Norauto Arles

"j y viens faire mes plaques d immatriculation ..terminant par 2B...personnel à l' écoute et serviable .merci"

"Nous avons confié notre voiture pour un diagnostic concernant un bruit au niveau de la boîte de vitesses et de la roue avant gauche. Le soir même, on nous annonce qu’il faut changer l’embrayage, que plusieurs pièces ont été démontées et qu’ils y ont passé plus d’une heure — facturé 76 €. Après vérification avec un mécanicien de confiance, nous découvrons que ce type de démontage était impossible. En rappelant le garage, le responsable a fini par reconnaître qu’il n’y avait eu qu’un simple essai routier de quelques minutes, et que la voiture n’avait jamais été en atelier. Nous avons finalement été remboursés, mais face à tant de mensonges et d’incohérences, je déconseille fortement ce garage."

"L'équipe est sérieuse, technique. Commerciale. Le café est bon. La salle d'attente confortable et le libre service bien achalandé. Top ambiance pour un samedi matin."

"A fuir de toute urgence. Personnel incompétent. * Commande d'un atellage remorque soit disant disponible dès le lendemain. Il aura fallu attendre 3 semaines et m'être déplacée à 4 reprises pour l'obtenir. * Changement de 2 pneus avant dès le lendemain voyant de vérification de gonflage des pneus qui s'allument et oui ils avaient oublié de réinitialiser après remplacement. * Pour finir, j'ai eu droit à un pas de vis de feu arrière cassé suite à un changement d'ampoules. On me dit que c'est prêt et au bout de 20 min, le technicien ne réussissant pas à revisser, a fait appel à son collègue qui a mis une vis qui ne correspondait pas mais qui tenait. Bref, experiences catastrophiques. Fuyez, fuyez, fuyez. (Obligé de mettre une étoile pour publier mais ne la mérite même pas!)"

"Je ne recommande pas du tout ce magasin, personnel incompétent, pour une crevaison même pas capable de m'accorder 15min pour une réparation ! Normal il etait 12h10 et la fermeture 12h30!! C'est trop demandé ! Ils n'ont jamais rien en stock, car pas le temps de déballer et mettre en rayon! Ils servent à rien!! 😡😡😡"

"Rendez vous pour deux chansons de courroie de distribution. Personnel compétent et professionnel. Je recommande cet établissement"

"Apres 1h30 d'attente on me dit que mon véhicule n'a aucun soucis alors qu'un bruit persiste lors de passage sur ralentisseur. Je décide donc d'aller vérifier chez un autre professionnel et la surprise on me dit que se sont les amortisseurs et coupelle avant a changé. J'aimerais savoir où vos mécaniciens apprennent leur métier pour être passer a côté . 😡😡"

"Je suis venue à Norauto Arles pour acheter un coffre de toit. A Norauto Avignon, on ne pouvait pas m'aider à le fixer sur ma voiture. Je leur ai donc expliqué que je ne pouvais pas acheter ce coffre si je n'avais pas un coup de main. A Arles, le vendeur a été super sympa, il m'a aidé à le fixer et tout le monde était donc content : moi avec mon nouvel achat, lui avec sa nouvelle vente. Je ne mets jamais d'avis mais il me semblait important de rappeler cette évidence.... Et de souligner la sympathie et le professionalisme du vendeur."

"Nous avons pris un rdv le matin même (11h pour 14h), n'étant pas de là nous avons fait un détour pour nous y rendre et une fois là on nous dit que les rdv pris en ligne sont annulés, car la capacité de l'atelier n'est pas prise en compte. Résultat ? Nous avons un code défaut et aucune aide nous est apportée, super. Seul point positif, nous avons pu acheter un lecteur de DTC à prix abordable et faire la lecture nous-même (heureusement que mon mari sait s'en servir et dispose de quelques connaissances en automobile), cela aurait été compliqué sinon, merci beaucoup Norauto."

"Contrôle technique et vidange réalisé chez norauto avant un long voyage avec la voiture. Résultat pendant le voyage : batterie qui nous lâche et plaquettes de frein arrière foutues. Le contrôle technique laissait vraiment à désirer… Tout ça pour la somme de 250€. À notre retour de voyage nous retournerons chez norauto et aucune excuse de la part de l’équipe mais une attitude déplorable. Je ne recommande vraiment pas. On ne reviendra pas."