travail rien à dire"

"Bonjour à l'équipe Norauto , Je suis satisfaite des services lors de l'entretien vidange de ma Twingo 3 , mais , j'aimerais parfois avoir plus de contacts directs avec les mécaniciens pour quelques renseignements sur le type de voiture et conseils , car on prend rdv , on dépose le véhicule , on règle et on le reprend, mais on ne peut pas avoir les mécaniciens directement pour plus de dialogue sur les conseils d'entretien et types de voitures , c'est un peu dommage, disons que c'est un peu à tour de rôle . Mais je reviendrai pour un prochain entretien . Je suis satisfaite dans l'ensemble. Merci à toute l'équipe Norauto. Bien cordialement."

"Vendeur sympa qui nous a bien guidé dans l achat du produit pour décrasser moteur diesel"

"J'ai emmené ma voiture pour remplacer des ampoules on m'a pété l'essuie glace arrière :D Elle est pas belle la vie .... ?"

"Manque d accueil et d accompagnement concernant les informations et l aide au choix dans le magasin"

"Je trouve ça inadmissible !!! Déjà je suis venue une première fois ils ont gardé la voiture de 8h à 18h pour au final avoir rien fait dessus !! Obliger de les harceler pour savoir où en est ma voiture. Alors oui c’est bien ils ont fait un geste commerciale, j’y retourne ils font les travaux. Moi je leurs faisait confiance c’est leurs boulot mais non je pars en vacances à 6h de route mon volant tremble je m’arrête les écrous de roue absolument pas visser !!! Je les serre et desserre à la main !! INADMISSIBLE si la roue s’était barré j’aurais fait comment ??? Manque de professionnalisme de rigueur et en plus pour un prix exorbitant !!! A fuir !! Vous ne me verrez plus et mes proches non plus !!!"

"Satisfait. J'ai fait changer la courroie de distribution et les amortisseurs tout s'est bien passé. J'ai été prévenu en cas de retard. En revanche j'attendrai un peu pour changer les pneus, ils le signalent 1 an avant qu'ils soient vraiment usés."